Usuária insatisfeita com Claro 3G cria blog de protesto
A leitora Priscilla nos informa que insatisfeita com o serviço 3G da Claro criou um blog de protesto chamado “Claro que não funciona“.
Segundo o seu relato, desde que ela contratou o serviço em Janeiro de 2008 que sofre com as instabilidade da conexão que cai a cada 10 minutos, além da lentidão. Ela já fez inclusive reclamações na Anatel mas como não obteve sucesso criou um blog de protesto.
Atitudes como a da Priscilla ajudam a melhorar o serviço de telefonia e deveriam servir de exemplo para outros usuários que passam por problemas semelhantes.
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É isso aí! Viva a liberdade de expressão cibernética, e pau nas operadoras que não respeitam os clientes o/
Abraços o/
o grave é ler conecção e não conexão hehehe
quanto ao problema com a Claro espero que ela consiga resolver logo.
Além dos problemas de conexão e baixa velocidade, hoje existe um dos mais novos problemas é falta de comunicação. É impossível falar no atendimento a fila de espera ultrapassa 50 minutos…..e quando vc consegue falar com um atendente o mesmo derruba a ligação…este procedimento é adotado para aqueles cliente não sabem utilizar a palavra pelo amor de deus me ajude…eu pago por um serviço mas que me faz um grande favor são vc´s…é brincadeira….o mais interesante é que não existe um empresa ou um orgão que possa avaliar os serviços prestados pela claro…que vergonha…
Também quero deixar minha insatisfação com a claro 3G, já são meses de espera pela solução que vem a passos lentos igual a velocidade E226. Há… o 1052 é uma porcaria jao fiquei horas esperando e quando alguem atende desligam. Isso parece brincadeira mas não é… E pensar que a claro esta onde esta graças aos nossos pagamentos fico mais irritada!!!!!
Vou acrescentar mais uma: na janela do modem tem a opção “ajuda on line” se vc clicar aparece a mensagem:NÃO DISPONIVEL” Imaginem só….
estou com o modem da claro a 1 mes , e até agora minha velocidade nao passa de 50kbps , sendo que pago por 500.
Isso é um absurdo e toda vez que ligo pra reclamar é pelo menos 3 horas no telefone !!!
claro 3g não funciona , nao entrem nessa ,NAÕ FUNCIONA MEEEEEESSSSSMO !!!
Gente estou muito chateada com a palhaçada da claro um absurdo naum funciona essa porcaria, chegou ontem modem , e ate agora minha net naum chegou a velocidade esperada pago 250 kbps e ta 3,6 kbps conclusão uma m$#@# e quando ligo no 1052 além da demora sempre cai a ligação , quero cancelar eles do setor de relacionamento me dizem que é no setor de vendas , eo de vendas joga pro relacionamento isso que tem apenas um dia que estou com o produto, mas pode deixar que eles vão levar um belo processo pois gravei todas as ligações tchauu pessoal
Olá, a claro 3g é absolutamente uma enganaçõa vc acina 1 mega e jamais tera essa conexão real, ainda assim os atendentes dizem sempre o mesmo q a rede está em manutenção em minha localidade e que em determinado dia e horaio se normalizara;que nada jamais mudou..
Pensei que este problema era só meu…também adquiri o sistema de internet da claro, mas esta é um porcaria…ja coloquei no procon e minha audiencia sera segunda feira. Gostaria de lever alguns relatos de pessoas insatisfeitas como eu, se alguem souber me avisa
Pois e estou no mesmo sofrimento de tantos a 2 semanas que estou sem serviço cada vez que ligo para la eles falam algo diferente e quando nao sabem mais oque fazer derrubam a ligaçao ja fui a loja e em nada adianta estou desesperada com esse maldito serviço
claro 3g 1mbps
recife – pernambuco
17/07/2008
Velocidade de acesso 48,7 kbps
Imagem é tudo!
http://farm4.static.flickr.com/3255/2678570244_da448f5f26_o.jpg
CLARO QUE VÃO TE ENGANAR!!!!
no ato da compra a claro informou que na minha cidade eu teria ate 200kbps ,no site estava informado 130 a 170kbps conexao edge pois nacidade nao ha 3g,e a informaçao prestada pelos atendentes no 1052 informaram o mesmo ja cansei de reclamar junto a anatel pela propaganda enganosa feita pela prestadora ja sao 15 dias consecutivos nao uma mais varias atendimento ,demora e outros minha conexao esta entre 0e 40kbps caindo constantemente dias ate de nao conseguir conctar discumprindo com o codigo de defesa do consumidor e com os clientes
Bom Dia!
Sou mais uma vítima desse “ESTELIONATO DESCARADO E CARA DE PAU”, o qual não é encontrada solução. O serviço não funciona, não se consegue o cancelamento do produto, não se consegue velocidade, não se consegue atendimento, não se consegue ser tratado com dignidade, não se consegue punição para a operadora, ou seja não se consegue nada, conseguimos sim, ser um bando de “OTÁRIOS” e “COBAIAS”, pagando CARO por isso, perdendo tempo com abertura de protocolos, reclamações, ligações com espera mínima de 50 minutos, ligações “derrubadas” entre outros descasos. Fazemos papel de OTARIO quando ligamos para a Anatel a fim de solucionar o problema e punição à operadora, pois a Anatel deveria trabalhar conforme o REGULAMENTO DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA e CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, sendo este primeiro, já implica punições as operadoras, mas o que a Anatel faz é contatar alguem da operadora, que te liga e enrola mais uma vez. Quando um orgão sério começar a trabalhar dentro dos padrões que a Lei determina, empresas como a Claro e Telefônica não fariam de PALHAÇO seus clientes, temendo punições severas que constam em lei(regulamento citado acima). A quantidade de reclamações contra as empresas de telefonia é muito grande, cabendo em um país sério, intervençaõ na empresa por quebra de contrato ou algo deste gênero. Somente quem respeita contrato é o consumidor pois tem que esperar o contrato de fidelidade para poder cancelar o produto, e a outra parte? cumpre o contrato, como; velocidade, conexão entre outros. E por fim, tudo isso pago com fatura mensalmente que em sua maioria são pagas em dia!
Peço desculpas pelo meu desabafo, mas estou estressado e de “saco cheio” de tanta hipocrisía, da empresa CLARO e principalmente dos orgãos fiscalizadores.
Concordo com todas as opiniões acima. Infelizmente, adquiri um plano de 500 kbps da Claro há 2 semanas atrás e a velocidade alcaçada tá bem longe da velocidade contratada. Ontem, 07/01 a noite, eu simplesmente não consegui navegar pois nenuhuma página era carregada. Consegui (por milagre) entrar com contato com a Central mas, durante o atendimento, a ligação caiu e não consegui mais. O pior é que ficamos engessados por 12 meses, presos a um contrato que não cumpre o que promete.
Sinceramente estou indignado com essa bosta de 3G, isso pra mim é uma enganação, tinha que existir alguem para avaliar esses serviços e todas as nossas reclamações!! ISSO É UMA VERGONHA!!! MAIS É A VERDADE ESTAMOS NO BRASIL UM PAÍS SEM LEI onde as pessoas fisicas so levam na bunda
gente minha conexão quando era discada acho que era mais rápida, pago pelo serviço de 500kbps, se imaginace que seria essa porcaria eu tinha colocado o speed, no inicio minha conexão chegou alcancar 300kbps na madrugada hoje nem chega a 50kbps não entre nessa fria
…Estou a 12 dia s a utilizar o serviço 3g de 500Kbps e também não estou tendo o resultado esperado a veolc não ultrapassa os 60kbps tenho varias reclamações e protocolos entretanto nimguém me responde a dificuldade em ser atendido pelo 1052 é realmente 3 G uma verdadeira ” M “…me admiro um fabricante com a ericsson entrar em parceria com uma empresa como a Claro que vem fazendo propaganda enganosa… Só neste País é que acontece esse tipo de coisa…
m$#@#!!!!!!!!!!!!!! de claro 3G.isso é um roubo pagar por um serviço que não usamos
Essa m$#@# não funciona,tenho um plano de 1M e só opera em 0
estou chateada!!!R$100,00 por fatura inútilmente.
E AGORA QUEM PODERAR NOS AJUDAR?O SISTEMA ESTA CORROMPIDO!
É PURA ENGANAÇÃO!!!!
VAMOS FAZER UM ABAIXO ASSINADO E PUBLICAR NOS GRANDES JORNAIS, TV…
VAMOS LIGAR PARA AS OUTRAS OPERADORAS E TENTAR UM ACORDO PARA MIGRAR…
SEI LÁ…
VAMOS TODOS DEIXAR DE PAGAR, E CONTRATAR UM ADVOGADO.
NÃO PODEMOS NOS CALAR COM ESTA FALTA DE RESPEITO.
PAGAMOS PELO SERVIÇO E QUEREMOS UTILIZAR.
CLARO, CLARO QUE É UMA PORCARIA! CLARO QUE NÃO FUNCIONA.
PRA QUE MELHORAR SE OS ASSINANTES NÃO PODEM CANCELAR O SERVIÇO DEVIDO A MULTA?! CLARO, SÃO IDIOTAS!
“ENQUANTO ESCREVIA, TIVE DE CONECTAR UMAS 5 VEZES EM +- 4MINUTOS
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO…
Há alguns meses fui contratado para fazer a atualização de um site, precisei de serviço de conexão com a internet, então recorrí á Claro. Para vender o produto o vendedor(cúmplice), fez a maior propaganda do produto(propaganda enganosa). Então investí o pouco dinheiro que tinha, adquirindo o serviço. Não tinha condição, a conexão era extremamente demorada e não carregava uma página completa por mais simples que essa página fosse! De cara, ví que o produto não atendia as minhas necessidades, perdí tempo e dinheiro, de fato, no mínimo fui ludibriado. E agora como poderia pagar as mensalidades? Então voltei lá para devolver o produto, impossível, simplesmente o problema é empurrado pra frente com a barriga, não é cortado pela raiz e o mal cresce! Mesmo sem usar tal serviço as mensalidades chegavam, como pagar o que não se usa? Recebendo ameaças de ter o nome no SERASA e SPC, fui até á Claro e fiz um acordo para pagar parceladamente, porém fiquei sem usar tal serviço, para minha surpresa a segunda parcela veio com um valor extravagante em relação ao acordo que foi feito. Hoje eles estão me cobrando Caro pelo serviço que não me prestaram e ainda me ameaçando judicialmente! Caí numa armadilha! Eles tentam arrancar o dinheiro das pessoas à força. Além de não prestar Claro é Caro!
Tenho o serviço da claro a 6 meses desde então venho sofrendo com esta velocidade discada.
tenho um plano de 500 kpps e não consigo usar a minha velocidade e de 28 48 e paga 500 kpps o mais triste e que o vendedor me falou que seria melhor que conexão a cabo que mentira
tenho tantos protocolos e ate agora continua na mesma sem solução
Se tiver alguem de Ribeirão Preto passando pelas mesmas dificulades que eu post por favor
Nao faz nem um mes que contratei o serviço de 1mb e essa vergonha de conexao varia entre 6k e 180k no maximo . alguem pelo amor de deus prenda os resposáveis por esse golpe , se o contrato diz k a velocidade minima é de 100k .CLARO que são um bando de falsarios
JA FAZ QUAIS UM ANO QUE TENHO O SERVIÇO.. NUNCA PENSEI QUE A CLARO ENGANARIA DE TAL FORMA. FIZ UM PLANO DE 1MB MAS QUE NA VERDADE SO FICA EM 300K. ISSO É UM ABSURDO!! O VENDEDOR Q POR SINAL É OUTRO MENTIROSO! EU PERGUNTEI A ELE SE O PLANO DE UM 1MB DA UM MEGA (REAL)O MESMO ME RESPONDE DIZ.. QUE CHEGA A QUAIS 1MB MENTIRAAAAAAAAAAAA!!! NAO CHEGA NEM PERTO DE>>300K PRA UM>>> 1MB TA É LONGE. NUNCA LIGUEI PRA RECLAMAR PORQUE SEI QUE NAO DA EM NADA. UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSSUMIDOR QUE QUER, PAGA DIREITIN MAS QUE QUER TER UM SERVIÇO QUE PRESTE.
Realmente a velocidade é insatisfatória. A oscilação é frenquente,
nunca tenho 500kbps por muito tempo, às vezes a velocidade fica abaixo de 150kbps. Penso que o Ministério Público deveria agir neste caso. Bauru-SP
Estou nessa luta desde o dia que comprei o claro3g de 1 Mb.
Poucas vezes consigo conectar. Ao navegar de uma página para outra a conexão cai. O “led” quando não está verde, está azul escuro, conectado mas não navega…
Já tenho uma coleção de números de protocolos, mas até hoje não tenho a conexão disponível como prometido.
Estou disposto a entrar com um processo no Procon, pois a Anatel faz parte da mesma turma…Lá nada se resolve.
Se alguém estiver com alguma outra solução, favor informar.
Todos os depoimentos acima são verdadeiros, pois passei por tudo isso e não aguento mais…
Realizei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias contados a partir do dia que recebi o modem em minha casa, devolvi o modem com nota de devolução da minha empresa e esses canalhas dizem que eu tenho multa para pagar e ainda estão me avisando por carta que meu nome irá para o SERASA.
Isto é uma ditadura pois eles dizem que não tem os numeros de protocolos de cancelamento e eu não tenho como provar o cancelamento isto é uma desonestidade.
GOSTARIA DE DIZER QUE FIZ UM PLANO DA 3 G DE 500 KBPS, E NA VERDADE PARECE QUE É DISCADA, ATÉ O PRÓPRIO ATENDENTE DA CLARO SE ASSUSTOU QUANDO ME PEDIU P/ TESTAR A VELOCIDADE NO SITE >>>> http://WWW.RJNET.COM.BR, EU ACHO QUE ESSE SITE É DA CLARO SÓ PODE !!!!!
TUDO BEM, FIZ O 2° TESTE PORQUE O 1° NÁO É CONSIDERADO >>> ACREDITEM DEU 32 KBPS , O ATENDENTE NÃO ACREDITOU, ATÉ SE ASSUSTOU, PEDIU P/ FAZER DENOVO EU FIZ, E INFELISMENTE DEU >>> 32 KBPS NOVAMENTE, AÍ O ATENDENTE ARRUMOU UM MONTE DE DESCULPAS, FALANDO QUE IA PASSAR PROS TECNICOS, ETC…ISSO É FRAUDE, JA RECLAMEI COM A ANATEL 02 VEZES, MAS AGORA VOU P/ JUSTIÇA PEDIR INDENIZAÇÃO !
NÃO COMPREM NADA DA CLARO, SÃO TODOS MENTIROSOS, ME FALARAM QUE ELES SÓ PROMETEM DE CUMPRIR 30% DO PLANO QUE VOCE CONTRATOU, LIGUEI IMEDIATAMENTE PARA A ANATEL, E ELES ME FALARAM QUE ISSO NÃO TEM NADA HAVER, SE MEU PLANO É DE 500 KBPS >> PODE OSCILAR PARA BAIXO EM HORARIO DE PICO NO MÁXIMO P/ 370 KBPS.
ISSO ESTÁ NO FOLHETO DE VENDAS DA CLARO 3G . CADE A ANATEL PARA FAZER ESSA MEDIÇÃO.
GARANTEM 30 % , KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK !!!
SÓ QUERO RECEBER O QUE PAGUEI DE VOLTA, E MAIS UMA MULTA POR DANOS MORAIS .
QUANDO EU TIVER O RESULTADO DO PROCESSO, VOU PUBLICAR NOVAMENTE.
LINHARES , 19 / 03 / 2009 ( EDVALDO SQM )
Boa noite, gente eu comprei a 3G da claro de 1 MB para trabalhar e infeslimente fui enganada pela claro,porque minha conexão não chega a 32 KBPS, nossa!! já falei com varios atendentes da claro e eles falam que vai abrir uma reclamação e eu tenho que esperar 5 dias uteis para o enginheiro entrar encontato comigo e esse enginheiro nunca falou comigo. Já ligue para Anatel 2 vezes e a Anatel nada faz.
Eu tenho um contrato de fedelidade de 12 meses que tenho que cumprir.Mais a CLARO não cumprir com os deveres dela. Siceramente eu não sei mais o que fazer.
verdadeiramente quem comprou a banda larga da claro 3g foi alvo de mais umas das falcatruas da telefonia do Brasil
eu fiquei pesquisando por 3 meses como funcionava ,e mesmo assim cai no conto do vigario (inlimitado)
a palavra ilimitado ,segundo que eu sei e algo ou alguma coisa sem limite , mas ate agora o que eu vi sem limites foi a desonestidade da claro enganando o povo com propagandas que não diz a realidade
nos temos que boicotar este tipo de atitude e o primeiro passo e não comprar produtos da claro nem os seus serviços, temos que abolir este tipo de conduta na nossa sociedade e a segunda e mais importante e não indicar esta operadora pra ninguem
Ednei e. oliveira
goiamun_x@hotmail.com
Eu também estou na &*$%!
estou a onze dias com o plano 500kbps da claro 3g e até hoje não consigo utiliza-lo, minha velocidade não passa de 25kbps, me disseram que era um bom negócio, fui enganado e cada vez que leio uma reclamação sem resposta de vcs fico mais decepcionado, a quem vou recorrer? só Deus para fazer justiça por nós, acreditem.
Bom pessoal, não tenho muito o que dizer, apenas que fui mais um otário da empresa Claro. Na minha região, Rio de Janeiro, até o representante da Claro baixou as portas e sumiu. O que mais fico indignado é com a corrupção nas negociações entre a Anatel e Procom, orgãos de pessoas sem caráter e que só trabalham na frente de câmeras de TV.
Nem sei mais o que fazer…acreditem !
…completando…
Ontem discuti com uma inbecil de atende onde eu disse a ela que eu pagava o salário dele…sabem o que ela me respondeu ???…que não é não…que quem paga é a Claro…boazinha a Claro não acham ???
CONCORDO COM TDO Q FOI DITO ,REALMENTE ATÉ QDO NOS CONSUMIDORES IREMOS PASSAR POR ISSO, MORO EM TAUBATÉ CONTRATEI O SERVIÇO DA CLARO 3G DE 500KBPS E ATÉ AGORA NADA LIGO 1052 E A LIGAÇÃO CAI ISSO É UMA PALHAÇADA, QDO ADIQUIRI ESSE PLANO ACHEI Q IA ME VER LIVRE DA TELEFONICA PQ TINHA A INTERNET DISCADA, AGORA ESTOU EM OUTRO FILME DE HORROR, SERÁ Q NOS CONSUMIDORES TEREMOS Q FAZER UM ABAIXO ASSINADO DE HUM MILHÃO DE ASSINATURAS PRA A ANATEL TOMAR PROVIDENCIA. SERÀ Q TEMOS CARAS DE PALHAÇO”". AINDA QUEREM MULTA POR CANCELAMENTO DE SERVIÇO Q NÃO FUNCIONA.
CONSUMIDORES VAMOS NOS UNIR PRA VALER OS NOSSOS DIREITOS
Bom eu fiz o plano de 500 kbps e um absurdo a falta de respeito e qualidade da claro bom o plano de internet ilimitado deles e uma grande mentira esse limite de um giga mensal nao da pra nada e na propaganda enganosa da claro nao fala isso a internet e lenta pior do que discada a minha ta em 100 kbps isso quando nao cai a taxa de download ta entre 14 kbps eu ja abri uma dezena de protocolos de reclamacao eu ligo para o 1052 faso as configuracoes q nao melhorao nada eu vou procurar meus direitos
O problema não foi gerado pelo usuário, é igual as drogas ilicitas o problema é do drogado que compra a droga não ta certo, pois, na verdade o governo tem a maior cota de responsabilidade senão toda ela pois nao fiscaliza corretamente as fronteiras o espaço aéreo não dar puniçao severa aos infratores. O Brasíleiro hoje em dia tem que ser especialista em todas as áreas do conhecimento, tem que entender de aviação, tem que ter o conhecimento dos fiscais da vigilancia sanitária, tem que administrar os serviços de telemarketing e fiscaliza-los e fazer o treinamento dos atendentes. Tem que entender de telecomunicações tem que conhecer o tal do traffic shaping e ficar calculando o tempo que falta pra sua conexão ilimitada entrar em 128kbps tem que ser agencia reguladora.
O Brasileiro tem que verificar a data de vencimento fazer teste particular em laboratórios para ver se realmente não tem gordura trans. E além de tudo tem que pagar imposto para os outro não faserem nada, tem que trabalhar e ganhar uma miséria.
Poxa eu estou decepcionado, com a internet 3g da Claro, a conexão é muito lenta e agora deu para cair de 5 em 5 minutos.
Fui enganado pela Claro como todos aqui foram!
só uma pergunta pessoal,alguem no brasil ja ganhou algum processo contra a claro por danos morais, se ganhou qual valor?
aqui no Brasil ainda existe a politica de se admitir que “o simples descumprimento do contrato não gera direito a dano moral” pensamento este acolhido pelo tjrj, que tem seu desembargador Sergio Cavalieri o maoir defensor dessa politica. Assim dificilmente alguem irá ganhar indenização por danos morais contra a empresa que descumpra um contrato.Mas não custa dar uma olhadinha na jurisprudência de outros tribunais, acho que fora do Rio de Janeiro é possivel de haver condenação de empresaspor descumprimento de contrato.
NÃO EXISTE BANDA LARGA NO BRASIL !, TELEFONICA , CLARO, TIM TUDO FARINHA DO MESMO SACO NÃO ESTÃO NEM AI PARA OS CLIENTES , SO QUEREM
NOSSO DINHEIRO , O MALDITO 3G E OUTRA PIADA DE MAL GOSTO , NAO COMPREM NADA DA CLARO O SERVIÇO E UMA PORCARIA !!!!
Só mais uma vítima dessa aberação da net 3G da claro, pois pago 500 Kbps e só recebo 54. Já tenho 12 número de protocolo é até agora nada e nem vou resolver. Estou entrando com uma ação contra a claro por propaganda enganosa. Tenho como comprovar essa falta de respeito para conosco. Fiquem ligados e passem adiante que a internet da claro é uma m$#@#.
Nome: Elinaldo Menezes caruaru pernambuco
Profissão: tec de informática
Destino: tentei melhora a minha vida terminei piorando com a Claro.
Bom companheiros guerreiros que adquiriram o modem da claro; para melhorar as suas vidas com a incrível propaganda de ser ilimitado, ILIMITADO: fiz um plano de 500kpbs pq trabalho com informática e preciso fazer download a toda hora e comprei o modem da claro… o vendedor so me disse maravilhas e altos downloads e velocidade máxima… mais para vender não me disse que se eu baixar 1 giga serei punido para a mais baixa velocidade de 128 kpbs. Ops: o plano da claro mais baixo não é de 256kpbs?. Continuando, o plano e ilimitado então temos direitos somos brasileiros pq nos outros países não tem restrição de uso de download pq alem de sermos roubados por uma internet cara pq quem tem internet e pq precisa de conhecimentos e estar longe da exclusão digital obs: se sua internet estiver rápida e o plano e o mais rápido e ilimitado que cabe no seu bolso suado para pagar esta porcaria da claro e der repente ficou LENTA!!!. Não, não você não tem culpa foi a claro que denominou através do rastreamento que eles fazem que você passou do limite de 1 giga de download. Preste atenção todos vocês que estão lendo estar mensagem! Se tiver alguém que com certeza terão milhares de usuários penalizados pelo limite 1 giga a net rebaixada a pior possível e que e webdesiGner; por favor faça um site para todos os clientes da claro 3g fazer uma baixa assinada para que nos respeite e nos der o direito de sermos livres ilimitado e fazer a Campanha dia D da Claro que é uma m$#@# e libere nossos downloads. Pq somos um pais livre e liberdade a todo custo somos trabalhadores e não ladrões feito a claro e oS governantes que roubam o Povo. Digo a todos que marquem um dia online e um so não mais todos os grupos em cada estado forem ao PROCON a Anatel em grupo em todo o pais. E denuNciar a claro pelo absurdo de probrição com certeza seremos ouvidos e teremos nossos direitos de sermos livre e ilimitado. Então lanço “A Campanha do dia D Claro que é Uma m$#@# 3g”.e algum webmaster ousam nossos apelo e lance este site de baixo assinado… e garanto a você que Sera o site mais visitado da historia do Brasil!!!
estou na mesma situação aqui no Rio Grande do Sul è uma droga a Claro 3g ja tentei anatel varias vezes, 1052 nada adiantou vou tentar processo civil e pedir idenização do valor pago e restituição do valor do modem. conheço pessoas que colocaram na justiça e obtiveram sucesso. abraço e boa sorte a todos
esses caras da claro devem achar que somos bestas vamas tudos entrar comm prosesos comtra a claro quem sabe asim eles venhar tomar vergonha e venhar trabalhar direitto canbada de pilantras
promocao da claro compre 500kbps e leve 32kbps super promoçao so a claro tem
Bem vindo ao clube de usuários insatisfeitos e que agora estão se organizando.
Estou tentando juntar os usuários da banda larga 3G e nos organizarmos contra os abusos da claro.
veja minha reclamcão( http://www.reclameaqui.com.br/283934/claro/3g-500k-lento-1052-nao-completa-ligacao/ )…quanto mais usuários se juntarem melhor, pois efetivamente em grupo que vamos conseguir algo..
AGIR SOZINHO DEIXANDO APENAS UMA RECLAMAÇÃO NO SITE É UM COMEÇO MAS NÃO ADIANTA NADA.
Acesse a reclamação, ( http://www.reclameaqui.com.br/283934/claro/3g-500k-lento-1052-nao-completa-ligacao )
DEIXE SEU E-MAIL ou entre em nosso grupo enviando um e-mail para 3ginsatisfeitos-subscribe@yahoogrupos.com.br
Não adianta deixar apenas comentários sem e-mail porquê não tem como entrarmos em contato.
Faça como outros usuários, acesse, deixe seu e-mail e vamos em frente.
A unica forma de conseguirmos um ressarcimento e conseguir algo da Claro é efetivamente em grupo já que a ANATEL sabe da situação e não faz absolutamente nada.
Grande abraço.
Se quiser saber mais como a Claro engana você acesse o BLOG http://reclameclaro.blogspot.com
3g da claro lixo , merda ,bos$# porque que que a claro nao enfia seu moden no ra$%
Ai Galera fiz uma reclamação referente a velociade da claro 3G no blog da propria claro e não obtive resultado algum, meu plano de 500KBPS não ultrapassam a 130KBPS quando esta bom nos demais dias fica 60 a 82KBPS falo com o suporte apos aguardar uns 45 a 54 minutos e nada se resolve, ai fiz o seguinte liguei para anatel e fiz uma reclamação e logo apos o resultado que a Anatel me der vou direto ao procon pedir um desconto pela velocidade que não recebo da operadora ow cancelar o contrato da mesma, ontem me ligaram, e o Ricardo da Claro me disse que não pode resolver meu problema mediante meu tempo de navegação ultrapassou minha franquia, e por isso minha internet foi reduzida de velocidade , ai eu disse a ele então eu comprei um modem para deixar de infeite no meu pc pra não usalo e ficar vendo a luz dele piscar azul, ele ficou sem resposta, ai Galera liguem todos na Anatel e faça sua reclamação e não deixe a claro impune por seu golpe e falsa propaganda que eles fazem para enganar clientes como nós , abração a todos meu numero de 3g é 67 91158418 meu email ta ai fiquem com Deus e reclamem não paguem por aquilo que não foi combinado…
A não adianta reclamar no blog do site da claro eles não publicam abração a todos , liguem para a Anatel e reclamem bastante só assim obteremos algum resultado FONe: 133
Ai Galera não parem de reclamar da claro 3G porque eles são um bando de safados que nos roubam descaradamente, você faz um plano que te limita a navegação e tudo mais, e na hora de comprar o vendedor fala que você pode navegar sem limitações acho isso uma falta de respeito enorme com os consumidores, liguem para (Anatel)ANATEL e reclamem não deixe impune esses calhordas que fazem de nós consumidores fantoches com o uso de seus sinais , no dia 15/05/09 liguei para a ANATEL e fiz minha reclamação e eles deram 2 dias uteis para a CLARO resolver meu problema de navegação que fiz o plano de 500kbps que nos demais dias fica entre 60 a 135 kbps trabalho com vendas online e preciso de uma velocidade de pelo menos de 350kbps não vou aceitar isso da CLARO e quero uma solução da operadora, sugiro a todos a montarmos uma associação contra abusos de operadoras que se aproveitam do dinheiro suado de consumidores como nós, meu modem é o MD300 Sony Ericson meu numero é 67-91158418 meu email é turbo2000zaz@hotmail.com aguardo resposta de todos daqui do blog para nos unirmos contra tal falta de respeito conosco abração Jorge Luiz Frantz…
Ótimo final de semana restante a todos…
OBS: Gravem a conversação com a Claro toda vez que ligarem pra entrarem contra ela na justiça somos Brasileiros vamos mudar esse Pais sobre a falta de impunidade contra bandidos como estes, fiquem com Deus…
Num pais de mer#$% e corrupto como este era de se esperar esse tipo de coisa,fzeram uma lei de defesa do consumidor tamanho de um livro que nimquem cumpre e nimquem a faz cumprir,a anatel,anel,ou cousa parecida parecem cachorrinho vira-latas perto dessas operadoras pitybul,eles colocam os rabinhos entre as pernas e correm;a justiça…quem me dera ela existisse aqui.Eles vão comprar todos prara que essas causas sejam perdidas para não surgir jurisprudencias.
Minha conexão tá uma merda!!!!!!!!!!!!!!
Cai demais, tem que se fazer algo pois é propaganda enganosa da claro, vamos colocar a claro ja justiça!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=90274919
Criei esta comunidade no orkut pra organizar todos que vêm sendo enganados com a propaganda enganosa, cláusula abusiva e descumprimento do contrato.
Seria bom se nós começássemos a nos organizar e quem sabe conseguir alguma representatividade pra peticionar perante o Ministério Público Federal…
entrem e se movam. Não se limitem a processar, busquem denunciar e evitar que novas pessoas sejam enganadas.
Senhores, estou na mesma situação, entrei com processo contra a claro, a audiência será dia 26/06/09, estou a procura de processos que a claro perdeu na audiência, se alguem encontrar me envie.
devolvi o aparelho sem pagar multa, fiz a reclamação na Anatel, a mesma me retornou, pedindo que eu aguardasse que a empresa iria recolher o aparelho, mas não aconteceu, então, eu fui até a loja junto com um fax que a inatel me solicitou pedindo informações da nota fiscal, levei até a loja eles recolheram o aparelhos sem que eu pgue a multa, e me reembolsaram o valor pago do aparelho mas não as mensalidades já pagas, espero receber com o processo por Danos Morais e Materiais e propaganda enganosa.
Não esqueçam de me enviar processos que a claro perdeu.
Denison_dc@OI.COM.BR
[...] Já tem até blog dedicado exclusivamente a informar sobre os problemas do 3G da Claro. [...]
eu tambem fui engado a minha frustração é infita contratei claro 500kbps e recebo 35kbps claro discada estamos sendo torturados fisica e psicologicamente vamos ver ate aonde esse descaso vai?
Contratei o 3G da Claro visando a portabilidade, considerando que sou representante autônomo e necessito conexão quase que o dia todo.
MALDITA a hora que escolhi essa empresa em dezembro passado. Tudo que já foi colocado acima se passou comigo (falta de sinal, sinal baixo, baixa velocidade, perda de conexão, instabilidade direta.).
Contratei o plano 1 Mb, sem limtes.
Já nos primeiros dias comecei a ligar para o 1052 e anotando os protocolos de reclamação.Depois de inúmeras reclamações, resolvi não pagar a conta do mes 2 e entrei em contato com eles informando que não iria pagar pois não conseguia permanecer conectado por mais de 2 ou 3 horas.Cortaram meu sinal…
Após uma conversa fiada da atendente, resolvi pagar a conta. Tudo continuou como antes. Continuei reclamando e anotando protocolos.
Mandei e-mail para a ouvidoria e nada resolvia. Depois de muita reclamação e e-mails o Sr. Marcio Moreira da Ouvidoria me respondeu que nada podia fazer pois eu havia tido um tráfego muito grande de dados e a empresa não permitia dar descontos. Sabe quanto foi esse tráfego?
12.901,638 Mbytes em 4 meses e seis dias. Média de 3,15 Gb/mes.
Hoje utilizo a Oi com o mesmo valor da Claro (sendo que nos dois primeiros meses nada pago) com 10 Gb de franquia/mes e velocidade de 1 Mb. E está funcionando direto, sem quedas ou interrupções.
Mandei cópia de todas reclamações para a ANATEL, CLARO E PROCON.
Sabem o que recebi? Uma carta desaforada da Claro me cobrando os valores integrais (sendo que passei maior parte dos dias desativado por eles) e ainda com um comentário irônico de que utilizei muito…
É um descaramento, roubo e safadeza dessa empresa.
SOU O MAIOR PROPAGANDISTA DA CLARO…QUE NÃO FUNCIONA!!!
MEU E-MAIL: jrstal@hotmail.com
Ai , perde até o tesão de ficar em frente do pc !
Alguem já ganhou o processo ?
Gostaria de saber onde posso entrar com um processo que dê resultado contra a claro, pois como eles fazem um contrato de um ano, nem o mínimo do pacote que é de 30% descrito no contrato não cumprem, portanto não pretendo continuar passando raiva com uma conexão que deveria ser de 500 e não passa de 100. Já reclamei e eles atenderam a primeira vez dizendo que iriam mandar um protocolo de reclamação que até hoje não mandaram e iriam passar para o setor especializado que dentro de 5 dias estariam resolvendo o problema, resultado: nem protocolo nem solução e agora passo mais de 20 minutos ligando e ninguém atende e quando cai pra algum atendente eles colocam na espera (digo isso porque conheço uma pessoa que trabalha na área e ouço o sinal da tecla ao ser transferida a ligação)
Quando fui adquiri o serviços da claro a vendera me informou q seria ilimitado que eu pagaria apenas 89,90 por mes e teria uma velocidade de 500kbps a minha velocidade que eu consigui ate hj foi d apenas 128kbps…Estou neste pesadelo desde Novembro de 2008 gostaria de cancelar meu infeliz contrato so que a multa por quebra de contrato e de 901,90 reais já tem 2 meses que nem uso os serviços da claro e também não paguei as duas prestações gostaria q esta claro cancelace meu contrato e assim eu pagaria as mensalidades atrasadas e acabaria com este pesadelo não quero pagar multa alticima pela quebra de um contrato q nunca existou pois foi desconbrido des que tive a infelicidade de cair na conversa enganosa da vendedo quem me vendeu uma enganação sendo q estava pagando por 500kbps e tendo apenas 128kbps!!!Gostaria tbm d ser tratada como respeito pois sou uma consumidora pois a central d atendimento e uma vergonha nunca nas milhões tentativa consigo fala cm um atendentes…GOSTARIA MUITO DE ACORDA DESTE PESADELO
Hoje, fui penalizado por ultrapassar o limite de UM GIGA, e por isso, minha velocidade foi reduzida, para, 0.9 Kbps.
Sim, você leu direito, é menos que um Kbps. São 900 Bits,
Uma vergonha, e ainda estou preso a um contrato, que é uma armadilha.
O que posso fazer?
Poxa Gente Aki tem Muita Gente Insatisfeita Mesmo com os serviços da claro, mas felismente assinei o plano de 250 kb… e eh ateh bom pq de dia vai de 100 a 150 kbps e de madruga xega a 300 kbps *teste feitos por velocimetro* Agora eu estou até adquirindo o novo plano de 500 kbps e espero q a claro tbm deixe a conexao igual para todos seus usuarios e que é uma injustiça esses usuarios terem uma velocidade inferior (realmente bem inferior ao que esta no contrato) e espero que todos consigao reembolsamento por essa cagada que a Claro faz propositalmente fazendo muitas pessoas de otarias, POR ISSO EU DIGO!!! PESQUISE SE A INTERNET DO SEU BAIRRO E REGIÃO PEGA DE BOA…NÃO SEJA MAIS UM OTARIO COMO VARIOS OUTROS QUE CAIRO NESSE GOLPE vlw aew pela atenção de quem ta lendo a minha opnião akew
Eu pensei q estivesse ilesa dos problemas com a claro 3g mas mes passado começou meu sofrimento, nao resolvem nada, e pior nem nos atendem mais no 1052, ligo la varias vezes e aperto todos os numeros q tem disponíveis la e dizem q ta indisponivel, total faltade respeito por nos consumidores, nao estamos pedindo nada de graça, pagamos todo mes por essa merda..Fala serio temos que falar, nao se pode ficar de boca fechada, o brasileiro e muito acomodado…Acorda…vamos por esse povo da claro pra trabalhar..
CLARO 3G
Sou cliente da Claro 3G desde abril de 2008, contrato de 1000 kbps, em minha residência desde quando comprei a velocidade além de variar muito, nunca pegou os 1000 kbps prometidos na propaganda. Entrei sempre em contato com a Claro, para que se já não pegasse os 1000 kbps, que mudassem o meu plano para 250 kbps, haja visto que em minha residência pega, na maioria das vezes, bem menos do que isso!
Porém fui informada que mesmo a Claro vendendo um serviço que não cumpria com a velocidade prometida, eu teria que cumprir com o meu pagamento de mensal de R$99,90. Enfim toda mês eu ligava para Claro tentando baixar o valor de minha mensalidade por conta do serviço de velocidade inferior que me era oferecido e a claro não dava jeito. Quando ameacei entrar na justiça, a Claro me informou que estava fazendo melhorias do serviço e meu de 2 meses sem pagar, porém o serviço continuava ruim e também passou a cair a conexão. Ao prazo de 15 meses vencidos agora em julho de 2009, eles finalmente em 04 de agosto de 2009, eles resolveram baixar o valor de minha mensalidade para 250 kbps, ressaltando que em minha casa, a maioria das vezes não pega nem isso, mas tudo bem!
Estou indignada por ter pago o valor de R$99,90 por mais de um ano, sem opção de mudar para um plano menos custoso para mim, já que a velocidade oferecida era um pouco mais que a discada a maioria das vezes e a falta de respeito da Claro no atendimento que as vezes levava horas do meu dia, sem contar que sou autônoma, trabalho com a internet, meu dinheiro depende das horas que passo navegando, pois realizo inúmeros trabalhos de pesquisa que me rendem boa parte da minha renda e passar mais de 1 ano informando isso a Claro e não obtendo o mínimo de retorno e cooperação possível é mesmo um absurdo. No Momento, ao digitar estas palavras, estou sem conexão desde sábado 01/08/2009, liguei para a Anatel, mas até agora 05 de Agosto de 2009 a claro não resolveu o meu problema de conexão! Quando falei com a Claro ela diz que garante de 10 a 100% da capacidade prometida, isso fere o consumidor, pois quando ela me vendeu o serviço, me vendeu o plano de 1000kbps.
Se trabalhasse corretamente, o que ela faria? Venderia o plano de 250 kbps (mínimo na Claro) e se na casa do cliente pegasse além, aí sim passaria para os outros planos e nunca ao contrário como ela fez comigo. Assim em 06 de agosto de 2009 estarei entrando na justiça contra a mesma para ser ressarcida por esta falta de respeito sem tamanho da OPERADORA CLARO!
TODOS TEM QUE PROCURAR O NUCLEO DA DEFESA DO CONSUMIDOR NA DEFENSORIA PÚBLICA QUE ATENDE AO SEU BAIRRO E ENTRAR NA JUSTIÇA, POIS AQUI NO BRASIL É ASSIM, SÓ APRENDEM QUANDO DOÍ NO BOLSO. JÁ DOEU NO MEU BOLSO, AGORA VAI DOER UM POUQUINHO NO DA CLARO E SUGIRO A VOCÊS FAZEREM O MESMO, POIS COMO A ADVOGADA DA DEFENSORIA ESTAVA ME EXPLICANDO NÃO EXISTE CONTRATO QUE PASSE POR CIMA DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR! SE CONTRATAMOS UM SERVIÇO QUE NÃO NOS É FORNECIDO CORRETAMENTE, ENTÃO NADA IMPEDE DE ROMPERMOS O REFERIDO CONTRATO!
ENTREM NA JUSTIÇA, NÃO PERCAM TEMPO, EU NÃO PERDEREI MAIS O MEU!
Estou decepcionado com o atendimento da Claro. Comprei um Modem pelo telefone, e no momento da efetivação da compra, a atendente só pediu os meus dados cadastrais e não informou que se eu não estivesse no local, outra pessoa não poderia receber o produto. O prazo para o recebimento seria de 7 (sete) dias úteis, porém passaram-se 17 (dezessete) dias e não recebí o produto, sob a alegação que somente eu poderia receber o produto. Não recebí nenhum comprovante, porque o site da Claro não dispões de nenhum dispositivo para que possamos tirar uma cópia do contrato. A última ligação que recebí foi da transportadora, informando que iria fazer a entrega, mais informei que não estava no local, porque estava viajando e que não tinha recebido nenhuma informação do horário que iam fazer a entrega, mesmo assim contactei uma pessoa de inteira responsabilidade para que ele recebesse o produto, mais a transportadora não entregou. Não recebí nenhum comunicado informando que teria de deixar meus documentos com outra pessoa. Porque se eu tivesse sido avizado, teria deixado. O que faço.
eu tbm nao estou satisfeito c o serviço q estou pgando estamos sendo enganados, nao aguento + esta injustiça vamos ter que fazer alguma couisa quem ira nos defender
VOCES DA CLARO SAO UM MONTE DE #@$% QUE VENDE UM TIPO DE SERVIÇO E PRESTAM OUTRO TIPO, DE PESSIMA QUALIDADE.!!!!!
ADIQUIRIR O PLANO 500KBPS 3G CLARO NUNCA FUNCIONOU 100% NO MAXIMO 90KBPS….#$%$$
ATENC: ALEXSANDRA PAIVA DE ALMEIDA PAULISTA PE
CLARO =ENCANADORES ADIQUIRIR O PLANO 500KBPS 3G CLARO E DESDE OS DEZ PRIMEIROS DIAS NAO FUNCIONA COMO O ESPECIFICADO NO CONTRATO ,SEMPRE COM “LENTO OU CAINDO A CONEXAO NAO CHEGA NEM A 100KBPS.HAA E QUANDO LIGO PARA SOLUCIONAR A BRONCA ELES ENROLAM DIZENDO QUE VC ULTRAPASSOU SEU LIMITE DE DOWNLOADS ,,,,QUAL DOWNLOADS???? QUE NAO CHEGO A FAZER NEM CINCO POR MES..
bom pessoal, hoje recebí um telegrama da claro, que traz a seguite informação:
tendo em vista o temino da promoçao praticada em seu plano de banda larga e comforme comunicado publicado no dia 03/09/09, a claro S/A
comunica aos seus assinantes que passará a aplicar a regra normal
do plano de banda larga contratado e que , a partir da proxima conta
, a sua mensalidade será no valor de R$336,37 com valor exedente de R$
12,87/mb em conformidade com os arts.35,s2 do anexo á resolução 477 e59,IV e V do anexoá resolução 272, ambas da anatel.
para maiores informações consulte o regulamento no site da claro
telegrama recebido 18/09/09.
minha conexão e de 1 mb mas nuca passou de 120 kbps uma vergoha !
meu plano foi contratado assim:
nos tres primeiros meses 50% de deconto R$ 60,00
depois voltaria o normal que é de R$119,00
e agora recebo este telegrama que a minha mensalidade será de
R$ 336,37 isso e um assauto a mão armada!!!
Graças á Deus que a partir do mes que vem já completa um ano , vou ficar livre desta @#$% da claro 3g , pago 500kbps e nao atinge nem 10kbps . Nunca mais caio nessa , estou pagando para me fazerem de idiota e BEEM caro por sinal . Vamos nos juntar e faser uma corrente de oração para a Claro falir .
Obrigado .
Odeiio essa #$#@ ¬¬’ as veses quero ver algum video no “youtube” e demora a viida tooda ‘ para abrir um video de 2 minutos e pouquiinho . Orkut então nem se fala simplesmente, NÃO ENTRA !
isso é extremamente chato msn piorou e as veses cai a conexão e nao entra mais . Será que o dono da claro não percebe que o serviço é uma #$#@ que NINGUÉM aprova ! e pra prova a minha net hoje tá 1kbps , sendo que meu pai paga por 500kbps . EU QUERO JUSTIÇA , MAIS ACHO QUE ISSO TODO MUNDO QUER !
BOM EU CONTRATEI A VIVO 3G O PESSOAL DA LOJA NAO FALOU QUE DEPOIS DE 2GB A CONECSAO IRIA CAIR FOU ENGANADO E O PROCON É CONVIVENTE COM ISSO E FICA QUETO PORQUE DEVE TA RECEBEMDO AUGUM ENTENDE NÉ PESSOA
VIVO 3G TIM 3G CLARO 3G TUDO É UMA MERDA E O PROCON PIOR AINDA CONVIVE COM A PILANTRAGEM E TIRA AUGUN AINDA
UM AMIGO TRABALHA NO PROCON E FALOU QUE TEM GENTE LA QUE GANHA PARA ABAFAR OS CASOS MAIS A PIOR DE TOOAS É A DE RECLAMA DA INTERNETE 3G
TOU REVOUTADO COM A VIVO INTERNETE 3G
E ISSO AI PRICILA PODE CONTAR COM MIGO TA MEU MSN É DANIEL_CANTOR.XHOTMAIL.COM
Uma verdadeira porcaria!
Como faço pra processar?
tambem tenho essa droga de 3g claro , pago 85.00 reais por 500 kbps
so recebo 28 kbps quando esta bom , e uma vergonha mas espere ate dar os 12 messes eles vao ver se renovo essa porcaria , a justiça nao espero nada mesmo pois nao temos direito no brasil , roubam na nossa cara, o pior e receber a conta ,internet banda langa , e uma vergonha quando vamos ter os nosso direitos , mas nao vamos cair de novo no mesmo erro nao renove com a claro ou outra operadora valeu
A claro 3g é uma #$$## ,sao todos uns @#$%#. adiquirir um plano de 500 kbps e na real não passa dos 60 kbps e outra nem download estou mais consequindo fazer ….sao todos uns ##$#$ $#@!!@@.
atenciosamente Alan J .Oliveira
PAULISTA PE
estou com o mesmo problema da nossa amiga Priscilla, o pior ainda ,nao consigo falar com nenhum atendente da Claro, mas fique tranquilo, vem ai o banda larga popular do governo, R$29,80 mensais ,espero que funcione! Silvio da Silva -Jundiai -Sp
e verdade a claro esta uma porcaria , vamos todos nòs meter ela no pau , a uniao faz a força! nós nao merecemos isso!
karos amigos tbem estou indignado com este serviço ¨por assim dizer¨ contratei a velocidade de 500k da claro e ñ consigo nem sequer acessar o serviço. falei com um atendente da claro, que me informou que se eu cancelar o serviço pagarei uma multa de R$400,00 reais é mole. vou entrar com processo no juizado de pequenas causas, se der resultado informo a vcs. msn tavaresgtm@hotmail.com
olha estou passando pela mesma situação fiquei pagando 8 meses de 84,00 reais sem ter serviço fui enganada pela claro comprei o modem avista por 351,00 reais passei tanta raiva na quele telefone 1052 consegui canselar mas o rembolço do modem ate agora nada ja fizeram ate a coleta do modem ja se passaram tres meses e nada é uma verdadeira palhaçada um passa pro outro . nossas eu nem posso ouvir falar em claro mas vou trocar ate o meus celular que são da claro . de tão revoltada que eu estou eu so quero o que eu tenho direito que é o rembolço que ate agora não foi feito estou deixando os 8 meses pra tras que fui enganada . vou querer levar isso adiante e vou querer pelos 8 meses que eu paguei sem ter serviço ate os papeis que eu tive que pagar para mandar por fax que ja gastei 25,00 reais olha é uma palhaçada eles ficam mentindo pra gente e passa pra um pro outro e nada resolve . estou indiguinada e com muita raiva da claro sou de jocelma de conchal/sp
INTERNET 3G PESSIMA QUALIDADE E QUASE IMPOSSÍVEL CANCELAR
TENTAMOS CANCELAR O SERVIÇO DA CLARO POR 3 MESES E SEMPRE DIZIAM QUE IAM TRANSFERIR A LIGAÇÃO P/ O SETOR DE CANCELAMENTO E SEMPRE A LINHA CAIA…
DECIDIMOS PARAR DE PAGAR A ASSINATURA E O SERVIÇO FOI CANCELADO 15 DIAS DEPOIS DO PRIMEIRO ATRASO.
DEMORAMOS MAIS 3 MESES P/ CONSEGUIR CANCELAR, AGORA QUE CANCELAMOS ELES QUEREM QUE NOS PAGAMOS OS MESES DE ASSINATURA ONDE O SERVIÇO NÃO FOI PRESTADO, ALÉM DA MULTA EM CONTRATO.
UM ABSURDO!FALTA DE RESPEITO!QUERÍAMOS CANCELAR, POIS A INTERNET É PÉSSIMA, MAS O SETOR DE ATENDIMENTO FINGIA TRANSFERIR A LIGAÇÃO E CAIA….
SINTO SENDO ENGANADA, JÁ QUE CONFIAMOS NO SERVIÇO, E ASSINAMOS ESTE MALDITO CONTRATO.
QUEM TIVER OPÇÃO DE NÃO CONFIAR NA CLARO, ESCOLHAM OUTRA, POIS SE ACONTECER COM VOCÊS DE NÃO GOSTAREM DO SERVIÇO PRESTADO, VÃO TER DIFICULDADE P/ CANCELAR E AINDA SERÃO OBRIGADOS A PAGAR A MULTA QUE ESTÁ EM CONTRATO!
estou indignado com a vivo e claro pois as duas so sabem assaltar as pessoas que trabalham corretamente neste pais deixando a merce uma pupolaçao que infelismente precisam destes serviços e nao temos a onde reclamar.
3g da claro um lixo….pior é ficar um ano com essa empresa trabiqueira..
Esqueci de mencionar, a velocidade contrada era pra ser de 600, e agora navego entre 69 e 132 Kbps.
Eu estou com GRAVES problemas por causa dessa claro que se diz uma operadora.
Alem da baixa velocidade, quedas de conexão,existe a TOTAL falta de respeito pelo consumidor.
Fiquei 15 dias sem sinal de internet e celular e fui feita de PALHAÇA por eles durante todo esse tempo, e ainda por cima se recusaram a me dar qualquer tipo dedesconto pela falta de serviço,além de estar presa por 1 ano pelo plano de fidelidade.
O problema é que só fui encontrar tantos foruns de reclamações (e são MUITAS) contra a claro depois q assinei essa porcaria.
Estou criando um e-mail contando tudo e aconselhando as pessoas a não assinarem esse lixo, aconselho vcs a fazerem o mesmo, assim ninguem mais comete o mesmo erro q eu por falta de informação.
OLA PESSOAL SOU DE SJC-SP, MEU NOME É EDUARDO TENHO ESSA PORCARIA A MESÊS, NÃO FUNCIONA DIREITO, PEGO DE 500, APENAS POSSO USAR DE 5 A 6h, AI CAÍ PRA 120 KBPS, 120 NÃO MENOS TEM HORA QUE PARECE DISCADA DE TÃO LENTO QUE FICA, JA RECLAMEI AI A ATENDENTE FALA QUE TA NO CONTRATO, QUE ELES PODEM REBAIXAR ATÉ 128, AI QUESTIONEI ELA, PAGO DE 500 KBPS, TINHA QUE PELO MENOS RECEBER 128 KBPS, E NEM ISSO VOCÊS ENTREGAM. AI ELA FICOU CALADA,SEM RESPOSTA, EU AINDA DISSE PRA ELA!!! NA HORA DA COMPRA EM NEHUM MOMENTO A VENDEDORA ME FALOU QUE TINHA FRANKIA DE 1 GB, E QUE MINHA VELOCIDADE IA CAIR PRA MENOS DE 128 KBPS, POIS SE EU SOUBESSE DISSO NÃO TERIA COMPRADO ESSA BOSTA DE PLANO QUE NAO FUNCIONA. COMO PÔDE EU PAGAR QUASE 90,00 REAIS POR MÊS E TER UMA INTERNET QUE AS VEZES É PIOR QUE A DISCADA.
PESSOAL UNICA CHANCE É DE NOS ORGANIZARMOS, PELO AMOR DE DEUS POR A CASO NAO TEM ALGUEM AI QUE ENTENDA DE LEÍS PARA PODEMOS ENTRAR CONTRA ACLARO, CADE O GOVERNO QUE NÃO FAZ NADA???
PESSOAL MEU MSN É dumatrix@ig.com.br PÔDE ADICIONAR, VAMOS TENTAR ATRAVÉS DO DIALOGO E DA UNIÃO ACABAR COM ESSA PALHAÇADA.
“ABAIXO 3G DA CLARO”
Sou cliente da claro já faz uns ano +faz 20 dias q claro está m decepcionando não consigo fazer ligações receber receber quando estou em casa estou tendo dificuldades fico aborrecida quando preciso usar meu celular e não consigo gostaria q a claro estivesse solucionando esse poblema da rede;obrigado pela atenção +tente resolver o poblema da rede sou do tabõao da serra zona sul
Também adquiri a Claro 3G e como queria uma velocidade que não me desse problema (ilusão), contratei o plano máximo. Entretanto 80% das vezes, a velocidade é a grande quantia de “zero” kbytes! Desde fevereiro deste ano, quando fiz a burrada de sair da GVT para vir para a Claro 3 G que vivo na mão, downloads levam dias para baixar, páginas não respondem, plugins não funcionam…
Essa madrugada contatei a Anatel, agora é esperar até o dia 29 para ver no que vai dar…Segundo eles, a Claro deve me contatar para efetuar o cancelamento e não podem me cobrar a multa.
Estou insastifeita com a minha banda larga 3g pois passo quase 30m para poder assersa a internete ,e mesmo assim quando consigo fica caindo,realmente e uma porcaria estarei pagando r$89,90 en algo que nao esta valendo esse valor.Estarei procurando os meus direitos pois ja tive la 3vezes para solucionar esse problema mas so me dizem que esta normal e ao chegar em casa continua do mesmo jeito.o que e que eu faço pra resolver essa questao.afinal quero desativar esse serviço.
eu quero deixar claro que a Claro não é Claro!!!!! Na verdade esta empresa é enganosa, vem lesando muitos e muitas pessoas com suas mentiras!!!! Dizendo que a cobertura é perfeita, que as condições saõ as melhores para trafegar com poucas oscilações. Ao adquirir o plano banda larga 3g ilimitado 600 kbps mentira!!!! Entrei em contato com eles mas não resolveram nada, procurei a Anatel e estou aguardando slguma posição mas na realidade devemos procurar nossos direitos como cidadãos e cosumidores acima de tudo. fica então minha dica não fiquem presos as operadoras hipócritas