Comments on: Usuários do 3G da Claro estão desapontados com o serviço

By: marcelo henrique almeida serrão

marcelo henrique almeida serrão — Sat, 21 Jan 2012 16:38:12 +0000

tenho um 3g da claro ha três meses.nos primeiros dias pegava rázoavélmente.depois comecei a ter dor de kbç.todos os dias tenho que ligar no 1052 p/reclamar e eles pedem p/eu fazer uma configuração e ñ resolve.tenho o plano 3g mais só conssigo navegar na 2g(quando conssigo) que é muito lenta,melhor,lenta de +.nesse mês de 100% de internet só gastei 4% e logicamente q me resta 96% e eles me mandaram a fatura de R$ 90,80 como vou pagar pelo um serviço que ñ me compensa.eles precisam rever esses planos deles q ñ funcionam e ainda cobram um absurdo.o mais engraçado de tudo isso é que eles ñ me dão uma resposta para o problema da conecção 3g que ñ pega nem com nojo!ai eu pergunto a vcs consumidores(nóis)quem vai pagar esse prejuíso?

By: Cesar da fonseca

Cesar da fonseca — Fri, 18 Nov 2011 17:45:50 +0000

No dia 30 de setembro de 2011 solicitei um modem da CLARO 3G via telefone com a velocidade de 1000kbps(1 mega) para uso residencial. A atendente me deu mais 3 GIGAS no total de 6 GIGAS pelo valor de R$89,90 mensais,sendo que nos dois primeiros meses o valor seria de R$49,90/mês.No dia 7/10 recebi o modem e comecei a usá-lo.Após a instalação a velocidade variava entre 400,500,400KBPS,bem aquém dos 1000KBPS conforme o prometido. Em seguida a velocidade foi caindo, oscilando entre 18,28,26,10KBPS até aparecer a mensagem ”ACCESS VIOLATION OF ADDRESS 596C7638 READ OF ADDRESS 596C7638” infinitamente e todas as vezes que tentava fazer a conexão.
No dia 18/10 liguei para o suporte e falei com a atendente Vanessa que explicou que a variação seria devido ao local(Maricá).Solicitei,então, o cancelamento e fui orientada a ligar para outro setor.Mesmo assim ainda tentei acessar sem sucesso por outras vezes.
No dia 1/11 liguei para o setor pedindo o cancelamento e a atendente Juliana Alves informou que eu tenho um contrato de permanência de 1 ano com a CLARO e que portanto deveria pagar uma multa contratual de R$203,00.Quando falei que essa prática constitui propaganda enganosa conforme Artigo 37 do código de defesa do consumidor lei 8.078 ela desligou o telefone sem me dar uma solução ou opção para o problema.
Se o produto estivesse funcionando a contento e eu desejasse cancelar por razões pessoais, pagaria a dita multa. Assim fica muito fácil essas empresas ganharem dinheiro,esquecendo da qualidade do serviço e o respeito e compromisso com o cliente.

By: Cesar da Fonseca

Cesar da Fonseca — Fri, 11 Nov 2011 10:08:03 +0000

Bom dia,estou processando a CLARO 3G,e preciso de alguns depoimentos com endereço de email para só para contato, se puderem me ajudar a acabar com essa farça eu agradeço.
Um abraço,
Cesar

By: Renato

Renato — Wed, 12 Oct 2011 23:38:49 +0000

a internet da claro 3G é uma droga, péssima, tudo de ruim, estou decepcionado muito triste, agora ainda tenho que ficar um ano com esse serviço de péssima qualidade.

By: Arthur

Arthur — Sun, 04 Sep 2011 01:33:26 +0000

O serviço de 3g da claro é praticamente um lixo aqui em São Bernardo. Além de deixar muito a desejar, o preço não é justo pois não cobre o que serviço oferece.

A Claro lançou um serviço no qual não tem competência para administrar.

By: José Maria Moreira

José Maria Moreira — Wed, 27 Jul 2011 23:21:53 +0000

Venho convocar todas as pessoas que estão cansadas de serem lezadas pela CLARO para cancelar seus contratos. A união faz a força.

By: José Maria Moreira

José Maria Moreira — Wed, 27 Jul 2011 23:13:07 +0000

Acho a CLARO 3G o pior serviço de internet do país. A propaganda é totalmente enganosa e o que é pior, até pra reclamar é difícil. Os sites são confusos pra fazer a gente desistir de reclamar. Decepção total, esse é meu desabafo, pois já perdi muito com a CLARO, com essa internet lenta, um call center que só enrola o cliente. Vou tentar o PROCOM e a ANATEL, espero obter ajuda desses órgãos para me ajudar.

By: Franciele

Franciele — Wed, 27 Jul 2011 14:49:31 +0000

Essa 3G da Claro é uma MERDA.Muito PODRE….uma PORCARIA….tá pior que internet DISCADA….O q é isso???Estao enganando o povo….Eu pago 89, 90 por mes e para acessar abrir uma página leva mais de 3 minutos e qdo abre, dá erro…..CLARO DE MERDA….VAO PRO INFERNO COM ESSA INTERNET PODRE………SEUS PODRE……….

By: cicero

cicero — Thu, 30 Jun 2011 20:02:27 +0000

Bom para começar estou muito desapontado com o serviço da claro 3G , contratei o serviço a uns 2 meses ,a moça q me atendeu disse q eu não iria ter problemas com conexão pois a 3 G era melhor escolha ta . então contrarei o serviço , mas só estou passando raiva tem hora q da vontade de pegar o modem e sumi com ele . Essa porcaria esta pior q minha internet antiga q era discada . está cada vez mais lenta a conexaõ cai do nada, tenho q desconectar e aguardar pra ve se volta o sinal. isso q funciona como 2g quando funciona né! ja reclamei mas continua a mesma merda isso q para cancelar tenho q pagar por quebra de contrato uns 400,00 reais .A internet no Brasil é uma palhaçada!!!!!!!!!!!

By: ASTROGILDO TEIXEIRA

ASTROGILDO TEIXEIRA — Wed, 22 Jun 2011 00:28:25 +0000

Bom adquiri um calro 3g em Porto Alegre da Claro, nos primeiros meses funcionou 100%.
Me mudei para o Rio de Janeiro.
Aki no Rio de Janeiro nao consigo ficar conectado mais do que 05 minitos.
Conexão lenta, cai toda hora, nao conecta.
Resumindo e uma porcaria.
Nao consigo se quer entrar no msn.
Vou ter que entrar nas pquenas causas para poder cancelar esta porcaria.
E vou exigir uma indenização porque eles oferecem um serviço que é uma porcaria.
Isso e enganar o consumidor, falta de respeito.
Como escreveu o colega acima, Claro fujam , Pior impossivel.