Usuários do 3G da Claro estão satisfeitos com o serviço
Duas semanas após ter sido lançado o 3G da Claro começa mostrar que sua velocidade não é apenas promessa. Usuários que estão utilizando o serviço em Recife e em Brasília tem relatado que a velocidade tem sido próxima do prometido.
Tanto aqui no Mundo Hi-Tech, quanto no Garota sem Fio da Bia Kunze, diversos usuários descrevem suas experiências com o 3G da Claro, na maioria dos casos a velocidade tem sido bem superior ao que relatam usuários do Tim Web e do Vivo Zap. Há inclusive casos de usuários que trocaram o serviço da Tim pelo da Claro e estão muito satisfeitos.
É interessante ressaltar que diversos usuários relatam que estão obtendo em alguns momentos velocidades superiores a contratada, na realidade as conexões chegam a quase do dobro do contratado, isso em momentos de pico.
Eu já fiz um post aqui informando sobre as pegadinhas do 3G da Claro. Os planos não são ilimitados mas é a melhor opção existente no mercado brasileiro. Se você já está usando o 3G da Claro compartilhe aqui nos comentários sua experiência.
Eu confesso que fiquei decepcionado com as opções para notebooks disponibilizas pela Claro, acho que tanto a placa pcmcia quando o modem usb deixam a desejar.
Atualização 12/03/2008 : A realidade de hoje é bem diferente. Aqui mesmo no Mundo Hi-Tech temos dezenas de exemplos de usuários insatisfeitos com o serviço. Antes de assinar não deixe de ler opinião dos outros usuários.
Nenhum post relacionado.
Não vejo a hora de lançarem na minha area, mas acho que só ano que vem, andei vendo os preços dos modens e placas, estão salgados pacas e, segundo consta, não são os melhores modelos, então seria ai meu unico porem.
Meu maior problema é que na minha rua (isso mesmo, na só na minha rua) não chega banda larga, a Telecômica diz que não tem portas (tem duas sobrando de uma reforma aqui, mas eles não aceitaram), esta será, talvez, minha unica opção viavel, pois via radio o equipamento custa mais (acima de 350,00) e uma conexão de 64kbps (que segundo usuários da minha rua, nunca fica estável acima de 50kbps) custa os mesmos 69,90 mensais, então vou de Claro, claro!
Eu utilizo o Claro 3G a +- 1 semana e ele tem se mostrado bom apesar de alguns instabilidades nos primeiros dias, para download se mostra exelente, porem para navegação as vezes dá problema, no mais a velocidade quase sempre é boa, diria que o serviço está a 80% mas ainda falta melhorar um pouco pra ficar realmente bom de usar.
Se você não tiver uma outra opção direta(Velox ou afins) ou necessitar de mobilidade é uma exelente opção, tenho o plano de 1mbps e já obtive velocidade de 1.3mbps
Prezados, assinei o Serviço da Claro Banda Larga 1 MB. Ganhei o Modem USB, claro que com fidelização. Estou satisfeito com o Serviço. Fiz Downloads em horarios de Pico com velocidades excelentes. Estou satisfeito com o Serviço e recomendo. Principalmente pela mobilidade e velocidade.
Abraços
George
Adquiri ontem o plano de 1MB, obtive picos de 1,5MB chegando qse 2MB, porem depois de uma hora de conexão meio que deu uma morrida, era 1h00 e até as 2h00 não tinha voltado, hoje pela manhã tentei e obtive sucesso a conexão estava entre 900KB a 1,1MB.
Pelo que usei vou dizer que estou surpreso e satisfeito pela mobilidade e facilidade de instalação, é só colocar o modem e next… next… finish e pronto esta funcionando!
Espero continuar assim e não ser duas alegrias, uma quando compra e outra quando consegue cancelar rs…
eu assinei o servico da Claro, faço um alerta, nao é em todo lugar que isso funciona nao, na primeira semana foi uma maravilha, um pouco de instabilidade, mas funcionava.
Agora já estou a 2 semanas se conseguir passar dos 108kbps, e até agora Claro nao deu uma solucao. Coloquei tudo o que acontece no meu blog, podem acompanhar essa aventura. http://www.surfistaprateado.com.br
Eu troquei o vivo zap pela banda larga 3g da claro, com relação a velocidade nos downloads o claro 3g dá um shown, mas para navegar em sites com muitos conteúdo como o orkut a experincia não é boa não, fica muito lento, parece haver alguma limitação de conexões tcp simultãneas.
Eu usei o vivo zap por mais de 6 meses e posso afirmar que o vivo zap apesar da velocidade lenta é muito mais estável que o claro 3g, a velocidade do vivo zap é baixa, mas navega a hora que vc quiser, o sinal fica sempre no máximo e dificilmente da uma falha, só da falhas quando esta caindo uma tempestade.
Para usufruir da velocidade contratada da claro você tem que economizar e muito nos downloads porque se o cliente ultrapassar a cota de gigas mensais, vai perceber que a conexão vai ficar muito lenta, igual a conexão discada.
Se vc precisa de uma conexão estável assine o vivo zap ou se você prefere uma conexão de altíssima velocidade que de vez em quando da algumas falhas irritantes assine o claro 3g, isso que é banda larga sem fio.
Opa olá, eu já tive os 3 serviços, Tim Web, Vivo Zap e Claro 3G; E digo, para mim Claro 3G é o melhor.
Tim Web em se falando de velocidade perde feio, não tem cobertura 3G.
Vivo Zap de 1mb deveria fazer downloads de +- 120kbps fazia quase de 200kbps! Porém seu modem não é nada prático, um grande modem com duas antenas, no meu caso que leva com o note pra rua, trabalho, amigos etc não vem a calhar.
O Claro 3G onde moro as vezes cai, mas mais pro centro de BRasília (moro um pouco longe do centro) o sinal nunca caiu, e faz downloads com velocidade de 250kbps! O ruin
é o limite mensal de 10gbs, que eu estourei nos 2 primeiros dias.. coisa que o Vivo Zap não tem. Mas o modem do Claro 3G é imbatível, tamanho de um pequeno mouse de notebook, até confunde-se com os mouses da Mac.
Pois é, eu fico com o Claro 3G, ou quem preferir pagar mais pelo modem portátil da Vivo Zap.
Se alguem quiser tirar alguma dúvida, meu e-mail: tuisted@gmail.com
Esse post desse blog tá parecendo que é editado pelos funcionários da Claro. Pelo que vejo e já utilizei desse serviço, falta muito para ele alcançar a estabilidade do Vivo Zap, que realmente não é tão rápido, mas promete o que cumpre.
Fábio, você tem razão. Fiz este posts meses atrás e hoje ele não reflete a realidade. Aqui mesmo no Mundo Hi-Tech já fiz outros posts mostrando a insatisfação de muitos usuários http://www.mundohitech.com/category/3g/
Não gostei do 3g da claro.
Instavel, cai direto e a velocidade oscila pra caramba!
Cancelei o serviço.
Olá, Fiz a aquisição do serviço CLARO 3G de 500Mb e percebo que não é nada do que eles prometem. Na verdade, a velocidade de conexão é alta mais as taxas de transferência de dados é ínfima. Estou conectado agora e na caixa de diálogo a conexão é de 7,2Mbps, porém, em aferidores de velocidade da internet – desses gratuitos – a velocidade detectada é de 45Mbps para download, isto é, abaixo até da conexão discada, o que para minha cidade (Fortaleza) tem média de 48-50Kbps. E não é só aqui! Pesquisando rapidamente na net, veremos que é recorrente com muitos outros usuários e em todos os lugares. Portanto, recomendo esperarem mais para adquirirem o serviço ou até mesmo fugirem dele! Pesquisem por “baixa velocidade claro 3G” e verão. Boa sorte…
[...] foi feito aqui um post afirmando que os usuários estavam satisfeitos com o serviço. De fato em novembro de 2007 era este o feedback que os usuários estavam [...]
CLARO 3G é pura enganação, eu tenho e peço a todos não assinem, primeiro: não é banda larga, segundo: assistir vídeo não dá pois oscila muito, terceiro: donwload baixo demais, quarto: ela cai, quinto: a multa é alta, sexto: jogar on line não dá, sétimo: abrir várias páginas na net não dá.Pode ser que em outro estado funcione mais aqui em São Paulo é isso tudo aí.
Caros amigos, ontem à noite me ligou um vendedor da cLaro me oferecendo o 3G. O Modem sairia por R$149,90 e a franquia de R$59.90. Fiquei de dar um retorno para ele em dois dias. mas após ler varios comentários sobre o Claro 3G acho que ainda não é o momento de adquirir.
Moro em um bairro afastado de Porto Alegre, e queria saber se alguem aqui do Sul já possui esse serviço. Se possuir gostaria que e falasse como é na real o Claro 3G.
valeu, e um grande abraço à todos.
da minha casa dá pra ver a antena só que ocila muito a conexão ,acho que a Claro vai perder muito fregueses se ela não arrumar esses problemas
Assinei o serviço da claro no final de março.
Tinha comprado um notebook e queria uma internet móvel, eu a
gosto muito dos serviços da vivo, mas muitos amigos que utilizam o vivo zap, reclamam que a conexão cai em alguns lugares e em dias nublados. Então optei pela claro.
Bom, primeiro que é uma internet discada, e não banda larga. Eu liguei para o 1052 para saber o quando pagaria de fatura. Então, vou pagar o valor do plano, fixo sem excedentes até dez de 2008, a partir daí, nem a mulher, nem o sistema nem deus sabem o que acontecerá. Além do que, nem sabia que podia comprar a placa, envez do moldem usb que mais parece um apendice fora do corpo no notebook. O moldem que chegou em casa não é nada parecido com oq me venderam, se não fossem as palavrinhas “img meramente ilustrativas”… A minha velocidade, é totalmente instável. Vai de 100k a 1.3g em um mesmo dia, a mulher falou que é por conta de reparos na torre. Ah, tá! Além do clássico, de cair e não acessar diversos sites, nem msn desdequando chegou. Me arrependi… podia muito bem ter assinado adsl que anda muito mais barata do que essa baratinha piscante…
Mas as vezes até penso que até a adsl no começo tinha problemas, passa logo.
Isso sim que são elogios fabricados!!!! Esse serviço não vale nada.. Minha linha discada é mais estável… A velocidade prometida é 10 vezes menor… Me arrependi de ter comprado e estou tentando de todas as formas cancelar o serviço. Na propaganda um Download de 15MB no pacote de 500Kbps demoraria 4min5seg.. Consegui um download de um patch neste tamanho em 41 minutos!!!!
Não comprem… Propaganda enganosa!
Moro em SP, já tive Speedy e Virtua, tem 1 mês que possuo claro e não tive problemas até agora, não sei se é pela região que moro, mas navegação não é lá essas coisas mas o que me interessa são os Downloads q são rápidos independente do tamanho do arquivo…e até agora não tive problemas com conexão.
Com Certeza DANIELLE vc deve está do lado da antena da claro!!!
POR QUE EU SEI QUE TEM MUITA GENTE Q TAH SOFRENDO COM ESTE PESSIMO SERVIÇO!!!
moro em uma região da Zona Leste de São Paulo que nenhum serviço de banda larga se encontra disponível. Resolvi então arriscar com o claro 3g, até agora não tenho nenhuma reclamação a fazer. O serviço é ótimo: rápido, sem as famosas travas de sistema e ainda tenho que dizer que as oscilações são mínimas.
RESUMO DO Q LÍ : O SERVIÇO É UMA PORCARIA,MAS É MELHOR Q NÃO TER NADA,ME LEMBRO DA MINHA PRIMEIRA CONEXÃO..28KBPS,AQUELE BARULHINHO GOSTOSO..AQUELA CHIADEIRA ..ERA LINDO. HOJE PREFIRO NÃO ME CONECTAR EM LINHA DISCADA..NÃO TENHO SACO.QUE O SERVIÇO NÃO É BOM JA ESTÁ CONFIRMADO..QUE É PROPAGANDA ENGANOSA TB TA CONFIRMADO..AGORA É HORA DE VC DECIDIR..
Caros anigos, eu ainda não adquiri mas tenho muito interessante em assinar um plano de internet sem fio. Estou ouvindo e lendo opiniões, hoje mesmo saiu uma reportagem no Globo sobre isso (muito desanimadora por sinal). A conclusão que cheguei é que parece ser muito cedo ainda para contratar um serviço da Claro 3G ou Vivo Zap, vale a pena aguardar um pouco mais para dar tempo das operadoras ajustarem (para melhor) esse serviço.
Pessoal,
Sou cliente há 2 meses e, sem ter meus problemas resolvidos pela Claro, apelei à imprensa. Vejam no jornal O Globo de 06/04/2008 na sessão Economia. Saiu uma matéria sobre a Claro em meia página com o título “Tecnologia moderna, velocidade ultrapassada”.
Recomendo a todos a mandar várias cartas para a imprensa, pois nem a Claro, nem a Anatel conseguem resolver nossos problemas!!!
http://arquivoglobo.globo.com/pesquisa/texto_gratis.asp?codigo=3335906
Claro da porra,é uma bosta,o problema é a instabilidade,uma hora vai a 700 kbps,e no proximo minuto vai a 2 kbps.Troquei o meu vivo zap por essa bosta faz uma semana e ja me arrependi.O VIVO ZAP NUNCA ME DEIXOU NA MAO<ERA MAIS LERDO,MAIS FUNCIONAVA DIRETO EM QUALQUER LUGAR
ESTA INFORMAÇÃO É IMPORTANTE PARA TODOS EM TODAS OPERADORAS.
Eu no dia 02 de Maio de 2008 fui em uma loja da VIVO e adquiri o serviço VIVO ZAP e depois de cinco dias de obter o serviço, não satisfeito com a qualidade do serviço liguei para VIVO e queria cancelar. Mas fui informado que só poderia cancelar se eu pagasse uma multa mas eu questionei o prazo de 7 dias, e ai ele falou que eu teria que abrir uma reclamação e aguarda 5 dias úteis. Depois eu liguei para saber e fui enrolado pelo atendente e ainda me informou que o prazo para cancelar já tinha passado. Tive que fazer 5 reclamações na VIVO e no Final fiz uma na ANATEL que ai eles cancelaram sem ônus.
No Dia 08 de Junho de 2008, fui na CLARO para adquiri o serviço de BANDA LARGA DA CLARO e fui informado que eu teria que assinar uma declaração que eu teria 48 horas para caso não gostasse do serviço poderia cancelar sem ônus . Sendo assim eu fiz o plano e não satisfeito com serviço cancelei no prazo.
No dia 25 de Junho de 2008, fui a uma loja da TIM, no Shopping São Gonçalo – no Município de São Gonçalo – RJ, para adquirir o serviço TIM WEB BANDA LARGA. Chegando na loja, apresentei os documentos necessários que são: Identidade, CPF e Comprovante de Residência. Ao consultar meu CPF, a atendente me informou que não poderia adquirir o serviço, pois no meu CPF constava uma restrição. Restrição essa que não foi explicada pela mesma. Então, muito constrangido, saí da loja achando que meu CPF estivesse com restrição no SPC ou Serasa. Ao Chegar em minha residência, Fiz uma consulta completa em uma Empresa pela Internet que presta tal serviço, com um custo de R$ 14,90 (Quatorze Reais e Noventa Centavos). No final da consulta verifiquei que não constava nenhuma restrição referente ao meu CPF.
Desta forma, voltei no dia seguinte, 26 de Junho de 2008, na mesma loja, e mesmo apresentando a consulta impressa, fui informado novamente que não poderia adquirir tal serviço. Pedi um protocolo de atendimento, e fui informada que a loja era revendedora e não poderia prestar esse serviço, somente em uma loja da Própria empresa TIM.
Sendo assim, me dirigi para a loja da Tim, no Plaza Shopping Niterói. Chegando lá, informei todo o acontecido para a atendente da loja, Camila, que logo em seguida foi fazer a consulta no sistema da Empresa. Após a consulta, fui informada que realmente eu não poderia obter tal serviço “o CPF não tinha pontuação suficiente”. Ao ser questionada sobre tal pontuação, a funcionária Camila informou que “a TIM é uma empresa privada e tem Regras internas”. Não satisfeita com a resposta, pedi um protocolo do atendimento e fui informada que só poderia fazer pelo Auto Atendimento, por telefone, no Interior da loja. Sendo assim, fiz uma reclamação para maiores esclarecimentos.
No dia seguinte, 27 de Junho de 2008, entrei em contato com a ANATEL para me informar sobre tais regras internas da empresa Tim. Fui informada que tais regras não eram permitida conforme o Regulamento de Serviço Móvel Pessoal – SMP. Desta forma, abri uma reclamação pela ANATEL.
Ao ligar para o PROCON para saber, e me informaram que é contra lei e me orientaram como proceder e ainda me informaram que esta pratica acontece entre as operadoras, que colocam no cadastro único de cliente estas negatividades: que tal cliente conhece seus direitos e então tenta boicotar.
Mas isto é contra a lei 8.078 no art. 43 da lei do consumidor. Então temos que ficar atento a esta pratica absurda e contra Lei.
Estou com o Processo na ANATEL e a Reclamação na TIM, quando eu obtiver as respostas eu entrarei novamente aqui e deixarei os veredictos.
Minha nossa! Que saga essa a do Ismael! Meus caros, na qualidade de advogado de uma empresa de telefonia, faço apenas uma sugestão: não fiquem se matando ligando para as empresas, ESQUEÇAM Procon e Anatel. Dirijam-se ao Juizado Especial Cível mais próximo de suas residências, ou, para quem morar em grandes cidades como São Paulo, procurem o juizado das universidades.
Não é necessário contratar advogado, basta fazer a reclamação relatando os danos causados pelas empresas.
Sei que esta opção não é a mais agradável mas é a única que pesa um pouco no bolso desses cretinos. Um processo pode até demorar um pouco (dependendo do lugar até que é rápido) mas quem tiver paciência poderá se livrar dessas multas ilícitas que eles cobram, já que eles não fizeram a parte deles.
Garanto que (praticamente) nenhum juiz permitirá essa palhaçada de “regras internas”…não percam tempo e paciência e processo neles….é mais simples do que parece.
Outra coisa: nada impede que ao mesmo tempo em que vc processa a empresa, continuar a (tentar) utilizar os serviços contratados.
Na minha região não tem velox nem net ou GVT, já experimentei a conexão discada da OI, e é lamentável, dei tchau pra ela. Tentei também o TIM Web, quando saiu era EDGE. Necas de pitibiriba, foi pior que a discada da oi.
Semana passada peguei o modem 3g da Vivo com um amigo, só pegava Edge.
Muito ruim.
Eis que o 3G da Claro com o modem Sony Ericson está funcionando maravilhosamente com apenas três ou dois pontinhos de sinal. Na maior parte do tempo navego à 625 kbps.
Aleluia, Chega de sofrer,
Valeu Claro!
estou insatisfeita com o serviço 3G da claro pq:não estão mandando o documento para ser paga a fatura,hoje é 11 e a conta venceu dia 05.Não é por falta de endereço e muito menos telefone para contato visto que nossos telefones celulares é da claro e eles o tem,já procurei o PROCON,sem contar os juros que se paga e o nome negativado no SPC e a gente correndo atrás ligando e esperando até 40 min para ser atendido
moro em santa maria rs e o serviço é uma porcaria paguei pelo modem quase 400 reais e vou longe para pegar o meu dinheiro de volta,sem contar com o atendimento,+ou- 40 min ou se não desligam na tua cara. não comprem
ola, sou de Barretos, interior de São Paulo, uso banda larga da telefonica, mas estou querendo mudar. Estou em duvida sobre qual operadora usar claro tim vivo. Hoje pesquisei sobre a claro e não encontrei um elogio ou qualquer coisa do genero sobre os serviços por ela prestado. estou em duvida se largo a telefonica que é ruim, esta aumentando muito as mensalidades para aderir a banda larga da claro por exemplo ou …. se ruim por ruim fico com a telefonica.
Alguem pode me ajudar.
Obrigado!!!
rogerio o banda larga 3G no Brasil é instável e não substitui nenhuma banda larga ADSL/Cabo. Caso opte por banda larga 3G, no momento que está oferecendo o melhor serviço é a vivo.
Sou de São Leopoldo RSO que posso falar de banda larga 3g e que a claro esta longe de ser uma boa opção pelos menos por enquanto troquei para vivo e com certeza e muito melhor intabilidade total mesmo nas horas de PICO por emquanto nota 10 cumpre o que promete.
BOA TARDE A TODOS… EU GOSTARIA DE SABER SE TEM ALGUEM QUE JA CONTRATOU O SERVIÇO DE BANDA LARGA 3G DA Oi 3, claro 3,OU Vivo 3g em SAO GONÇALO RIO DE JANEIRO.. E SE O SERVIÇO ESTA FUNCIONANDO??***
QUAL E A TAXA DE DOW E UP??
Roberto, dá uma olhada lá no 3G Fórum que pode ter…
Estas pessoas que estão falando bem da claro, deve ser vendedor da claro, porque eu nunca vi porcaria maior, comprei o pacote de 250kbps ilimitado e ate o momento não consigo baixar nada. Quando esta otimo a velocidade maxima que baixa e 1,2 kbps e as vezes cai para 0,300 kbps depois 000 ficando por muito tempo ate eu desistir e normalmente nem paginas consegue abrir. por exemplo a propria pagina da Claro nao abre. os atendentes cada um fala uma coisa e na verdade estou pagando por um serviço que nao existe. Bosta e melhor do que a claro,porque serve para adubar plantas e a claro nao esta servindo para nada.E uma verdadeira Vergonha. Eles gasta um absurdo em propagandas, quando na verdade deveria fazer a internet funcionar. Conheço muitas pessoas que compraram e foram mais inteligente do que eu e devolveram imediatamente, porem eu ainda estou tentando a mais de 3 meses sem exito. A claro esta fazendo os usuarios de de verdadeiros idiotas.
Caro amigo, Sou de Dracena, estado de São Paulo e nao aconselho voce a trocar o serviço speedy por o serviço da claro nao e muito menos o da Tim e Vivo, que ainda conseque ser pior . Sou usuario da claro e so estou tentando, porque nao tenho outra opção, mas o serviço e muito pior que discada. Todos os amigos e parentes que adquiriram o serviço cancelou no outro dia, porque nunca viu nada pior. Eles gastam um absurdo com propaganda, quando na verdade deveria gastar com melhorias do serviço. acho isso uma vergonha. Os oporadores cada um fala um coisa, e na verdade nenhum sabe o que esta falando. Isto e o cumulo do discaso e a anatel que deveria fiscalizar e punir, oque faz? nada ! Que vergonha.
a sim, uma dica, não comprem 3g claro, não vale a pena, se eu soubesse teria feito algo melhor, tipo alimentar meu cachorro, isso sim da futuro… vem ca au au…
Uso CLARO 3g de 1m a 3 meses, no primeiro dia tava dando de 1.0 ate 1.5Mb(speedtest.net), a partir do segundo… caiu pra, em média 900kb, +- na 3 semana, em média dava 700 no 2mês dava em média 650kbps e n passava disso… estou com minha velocidade limitada pois ultrapassei o limite de 1G,(infelizmente meu computador foi formatado e não deu para fazer backup, por isso tive que baixar alguns programas, que somou +- 1.6G de arquivos), por isso, fui penalizado e estou usando, dês de o dia 14 de janeiro de 2009, 120kbps de velocidade, sendo em média 10KBps de download.(minha Internet foi limitada pois passei do limite de 1g!) e vai ser assim ate o fim desse mês.(SE VC USAR CLARO 3G, CUIDADO AO FAZER DOWNLOADS OU VER VIDEOS NO YouTube, POIS, SE VC PASSAR DE 1G, TERÁ SUA VELOCIDADE REDUZIDA PARA ATE 129KbPS!!).
aki eu keria saber pq minha net wireles esta oscilando demais sendo ke antes baixava a 100 agora esta a 30 meu plano e de 1mps da ilimitada da claro 3g n entendo issso deles o detale e ke a pirmeira parcela da internet ja veio e ja ta paga mesmo assim keri saber tbm se caso o boleto da conta atraze o pagamento eles diminuem a conecçao desde ja eu agradeço
De: Ronaldo Garcia de Brito [mailto:ronaldo@rgbsystem.com.br]
Enviada em: sexta-feira, 23 de janeiro de 2009 01:12
Para: ‘Fale Conosco Claro’
Assunto: RES: fale conosco claro – 1193542867
Bom dia
È com muita indignação que venho através deste e-mail , solicitar que seja dado uma atenção a minha reclamação, onde foram abertos diversos protocolos de atendimento e simplesmente não há solução para meu problema. Fica aqui apenas uma única duvida . Qual o serviços se estão me oferecendo ?? pois assinei serviço de banda Larga , mas não consigo uma velocidade maior do que uma discada.
Segue abaixo os protocolos abertos
2008191619862
2008194063449
2008194080426
20097302277
20097302277
20097306992
20097308322
20097309639
20098864687
Em ultima conversa , com o Atendente foi me informado um prazo de 24 horas . Estarei aguardando este prazo . Caso não seja solucionado este problema estarei realizado as reclamações cabíveis perante a LEI , tendo ciência que existe um contrato assinado por mim , e um assinado pela empresa CLARO juntamente com a ANATEL , onde é Garantido 10 % da Velocidade , porem o mesmo não esta sendo cumprido.
E foi realizado o pagamento da conta , Sendo assim solicitarei o ressarcimento junto ao juizado de pequenas causas , e indenização aparado por lei , SOB código de defesa do consumidor .
ATT
Ronaldo Garcia de Brito
( 011) 8175-5691
felipe a tecnologia 3G é bem mais instável que tecnologias como ADSL, se muitas pessoas se deslocarem para próximo da sua casa sua conexão ficará muito ruim. Pelo que tenho lido no Brasil as companhias tentam economizar na cobertura e o 3G fica ainda mais instável.
Bom, contratei a claro 3g, e só tive problemas, vários protocolos de reclamação, a rede oscila de 16kbps a 280kbps, sendo que contratei a de 500kbps, estou tentando cancelar sem a multa, está difícil, a maioria das vezes fica em 80kbps. horrível deveria ter lido esses comentários antes de ter entrada nessa roubada.
Gostaria de saber porque o sinal 3g do moden md300 em macae cai a toda hora,alternando entre a conexao edge e hdpa ta muito ruim espero melhoras e aguardo um retorno da claro a respeito obrigado
Aff.. o meu contrato é a de 500 kbps Ilimitada.. E é uma vergonha… No começo até estava satisfeita mais agora ela esta ficando cada vez pior.. Aff Se arrependimento matasse!
vou dizer esse negocio de claro banda larga sem limnites é mentira eu possuo este moden e quando realizo muitos dowloades fico apé funciona igual a discada na verdade voce nao pode relizar muitos dowloades porque eles conseguen limitar a sua capacidade e ai depois que passou já era fica igual a discada que porcaris e o pior é que eu pago fielmente todos os meses 1 mega que sai por 100 reais é mole nao é claro
AMIGOS.Graças a deus até agora não tive nenhum problema,morro em são paulo,na vila curuça,aqui a unica operatora que cobre aqui essa região é a claro…mas também não trabalho para claro,pois se eu for jugar vou diz que quem está se queixando é vendedor da tim ou da vivo..mas eu não posso jugar e nem gosto de ser jugada.eu tive muitos sustos com telefonica quando chegava as contas diziam que era tanto mas as contas chegavam outros valores.Fiquei 2 anos sem net.MAS ATÉ AGORA ESTA TUDO CERTO.ESPERO NÃO TER QUE VIM AQUI DAR OUTRO DEPOIMENTO AO CONTRARIO DO QUE ESTOU FALANDO ,FICO TRISTE PELOS MEUS AMIGOS.MAS QUEM SABE VCSRECLAMANDO A CLARO NÃO POSSA RESOLVER O PROBLEMAS DE VCS FICO TORCENDO…A UNIÃO FAZ A FORÇA
eu concordo com essas reclamações,essa banda larga da claro não passa de uma piada de mal gosto.eu nunca vi uma internet tão ruim como a da claro,eu tambem fui enganado e agora estou tentando me livrar dessa m$#@# e não estou conseguindo atulmente estou usando a enternet dicada da telefonica que é +rapida do q a suposta banda larga da claro.eu só passo raiva com essa claro isso não e nada o pior é q nós estamos sendo obrigado a ficar com essa droga .aindabem q arrependimento não mata se eu estaria morto,maldita h q eu fui comprar essa imitação de banda larga o lasqueira de internet inutil .
*OLHA NOS DO SUPORTE TECNICO ESTAMOS DE MÃOS ATADAS , QUEREMOS REALMENTE MUDAR ESSA ´PSTURA POIS TEMOS FORMAÇÃO PARA REALMENTE FORNECER UM SUPORTE DE QUALIDADE O QUE NOS FALTA SÃO FERRAMENTAS
ADEQUADAS E A CLARO AINDA NÃO TEM UM MAIO DE COMUNICAÇÃO COM OS FUNCIONARIOS QUE ESTÁO ENGAJADOS A MELHORAR ESSA IMAGEM NEGATIVA
DEIXO AQUI NOSSA POSIÇÃO PARA QUE OS DONOS DESTA EMPRESA QUE TANTO CRESCE
OLHEM PARA NOSSOS OPERADORES E PROCUREM CONVERSAR DE IGUAL COM A GENTE
TEMOS TANTO INTERESSE EM MELHORAR QUENTO OS CKIENTES QUEREM CONTINUAR A UTILIZAR ESSE SERVIÇO COM QUALIDADE
OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE
OS ANALISTAS SÉRIOS DA CLARO
Esse Claro 3g é um lixo!
Fiz o plano de 1mps e nao passo de 300kbps.
No momento estou navegando a 35kbps.
Não são nem os 10% estipulados pela Anatel.
Muito menos os 30% estipulados por eles mesmos.
Me deram um prazo de 3 à 5 dias úteis para a resolução do problema.
Se nao houver solução, solicitarei o cancelamento.
E se não houver o cancelamento, entrarei com uma ação contra a Claro.
Não recomendo para ninguém.
A Claro é um verdadeiro LIXO.
Olha eu já fiz varias reclamações com a claro eles pedem 5 dias úteis para resolver seu problema, ligue também para Anatel.Depois dos 5 dias úteis Uma funcionaria da CLARO ligou pra mim e mim ofereceu 3 meses de desconto de 100% na minha fatura e também mim disse que minha conexão iria melhora. Pura mentira minha conexão continua um lixão.Na realidade eu quero é concelar esse contrato porque a CLORA é um tiro no ESCURO
Pessoal, eu contratei um Plano de 1 Mbps, em Agosto de 2008, 3 meses de Internet de verdade, cheguei a baixai 100 g em 2 meses, velocidade estava no topo, mas depois de 3 meses ai virou o lixo que ela é, eu moro de frente de uma torre sinal full 5 barrinhas, mas a velocidade fia com pico de 100 Kbps, nem os 10% de contrato estão sendo respeitados mais, Ja percebi que rede claro esta sobrecarregada, pois a Ambição da mesma que vende mais do que pode suportar acaba que milhóes insatisfeitos, mais de 100 protocólos abertos na operador que nunca enxerga anormalidades na rede, Pilantragem pura, mas de madrugada a velocidade de dowload chega a 200 Kbs, reclamei na Anatel, que não adianta nada, omissao pura, depois de uma determinada quantidade de reclamação a operadora não dá mais satisfação, e Anatel não faz nada..porém Oferece o cancalamento do plano sem multa e devolução do dinheiro pago no Modem.
Cancelem sem multa qualquer plano 3 G ligue para 061 23122081 é o pessoal da ARU, area interna da Anatel que cuida destes problrmas, ou melhor fala que cuida, peça para falar com Priscila da Aru ela cuida da Claro
Claro 3G ilimitadas reclamações, não vale a pena .>!!!
A claro 3G está deixando muito a desejar. Comprei o serviço, no começo estava bom, mas agora se tornou uma tortura. Não funciona, fica caindo, não entra nos site..enfim virou um pesadelo.
As reclamações foram feitas, é só tempo que eles pedem- 24h, 48h, 3 dias e no final pediram 6 meses para o conserto…alegam problemas na rua, no inicio na mesma rua funcionou uma maravilha. Concluindo, a opção é esperar 6 meses ou se eu quiser posso cancelar o serviço sem multa. Eles oferecem isto como se eu fosse a vilã, no fundo é eles que não estão fornecendo o que prometeram…eles devem pagar a multa para o descontentes. Outro prejuizo, quero o meu dinheiro do moldem de volta! Alguém que conhece leis, por favor me ajude.
realmente a claro 3g e uma porcaria moro em feira de santana bahia e estou insastisfeito com a claro sair da tim e foi pra claro e mim arrependo duas porcaria no começo era uma maravilha ate indiquei para colegas mais depois vir o prejuizo.
A CLARO 3G E UMA MERDA NAO PERCA SEU TEMPO COMPRANDO ISSO MEUS PROBLEMAS SÃO CONSTANTES MEU PLANO E 500 KBPS MAIS FICA COM 70 KBPS CAI A NET O TEMPO TODO NAO SEI O MAIS OQUI FAZER NAO QUERO PAGAR ESSA MULTA POR QUEBRA DE CONTRATO POIS GOSTARIA DE ALGUMA RESPOSTA SOBRE MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR MEU IMAIL ULISSESBULI@HOTMAIL.COM
[...] foi feito aqui um post afirmando que os usuários estavam satisfeitos com o serviço. De fato em novembro de 2007 era este o feedback que os usuários estavam [...]
Sou de Pelotas RS,e aqui a CLARO 3G é uma bosta é o mínimo que posso dizer, vou procurar meus direitos com um advogado pois tbm não quero pagar multa nenhuma por rompimento de contrato porque a operadora tambem não cumpre a fidelidade ao produto vendido, ou seja propaganda enganosa.Ex. Vende uma banda de velocidade 500 e é pouco superior à uma discada….
Quer um conselho? Não assine internet 3G no Brasil!
Estou há um mês utilizando o Vivo Zap 3G. Moro quase embaixo de uma torre da Vivo (por isso a escolha por essa operadora) e assinei o plano ILIMITADO.
Simplesmente até hoje, não consegui baixar UM arquivo sequer do Rapidshare ou do Megaupload. E tenho tentado TODOS os dias em TODOS os horários. Só não cancelei, porque, como multa, eles cobram 500 reais de um modem que vale menos de R$ 200,00. Vou ficar com esse ABACAXI até o ano que vem.
Eu tive o mesmo problema que o Ismael. Fui à loja da Tim – centro do Rio – para contratar o serviço 3G. Porém, para a minha surpresa, me informaram que eu não poderia adquirir o plano porque o meu CPF tinha restrições. Questionei a respeito dessas “restrições”, porém o vendedor não soube informar. Ele chegou a dizer que talvez eu não tivesse votado na eleição anterior. Que absurdo!! Então eu perguntei onde poderia obter mais informações acerca da restrição e ele me orientou a ligar para o atendimento da Tim.Liguei, mas atedente me disse que não possui as informação, em seguida me solitou um momento para verificar melhor. Resultado: mais uma decepção, pois a ligação caiu. Depois desse episódio eu fui ao site da receita e confirmei que o meu CPF está em situação regular e o meu nome não consta no SPC, SERASA nem nada. Creio que o problema tenha ocorrido porque no ano passado cancelei o serviço 3G da Oi, que para mim não funcionou. Essa é a única resposta que encontrei até o momento. Infelizmente o consumidor brasileiro é tratado como um palhaço.
Internet 3G da claro Filha da p%4#, comprei e era uma maravilha depois de uma semana a velocidade não passa de 100kbps e pago o plano de 500kbps.
Me envergonho por ter contratato esse serviço de m4#%@!!
Faça uma boa pesquisa na sua cidade antes de comprar, aqui a intenet 3g Claro é lenta, internet discada deve ser mais rapido, passo raiva. Maldita hora que investi minha grana neste plano. ligo para operadora no 1052 e deixam vc esperando minutos e horas e não consigo falar com ninguem…esclarecimentos ZERO!!!!
Ivan – Joinville- Santa Catarina ( Sul)
que @###@ @#$#@# claro moro em macae estopu %$#@ estou mim desabafando so fica no gprs como posso aguentar alquem tem alguma opniao
meu! pequei o moldem hoje assim a principio caiu a conexão
mais depois voltou ao normal assim e lemto paca! eu tenho certeza
que terei problemas no futuro>>>>>>fique com deus e boa sorte a todos<<<<<<<<<<
É O PIORRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR NUNCA VI INTERNET PIOR A MINHA TA PRA ACABAR A MULTA NAO VEJO A HORA MINHA CONEXAO TA IGUAL DISCADAAAAA NAO PRECISO DIZER MAIS NADA!!!
Como posso estar satisfeito com uma empresa que não respeito seus consumidores,veja eu só consigo usar se acordar no meio da madrugada ou dar sorte.pois me conecto mais não tem troca,so dou.pois tenho que pagar!a empresa tem há certeza da impunidade,sabe da demora das ações na justiça.o que justifica o investimento nas propagandas enganosas que se vincula nas redes de comunicação. até quando á anatel vai fazer vista grossa com suas obrigações!
Internet a 512 kbps não é banda larga’, diz especialista
É possível ter web mais rápida e barata do que a prevista, afirmou ao G1. Tarifa de R$ 35 garante velocidade de até 784 kbps, disse…
Compare a banda larga brasileira com a do resto do mundo
Plano Nacional de Banda Larga foi anunciado na quarta-feira (5). Expectativa é levar serviço para 40 milhões de casas até 2014.
LINK DA NOTÍCIA
http://g1.globo.com/tecnologia-e-games/noticia/2010/05/compare-banda-larga-brasileira-com-do-resto-do-mundo.html?utm_source=g1&utm_medium=email&utm_campaign=sharethis
LINK DA NOTÍCIA
http://g1.globo.com/tecnologia-e-games/noticia/2010/05/internet-512-kbps-nao-e-banda-larga-diz-especialista.html?utm_source=g1&utm_medium=email&utm_campaign=sharethis
O PNLB prevê tarifa de R$ 15 para o plano com incentivos, com velocidade de até 512 kbps (quilobits por segundo) e com limitação de downloads, e de R$ 35 para o plano comum, com velocidade entre 512 e 784 kbps. Atualmente o brasileiro paga em média R$ 50 pela banda larga com velocidade de 256 kbps.
…QUE MAIS PARECE, ANTIGA CONEXÃO DE 56k DE MAIS DE 10 ANOS PASSADOS NAS PLACAS OBSOLETAS DE FAX/MODEM, …REINVENTARAM A RODA HOJE, NA CLARO!!!
CHAMANDO ESSE ABACAXI QUE OFERECEM DE 3G E, COBRANDO PELOS MEUS 512 90 E TANTOS REAIS, ABSURDO!!!
CADE A ANATEL??? DEVE ESTAR GANHANDO TAMBEM PARA APROVAR E FAZER VISTAS GROSSAS PARA ESSE ROUBO NO BOLSO DOS CONSUMIDORES ILUDIDOS, COM FAUSTÃO TODO O DOMINGO ILUDINDO NA GLOBO…
E OLHEM BEM, ESSES LINKS JORNALISTICOS TODOS ACIMA, SÃO DA PROPRIA ORGANIZAÇÃO GLOBO, A MESMA QUE FOMENTA E GANHA MUITO COM A MARAVILHOSA CLARO!!!
…HIPOCRISIA INCRIVEL, UM TIRO NO PROPRIO PÉ, É MOLE, O LOCO…!!!
UMA PORCARIA!!! Tanto a Oi, quanto a Claro!!
Meu amigo internauta,não se engane com essa me#da de serviço enganoso, porque só vai te trazer:
Aborrecimento
Estresse
Prejuízos
Se vc pediu, cancele enquanto tem tempo, (FAÇA ISSO AGORA!), NÃO PRESTA!!! NÃO PRESTA!!! ESSA P0RRA, ESSE CARALH#!!!
tomei um tufo e agora tenho que entrar na justiça
fala serio…