Usuária insatisfeita com Claro 3G cria blog de protesto
A leitora Priscilla nos informa que insatisfeita com o serviço 3G da Claro criou um blog de protesto chamado “Claro que não funciona“.
Segundo o seu relato, desde que ela contratou o serviço em Janeiro de 2008 que sofre com as instabilidade da conexão que cai a cada 10 minutos, além da lentidão. Ela já fez inclusive reclamações na Anatel mas como não obteve sucesso criou um blog de protesto.
Atitudes como a da Priscilla ajudam a melhorar o serviço de telefonia e deveriam servir de exemplo para outros usuários que passam por problemas semelhantes.
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É isso aí! Viva a liberdade de expressão cibernética, e pau nas operadoras que não respeitam os clientes o/
Abraços o/
o grave é ler conecção e não conexão hehehe
quanto ao problema com a Claro espero que ela consiga resolver logo.
Além dos problemas de conexão e baixa velocidade, hoje existe um dos mais novos problemas é falta de comunicação. É impossível falar no atendimento a fila de espera ultrapassa 50 minutos…..e quando vc consegue falar com um atendente o mesmo derruba a ligação…este procedimento é adotado para aqueles cliente não sabem utilizar a palavra pelo amor de deus me ajude…eu pago por um serviço mas que me faz um grande favor são vc´s…é brincadeira….o mais interesante é que não existe um empresa ou um orgão que possa avaliar os serviços prestados pela claro…que vergonha…
Também quero deixar minha insatisfação com a claro 3G, já são meses de espera pela solução que vem a passos lentos igual a velocidade E226. Há… o 1052 é uma porcaria jao fiquei horas esperando e quando alguem atende desligam. Isso parece brincadeira mas não é… E pensar que a claro esta onde esta graças aos nossos pagamentos fico mais irritada!!!!!
Vou acrescentar mais uma: na janela do modem tem a opção “ajuda on line” se vc clicar aparece a mensagem:NÃO DISPONIVEL” Imaginem só….
estou com o modem da claro a 1 mes , e até agora minha velocidade nao passa de 50kbps , sendo que pago por 500.
Isso é um absurdo e toda vez que ligo pra reclamar é pelo menos 3 horas no telefone !!!
claro 3g não funciona , nao entrem nessa ,NAÕ FUNCIONA MEEEEEESSSSSMO !!!
Gente estou muito chateada com a palhaçada da claro um absurdo naum funciona essa porcaria, chegou ontem modem , e ate agora minha net naum chegou a velocidade esperada pago 250 kbps e ta 3,6 kbps conclusão uma m$#@# e quando ligo no 1052 além da demora sempre cai a ligação , quero cancelar eles do setor de relacionamento me dizem que é no setor de vendas , eo de vendas joga pro relacionamento isso que tem apenas um dia que estou com o produto, mas pode deixar que eles vão levar um belo processo pois gravei todas as ligações tchauu pessoal
Olá, a claro 3g é absolutamente uma enganaçõa vc acina 1 mega e jamais tera essa conexão real, ainda assim os atendentes dizem sempre o mesmo q a rede está em manutenção em minha localidade e que em determinado dia e horaio se normalizara;que nada jamais mudou..
Pensei que este problema era só meu…também adquiri o sistema de internet da claro, mas esta é um porcaria…ja coloquei no procon e minha audiencia sera segunda feira. Gostaria de lever alguns relatos de pessoas insatisfeitas como eu, se alguem souber me avisa
Pois e estou no mesmo sofrimento de tantos a 2 semanas que estou sem serviço cada vez que ligo para la eles falam algo diferente e quando nao sabem mais oque fazer derrubam a ligaçao ja fui a loja e em nada adianta estou desesperada com esse maldito serviço
claro 3g 1mbps
recife – pernambuco
17/07/2008
Velocidade de acesso 48,7 kbps
Imagem é tudo!
http://farm4.static.flickr.com/3255/2678570244_da448f5f26_o.jpg
CLARO QUE VÃO TE ENGANAR!!!!
no ato da compra a claro informou que na minha cidade eu teria ate 200kbps ,no site estava informado 130 a 170kbps conexao edge pois nacidade nao ha 3g,e a informaçao prestada pelos atendentes no 1052 informaram o mesmo ja cansei de reclamar junto a anatel pela propaganda enganosa feita pela prestadora ja sao 15 dias consecutivos nao uma mais varias atendimento ,demora e outros minha conexao esta entre 0e 40kbps caindo constantemente dias ate de nao conseguir conctar discumprindo com o codigo de defesa do consumidor e com os clientes
Bom Dia!
Sou mais uma vítima desse “ESTELIONATO DESCARADO E CARA DE PAU”, o qual não é encontrada solução. O serviço não funciona, não se consegue o cancelamento do produto, não se consegue velocidade, não se consegue atendimento, não se consegue ser tratado com dignidade, não se consegue punição para a operadora, ou seja não se consegue nada, conseguimos sim, ser um bando de “OTÁRIOS” e “COBAIAS”, pagando CARO por isso, perdendo tempo com abertura de protocolos, reclamações, ligações com espera mínima de 50 minutos, ligações “derrubadas” entre outros descasos. Fazemos papel de OTARIO quando ligamos para a Anatel a fim de solucionar o problema e punição à operadora, pois a Anatel deveria trabalhar conforme o REGULAMENTO DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA e CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, sendo este primeiro, já implica punições as operadoras, mas o que a Anatel faz é contatar alguem da operadora, que te liga e enrola mais uma vez. Quando um orgão sério começar a trabalhar dentro dos padrões que a Lei determina, empresas como a Claro e Telefônica não fariam de PALHAÇO seus clientes, temendo punições severas que constam em lei(regulamento citado acima). A quantidade de reclamações contra as empresas de telefonia é muito grande, cabendo em um país sério, intervençaõ na empresa por quebra de contrato ou algo deste gênero. Somente quem respeita contrato é o consumidor pois tem que esperar o contrato de fidelidade para poder cancelar o produto, e a outra parte? cumpre o contrato, como; velocidade, conexão entre outros. E por fim, tudo isso pago com fatura mensalmente que em sua maioria são pagas em dia!
Peço desculpas pelo meu desabafo, mas estou estressado e de “saco cheio” de tanta hipocrisía, da empresa CLARO e principalmente dos orgãos fiscalizadores.
Concordo com todas as opiniões acima. Infelizmente, adquiri um plano de 500 kbps da Claro há 2 semanas atrás e a velocidade alcaçada tá bem longe da velocidade contratada. Ontem, 07/01 a noite, eu simplesmente não consegui navegar pois nenuhuma página era carregada. Consegui (por milagre) entrar com contato com a Central mas, durante o atendimento, a ligação caiu e não consegui mais. O pior é que ficamos engessados por 12 meses, presos a um contrato que não cumpre o que promete.
Sinceramente estou indignado com essa bosta de 3G, isso pra mim é uma enganação, tinha que existir alguem para avaliar esses serviços e todas as nossas reclamações!! ISSO É UMA VERGONHA!!! MAIS É A VERDADE ESTAMOS NO BRASIL UM PAÍS SEM LEI onde as pessoas fisicas so levam na bunda
gente minha conexão quando era discada acho que era mais rápida, pago pelo serviço de 500kbps, se imaginace que seria essa porcaria eu tinha colocado o speed, no inicio minha conexão chegou alcancar 300kbps na madrugada hoje nem chega a 50kbps não entre nessa fria
…Estou a 12 dia s a utilizar o serviço 3g de 500Kbps e também não estou tendo o resultado esperado a veolc não ultrapassa os 60kbps tenho varias reclamações e protocolos entretanto nimguém me responde a dificuldade em ser atendido pelo 1052 é realmente 3 G uma verdadeira ” M “…me admiro um fabricante com a ericsson entrar em parceria com uma empresa como a Claro que vem fazendo propaganda enganosa… Só neste País é que acontece esse tipo de coisa…
m$#@#!!!!!!!!!!!!!! de claro 3G.isso é um roubo pagar por um serviço que não usamos
Essa m$#@# não funciona,tenho um plano de 1M e só opera em 0
estou chateada!!!R$100,00 por fatura inútilmente.
E AGORA QUEM PODERAR NOS AJUDAR?O SISTEMA ESTA CORROMPIDO!
É PURA ENGANAÇÃO!!!!
VAMOS FAZER UM ABAIXO ASSINADO E PUBLICAR NOS GRANDES JORNAIS, TV…
VAMOS LIGAR PARA AS OUTRAS OPERADORAS E TENTAR UM ACORDO PARA MIGRAR…
SEI LÁ…
VAMOS TODOS DEIXAR DE PAGAR, E CONTRATAR UM ADVOGADO.
NÃO PODEMOS NOS CALAR COM ESTA FALTA DE RESPEITO.
PAGAMOS PELO SERVIÇO E QUEREMOS UTILIZAR.
CLARO, CLARO QUE É UMA PORCARIA! CLARO QUE NÃO FUNCIONA.
PRA QUE MELHORAR SE OS ASSINANTES NÃO PODEM CANCELAR O SERVIÇO DEVIDO A MULTA?! CLARO, SÃO IDIOTAS!
“ENQUANTO ESCREVIA, TIVE DE CONECTAR UMAS 5 VEZES EM +- 4MINUTOS
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO
NÃO CONTRATE A CLARO…
Há alguns meses fui contratado para fazer a atualização de um site, precisei de serviço de conexão com a internet, então recorrí á Claro. Para vender o produto o vendedor(cúmplice), fez a maior propaganda do produto(propaganda enganosa). Então investí o pouco dinheiro que tinha, adquirindo o serviço. Não tinha condição, a conexão era extremamente demorada e não carregava uma página completa por mais simples que essa página fosse! De cara, ví que o produto não atendia as minhas necessidades, perdí tempo e dinheiro, de fato, no mínimo fui ludibriado. E agora como poderia pagar as mensalidades? Então voltei lá para devolver o produto, impossível, simplesmente o problema é empurrado pra frente com a barriga, não é cortado pela raiz e o mal cresce! Mesmo sem usar tal serviço as mensalidades chegavam, como pagar o que não se usa? Recebendo ameaças de ter o nome no SERASA e SPC, fui até á Claro e fiz um acordo para pagar parceladamente, porém fiquei sem usar tal serviço, para minha surpresa a segunda parcela veio com um valor extravagante em relação ao acordo que foi feito. Hoje eles estão me cobrando Caro pelo serviço que não me prestaram e ainda me ameaçando judicialmente! Caí numa armadilha! Eles tentam arrancar o dinheiro das pessoas à força. Além de não prestar Claro é Caro!
Tenho o serviço da claro a 6 meses desde então venho sofrendo com esta velocidade discada.
tenho um plano de 500 kpps e não consigo usar a minha velocidade e de 28 48 e paga 500 kpps o mais triste e que o vendedor me falou que seria melhor que conexão a cabo que mentira
tenho tantos protocolos e ate agora continua na mesma sem solução
Se tiver alguem de Ribeirão Preto passando pelas mesmas dificulades que eu post por favor
Nao faz nem um mes que contratei o serviço de 1mb e essa vergonha de conexao varia entre 6k e 180k no maximo . alguem pelo amor de deus prenda os resposáveis por esse golpe , se o contrato diz k a velocidade minima é de 100k .CLARO que são um bando de falsarios
JA FAZ QUAIS UM ANO QUE TENHO O SERVIÇO.. NUNCA PENSEI QUE A CLARO ENGANARIA DE TAL FORMA. FIZ UM PLANO DE 1MB MAS QUE NA VERDADE SO FICA EM 300K. ISSO É UM ABSURDO!! O VENDEDOR Q POR SINAL É OUTRO MENTIROSO! EU PERGUNTEI A ELE SE O PLANO DE UM 1MB DA UM MEGA (REAL)O MESMO ME RESPONDE DIZ.. QUE CHEGA A QUAIS 1MB MENTIRAAAAAAAAAAAA!!! NAO CHEGA NEM PERTO DE>>300K PRA UM>>> 1MB TA É LONGE. NUNCA LIGUEI PRA RECLAMAR PORQUE SEI QUE NAO DA EM NADA. UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSSUMIDOR QUE QUER, PAGA DIREITIN MAS QUE QUER TER UM SERVIÇO QUE PRESTE.
Realmente a velocidade é insatisfatória. A oscilação é frenquente,
nunca tenho 500kbps por muito tempo, às vezes a velocidade fica abaixo de 150kbps. Penso que o Ministério Público deveria agir neste caso. Bauru-SP
Estou nessa luta desde o dia que comprei o claro3g de 1 Mb.
Poucas vezes consigo conectar. Ao navegar de uma página para outra a conexão cai. O “led” quando não está verde, está azul escuro, conectado mas não navega…
Já tenho uma coleção de números de protocolos, mas até hoje não tenho a conexão disponível como prometido.
Estou disposto a entrar com um processo no Procon, pois a Anatel faz parte da mesma turma…Lá nada se resolve.
Se alguém estiver com alguma outra solução, favor informar.
Todos os depoimentos acima são verdadeiros, pois passei por tudo isso e não aguento mais…
Realizei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias contados a partir do dia que recebi o modem em minha casa, devolvi o modem com nota de devolução da minha empresa e esses canalhas dizem que eu tenho multa para pagar e ainda estão me avisando por carta que meu nome irá para o SERASA.
Isto é uma ditadura pois eles dizem que não tem os numeros de protocolos de cancelamento e eu não tenho como provar o cancelamento isto é uma desonestidade.
GOSTARIA DE DIZER QUE FIZ UM PLANO DA 3 G DE 500 KBPS, E NA VERDADE PARECE QUE É DISCADA, ATÉ O PRÓPRIO ATENDENTE DA CLARO SE ASSUSTOU QUANDO ME PEDIU P/ TESTAR A VELOCIDADE NO SITE >>>> http://WWW.RJNET.COM.BR, EU ACHO QUE ESSE SITE É DA CLARO SÓ PODE !!!!!
TUDO BEM, FIZ O 2° TESTE PORQUE O 1° NÁO É CONSIDERADO >>> ACREDITEM DEU 32 KBPS , O ATENDENTE NÃO ACREDITOU, ATÉ SE ASSUSTOU, PEDIU P/ FAZER DENOVO EU FIZ, E INFELISMENTE DEU >>> 32 KBPS NOVAMENTE, AÍ O ATENDENTE ARRUMOU UM MONTE DE DESCULPAS, FALANDO QUE IA PASSAR PROS TECNICOS, ETC…ISSO É FRAUDE, JA RECLAMEI COM A ANATEL 02 VEZES, MAS AGORA VOU P/ JUSTIÇA PEDIR INDENIZAÇÃO !
NÃO COMPREM NADA DA CLARO, SÃO TODOS MENTIROSOS, ME FALARAM QUE ELES SÓ PROMETEM DE CUMPRIR 30% DO PLANO QUE VOCE CONTRATOU, LIGUEI IMEDIATAMENTE PARA A ANATEL, E ELES ME FALARAM QUE ISSO NÃO TEM NADA HAVER, SE MEU PLANO É DE 500 KBPS >> PODE OSCILAR PARA BAIXO EM HORARIO DE PICO NO MÁXIMO P/ 370 KBPS.
ISSO ESTÁ NO FOLHETO DE VENDAS DA CLARO 3G . CADE A ANATEL PARA FAZER ESSA MEDIÇÃO.
GARANTEM 30 % , KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK !!!
SÓ QUERO RECEBER O QUE PAGUEI DE VOLTA, E MAIS UMA MULTA POR DANOS MORAIS .
QUANDO EU TIVER O RESULTADO DO PROCESSO, VOU PUBLICAR NOVAMENTE.
LINHARES , 19 / 03 / 2009 ( EDVALDO SQM )
Boa noite, gente eu comprei a 3G da claro de 1 MB para trabalhar e infeslimente fui enganada pela claro,porque minha conexão não chega a 32 KBPS, nossa!! já falei com varios atendentes da claro e eles falam que vai abrir uma reclamação e eu tenho que esperar 5 dias uteis para o enginheiro entrar encontato comigo e esse enginheiro nunca falou comigo. Já ligue para Anatel 2 vezes e a Anatel nada faz.
Eu tenho um contrato de fedelidade de 12 meses que tenho que cumprir.Mais a CLARO não cumprir com os deveres dela. Siceramente eu não sei mais o que fazer.
verdadeiramente quem comprou a banda larga da claro 3g foi alvo de mais umas das falcatruas da telefonia do Brasil
eu fiquei pesquisando por 3 meses como funcionava ,e mesmo assim cai no conto do vigario (inlimitado)
a palavra ilimitado ,segundo que eu sei e algo ou alguma coisa sem limite , mas ate agora o que eu vi sem limites foi a desonestidade da claro enganando o povo com propagandas que não diz a realidade
nos temos que boicotar este tipo de atitude e o primeiro passo e não comprar produtos da claro nem os seus serviços, temos que abolir este tipo de conduta na nossa sociedade e a segunda e mais importante e não indicar esta operadora pra ninguem
Ednei e. oliveira
goiamun_x@hotmail.com
Eu também estou na &*$%!
estou a onze dias com o plano 500kbps da claro 3g e até hoje não consigo utiliza-lo, minha velocidade não passa de 25kbps, me disseram que era um bom negócio, fui enganado e cada vez que leio uma reclamação sem resposta de vcs fico mais decepcionado, a quem vou recorrer? só Deus para fazer justiça por nós, acreditem.
Bom pessoal, não tenho muito o que dizer, apenas que fui mais um otário da empresa Claro. Na minha região, Rio de Janeiro, até o representante da Claro baixou as portas e sumiu. O que mais fico indignado é com a corrupção nas negociações entre a Anatel e Procom, orgãos de pessoas sem caráter e que só trabalham na frente de câmeras de TV.
Nem sei mais o que fazer…acreditem !
…completando…
Ontem discuti com uma inbecil de atende onde eu disse a ela que eu pagava o salário dele…sabem o que ela me respondeu ???…que não é não…que quem paga é a Claro…boazinha a Claro não acham ???
CONCORDO COM TDO Q FOI DITO ,REALMENTE ATÉ QDO NOS CONSUMIDORES IREMOS PASSAR POR ISSO, MORO EM TAUBATÉ CONTRATEI O SERVIÇO DA CLARO 3G DE 500KBPS E ATÉ AGORA NADA LIGO 1052 E A LIGAÇÃO CAI ISSO É UMA PALHAÇADA, QDO ADIQUIRI ESSE PLANO ACHEI Q IA ME VER LIVRE DA TELEFONICA PQ TINHA A INTERNET DISCADA, AGORA ESTOU EM OUTRO FILME DE HORROR, SERÁ Q NOS CONSUMIDORES TEREMOS Q FAZER UM ABAIXO ASSINADO DE HUM MILHÃO DE ASSINATURAS PRA A ANATEL TOMAR PROVIDENCIA. SERÀ Q TEMOS CARAS DE PALHAÇO”". AINDA QUEREM MULTA POR CANCELAMENTO DE SERVIÇO Q NÃO FUNCIONA.
CONSUMIDORES VAMOS NOS UNIR PRA VALER OS NOSSOS DIREITOS
Bom eu fiz o plano de 500 kbps e um absurdo a falta de respeito e qualidade da claro bom o plano de internet ilimitado deles e uma grande mentira esse limite de um giga mensal nao da pra nada e na propaganda enganosa da claro nao fala isso a internet e lenta pior do que discada a minha ta em 100 kbps isso quando nao cai a taxa de download ta entre 14 kbps eu ja abri uma dezena de protocolos de reclamacao eu ligo para o 1052 faso as configuracoes q nao melhorao nada eu vou procurar meus direitos
O problema não foi gerado pelo usuário, é igual as drogas ilicitas o problema é do drogado que compra a droga não ta certo, pois, na verdade o governo tem a maior cota de responsabilidade senão toda ela pois nao fiscaliza corretamente as fronteiras o espaço aéreo não dar puniçao severa aos infratores. O Brasíleiro hoje em dia tem que ser especialista em todas as áreas do conhecimento, tem que entender de aviação, tem que ter o conhecimento dos fiscais da vigilancia sanitária, tem que administrar os serviços de telemarketing e fiscaliza-los e fazer o treinamento dos atendentes. Tem que entender de telecomunicações tem que conhecer o tal do traffic shaping e ficar calculando o tempo que falta pra sua conexão ilimitada entrar em 128kbps tem que ser agencia reguladora.
O Brasileiro tem que verificar a data de vencimento fazer teste particular em laboratórios para ver se realmente não tem gordura trans. E além de tudo tem que pagar imposto para os outro não faserem nada, tem que trabalhar e ganhar uma miséria.
Poxa eu estou decepcionado, com a internet 3g da Claro, a conexão é muito lenta e agora deu para cair de 5 em 5 minutos.
Fui enganado pela Claro como todos aqui foram!
só uma pergunta pessoal,alguem no brasil ja ganhou algum processo contra a claro por danos morais, se ganhou qual valor?
aqui no Brasil ainda existe a politica de se admitir que “o simples descumprimento do contrato não gera direito a dano moral” pensamento este acolhido pelo tjrj, que tem seu desembargador Sergio Cavalieri o maoir defensor dessa politica. Assim dificilmente alguem irá ganhar indenização por danos morais contra a empresa que descumpra um contrato.Mas não custa dar uma olhadinha na jurisprudência de outros tribunais, acho que fora do Rio de Janeiro é possivel de haver condenação de empresaspor descumprimento de contrato.
NÃO EXISTE BANDA LARGA NO BRASIL !, TELEFONICA , CLARO, TIM TUDO FARINHA DO MESMO SACO NÃO ESTÃO NEM AI PARA OS CLIENTES , SO QUEREM
NOSSO DINHEIRO , O MALDITO 3G E OUTRA PIADA DE MAL GOSTO , NAO COMPREM NADA DA CLARO O SERVIÇO E UMA PORCARIA !!!!
Só mais uma vítima dessa aberação da net 3G da claro, pois pago 500 Kbps e só recebo 54. Já tenho 12 número de protocolo é até agora nada e nem vou resolver. Estou entrando com uma ação contra a claro por propaganda enganosa. Tenho como comprovar essa falta de respeito para conosco. Fiquem ligados e passem adiante que a internet da claro é uma m$#@#.
Nome: Elinaldo Menezes caruaru pernambuco
Profissão: tec de informática
Destino: tentei melhora a minha vida terminei piorando com a Claro.
Bom companheiros guerreiros que adquiriram o modem da claro; para melhorar as suas vidas com a incrível propaganda de ser ilimitado, ILIMITADO: fiz um plano de 500kpbs pq trabalho com informática e preciso fazer download a toda hora e comprei o modem da claro… o vendedor so me disse maravilhas e altos downloads e velocidade máxima… mais para vender não me disse que se eu baixar 1 giga serei punido para a mais baixa velocidade de 128 kpbs. Ops: o plano da claro mais baixo não é de 256kpbs?. Continuando, o plano e ilimitado então temos direitos somos brasileiros pq nos outros países não tem restrição de uso de download pq alem de sermos roubados por uma internet cara pq quem tem internet e pq precisa de conhecimentos e estar longe da exclusão digital obs: se sua internet estiver rápida e o plano e o mais rápido e ilimitado que cabe no seu bolso suado para pagar esta porcaria da claro e der repente ficou LENTA!!!. Não, não você não tem culpa foi a claro que denominou através do rastreamento que eles fazem que você passou do limite de 1 giga de download. Preste atenção todos vocês que estão lendo estar mensagem! Se tiver alguém que com certeza terão milhares de usuários penalizados pelo limite 1 giga a net rebaixada a pior possível e que e webdesiGner; por favor faça um site para todos os clientes da claro 3g fazer uma baixa assinada para que nos respeite e nos der o direito de sermos livres ilimitado e fazer a Campanha dia D da Claro que é uma m$#@# e libere nossos downloads. Pq somos um pais livre e liberdade a todo custo somos trabalhadores e não ladrões feito a claro e oS governantes que roubam o Povo. Digo a todos que marquem um dia online e um so não mais todos os grupos em cada estado forem ao PROCON a Anatel em grupo em todo o pais. E denuNciar a claro pelo absurdo de probrição com certeza seremos ouvidos e teremos nossos direitos de sermos livre e ilimitado. Então lanço “A Campanha do dia D Claro que é Uma m$#@# 3g”.e algum webmaster ousam nossos apelo e lance este site de baixo assinado… e garanto a você que Sera o site mais visitado da historia do Brasil!!!
estou na mesma situação aqui no Rio Grande do Sul è uma droga a Claro 3g ja tentei anatel varias vezes, 1052 nada adiantou vou tentar processo civil e pedir idenização do valor pago e restituição do valor do modem. conheço pessoas que colocaram na justiça e obtiveram sucesso. abraço e boa sorte a todos
esses caras da claro devem achar que somos bestas vamas tudos entrar comm prosesos comtra a claro quem sabe asim eles venhar tomar vergonha e venhar trabalhar direitto canbada de pilantras
promocao da claro compre 500kbps e leve 32kbps super promoçao so a claro tem
Bem vindo ao clube de usuários insatisfeitos e que agora estão se organizando.
Estou tentando juntar os usuários da banda larga 3G e nos organizarmos contra os abusos da claro.
veja minha reclamcão( http://www.reclameaqui.com.br/283934/claro/3g-500k-lento-1052-nao-completa-ligacao/ )…quanto mais usuários se juntarem melhor, pois efetivamente em grupo que vamos conseguir algo..
AGIR SOZINHO DEIXANDO APENAS UMA RECLAMAÇÃO NO SITE É UM COMEÇO MAS NÃO ADIANTA NADA.
Acesse a reclamação, ( http://www.reclameaqui.com.br/283934/claro/3g-500k-lento-1052-nao-completa-ligacao )
DEIXE SEU E-MAIL ou entre em nosso grupo enviando um e-mail para 3ginsatisfeitos-subscribe@yahoogrupos.com.br
Não adianta deixar apenas comentários sem e-mail porquê não tem como entrarmos em contato.
Faça como outros usuários, acesse, deixe seu e-mail e vamos em frente.
A unica forma de conseguirmos um ressarcimento e conseguir algo da Claro é efetivamente em grupo já que a ANATEL sabe da situação e não faz absolutamente nada.
Grande abraço.
Se quiser saber mais como a Claro engana você acesse o BLOG http://reclameclaro.blogspot.com
3g da claro lixo , merda ,bos$# porque que que a claro nao enfia seu moden no ra$%
Ai Galera fiz uma reclamação referente a velociade da claro 3G no blog da propria claro e não obtive resultado algum, meu plano de 500KBPS não ultrapassam a 130KBPS quando esta bom nos demais dias fica 60 a 82KBPS falo com o suporte apos aguardar uns 45 a 54 minutos e nada se resolve, ai fiz o seguinte liguei para anatel e fiz uma reclamação e logo apos o resultado que a Anatel me der vou direto ao procon pedir um desconto pela velocidade que não recebo da operadora ow cancelar o contrato da mesma, ontem me ligaram, e o Ricardo da Claro me disse que não pode resolver meu problema mediante meu tempo de navegação ultrapassou minha franquia, e por isso minha internet foi reduzida de velocidade , ai eu disse a ele então eu comprei um modem para deixar de infeite no meu pc pra não usalo e ficar vendo a luz dele piscar azul, ele ficou sem resposta, ai Galera liguem todos na Anatel e faça sua reclamação e não deixe a claro impune por seu golpe e falsa propaganda que eles fazem para enganar clientes como nós , abração a todos meu numero de 3g é 67 91158418 meu email ta ai fiquem com Deus e reclamem não paguem por aquilo que não foi combinado…
A não adianta reclamar no blog do site da claro eles não publicam abração a todos , liguem para a Anatel e reclamem bastante só assim obteremos algum resultado FONe: 133
Ai Galera não parem de reclamar da claro 3G porque eles são um bando de safados que nos roubam descaradamente, você faz um plano que te limita a navegação e tudo mais, e na hora de comprar o vendedor fala que você pode navegar sem limitações acho isso uma falta de respeito enorme com os consumidores, liguem para (Anatel)ANATEL e reclamem não deixe impune esses calhordas que fazem de nós consumidores fantoches com o uso de seus sinais , no dia 15/05/09 liguei para a ANATEL e fiz minha reclamação e eles deram 2 dias uteis para a CLARO resolver meu problema de navegação que fiz o plano de 500kbps que nos demais dias fica entre 60 a 135 kbps trabalho com vendas online e preciso de uma velocidade de pelo menos de 350kbps não vou aceitar isso da CLARO e quero uma solução da operadora, sugiro a todos a montarmos uma associação contra abusos de operadoras que se aproveitam do dinheiro suado de consumidores como nós, meu modem é o MD300 Sony Ericson meu numero é 67-91158418 meu email é turbo2000zaz@hotmail.com aguardo resposta de todos daqui do blog para nos unirmos contra tal falta de respeito conosco abração Jorge Luiz Frantz…
Ótimo final de semana restante a todos…
OBS: Gravem a conversação com a Claro toda vez que ligarem pra entrarem contra ela na justiça somos Brasileiros vamos mudar esse Pais sobre a falta de impunidade contra bandidos como estes, fiquem com Deus…
Num pais de mer#$% e corrupto como este era de se esperar esse tipo de coisa,fzeram uma lei de defesa do consumidor tamanho de um livro que nimquem cumpre e nimquem a faz cumprir,a anatel,anel,ou cousa parecida parecem cachorrinho vira-latas perto dessas operadoras pitybul,eles colocam os rabinhos entre as pernas e correm;a justiça…quem me dera ela existisse aqui.Eles vão comprar todos prara que essas causas sejam perdidas para não surgir jurisprudencias.
Minha conexão tá uma merda!!!!!!!!!!!!!!
Cai demais, tem que se fazer algo pois é propaganda enganosa da claro, vamos colocar a claro ja justiça!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
http://www.orkut.com.br/Main#Community.aspx?cmm=90274919
Criei esta comunidade no orkut pra organizar todos que vêm sendo enganados com a propaganda enganosa, cláusula abusiva e descumprimento do contrato.
Seria bom se nós começássemos a nos organizar e quem sabe conseguir alguma representatividade pra peticionar perante o Ministério Público Federal…
entrem e se movam. Não se limitem a processar, busquem denunciar e evitar que novas pessoas sejam enganadas.
Senhores, estou na mesma situação, entrei com processo contra a claro, a audiência será dia 26/06/09, estou a procura de processos que a claro perdeu na audiência, se alguem encontrar me envie.
devolvi o aparelho sem pagar multa, fiz a reclamação na Anatel, a mesma me retornou, pedindo que eu aguardasse que a empresa iria recolher o aparelho, mas não aconteceu, então, eu fui até a loja junto com um fax que a inatel me solicitou pedindo informações da nota fiscal, levei até a loja eles recolheram o aparelhos sem que eu pgue a multa, e me reembolsaram o valor pago do aparelho mas não as mensalidades já pagas, espero receber com o processo por Danos Morais e Materiais e propaganda enganosa.
Não esqueçam de me enviar processos que a claro perdeu.
Denison_dc@OI.COM.BR
[...] Já tem até blog dedicado exclusivamente a informar sobre os problemas do 3G da Claro. [...]
eu tambem fui engado a minha frustração é infita contratei claro 500kbps e recebo 35kbps claro discada estamos sendo torturados fisica e psicologicamente vamos ver ate aonde esse descaso vai?
Contratei o 3G da Claro visando a portabilidade, considerando que sou representante autônomo e necessito conexão quase que o dia todo.
MALDITA a hora que escolhi essa empresa em dezembro passado. Tudo que já foi colocado acima se passou comigo (falta de sinal, sinal baixo, baixa velocidade, perda de conexão, instabilidade direta.).
Contratei o plano 1 Mb, sem limtes.
Já nos primeiros dias comecei a ligar para o 1052 e anotando os protocolos de reclamação.Depois de inúmeras reclamações, resolvi não pagar a conta do mes 2 e entrei em contato com eles informando que não iria pagar pois não conseguia permanecer conectado por mais de 2 ou 3 horas.Cortaram meu sinal…
Após uma conversa fiada da atendente, resolvi pagar a conta. Tudo continuou como antes. Continuei reclamando e anotando protocolos.
Mandei e-mail para a ouvidoria e nada resolvia. Depois de muita reclamação e e-mails o Sr. Marcio Moreira da Ouvidoria me respondeu que nada podia fazer pois eu havia tido um tráfego muito grande de dados e a empresa não permitia dar descontos. Sabe quanto foi esse tráfego?
12.901,638 Mbytes em 4 meses e seis dias. Média de 3,15 Gb/mes.
Hoje utilizo a Oi com o mesmo valor da Claro (sendo que nos dois primeiros meses nada pago) com 10 Gb de franquia/mes e velocidade de 1 Mb. E está funcionando direto, sem quedas ou interrupções.
Mandei cópia de todas reclamações para a ANATEL, CLARO E PROCON.
Sabem o que recebi? Uma carta desaforada da Claro me cobrando os valores integrais (sendo que passei maior parte dos dias desativado por eles) e ainda com um comentário irônico de que utilizei muito…
É um descaramento, roubo e safadeza dessa empresa.
SOU O MAIOR PROPAGANDISTA DA CLARO…QUE NÃO FUNCIONA!!!
MEU E-MAIL: jrstal@hotmail.com