Usuária insatisfeita com Claro 3G cria blog de protesto
A leitora Priscilla nos informa que insatisfeita com o serviço 3G da Claro criou um blog de protesto chamado “Claro que não funciona“.
Segundo o seu relato, desde que ela contratou o serviço em Janeiro de 2008 que sofre com as instabilidade da conexão que cai a cada 10 minutos, além da lentidão. Ela já fez inclusive reclamações na Anatel mas como não obteve sucesso criou um blog de protesto.
Atitudes como a da Priscilla ajudam a melhorar o serviço de telefonia e deveriam servir de exemplo para outros usuários que passam por problemas semelhantes.
É isso aí! Viva a liberdade de expressão cibernética, e pau nas operadoras que não respeitam os clientes o/
Abraços o/
o grave é ler conecção e não conexão hehehe
quanto ao problema com a Claro espero que ela consiga resolver logo.
Além dos problemas de conexão e baixa velocidade, hoje existe um dos mais novos problemas é falta de comunicação. É impossível falar no atendimento a fila de espera ultrapassa 50 minutos…..e quando vc consegue falar com um atendente o mesmo derruba a ligação…este procedimento é adotado para aqueles cliente não sabem utilizar a palavra pelo amor de deus me ajude…eu pago por um serviço mas que me faz um grande favor são vc´s…é brincadeira….o mais interesante é que não existe um empresa ou um orgão que possa avaliar os serviços prestados pela claro…que vergonha…
Também quero deixar minha insatisfação com a claro 3G, já são meses de espera pela solução que vem a passos lentos igual a velocidade E226. Há… o 1052 é uma porcaria jao fiquei horas esperando e quando alguem atende desligam. Isso parece brincadeira mas não é… E pensar que a claro esta onde esta graças aos nossos pagamentos fico mais irritada!!!!!
Vou acrescentar mais uma: na janela do modem tem a opção “ajuda on line” se vc clicar aparece a mensagem:NÃO DISPONIVEL” Imaginem só….
estou com o modem da claro a 1 mes , e até agora minha velocidade nao passa de 50kbps , sendo que pago por 500.
Isso é um absurdo e toda vez que ligo pra reclamar é pelo menos 3 horas no telefone !!!
claro 3g não funciona , nao entrem nessa ,NAÕ FUNCIONA MEEEEEESSSSSMO !!!
Gente estou muito chateada com a palhaçada da claro um absurdo naum funciona essa porcaria, chegou ontem modem , e ate agora minha net naum chegou a velocidade esperada pago 250 kbps e ta 3,6 kbps conclusão uma merda e quando ligo no 1052 além da demora sempre cai a ligação , quero cancelar eles do setor de relacionamento me dizem que é no setor de vendas , eo de vendas joga pro relacionamento isso que tem apenas um dia que estou com o produto, mas pode deixar que eles vão levar um belo processo pois gravei todas as ligações tchauu pessoal
Olá, a claro 3g é absolutamente uma enganaçõa vc acina 1 mega e jamais tera essa conexão real, ainda assim os atendentes dizem sempre o mesmo q a rede está em manutenção em minha localidade e que em determinado dia e horaio se normalizara;que nada jamais mudou..
Pensei que este problema era só meu…também adquiri o sistema de internet da claro, mas esta é um porcaria…ja coloquei no procon e minha audiencia sera segunda feira. Gostaria de lever alguns relatos de pessoas insatisfeitas como eu, se alguem souber me avisa
Pois e estou no mesmo sofrimento de tantos a 2 semanas que estou sem serviço cada vez que ligo para la eles falam algo diferente e quando nao sabem mais oque fazer derrubam a ligaçao ja fui a loja e em nada adianta estou desesperada com esse maldito serviço
claro 3g 1mbps
recife - pernambuco
17/07/2008
Velocidade de acesso 48,7 kbps
Imagem é tudo!
http://farm4.static.flickr.com/3255/2678570244_da448f5f26_o.jpg
CLARO QUE VÃO TE ENGANAR!!!!
no ato da compra a claro informou que na minha cidade eu teria ate 200kbps ,no site estava informado 130 a 170kbps conexao edge pois nacidade nao ha 3g,e a informaçao prestada pelos atendentes no 1052 informaram o mesmo ja cansei de reclamar junto a anatel pela propaganda enganosa feita pela prestadora ja sao 15 dias consecutivos nao uma mais varias atendimento ,demora e outros minha conexao esta entre 0e 40kbps caindo constantemente dias ate de nao conseguir conctar discumprindo com o codigo de defesa do consumidor e com os clientes
Bom Dia!
Sou mais uma vítima desse “ESTELIONATO DESCARADO E CARA DE PAU”, o qual não é encontrada solução. O serviço não funciona, não se consegue o cancelamento do produto, não se consegue velocidade, não se consegue atendimento, não se consegue ser tratado com dignidade, não se consegue punição para a operadora, ou seja não se consegue nada, conseguimos sim, ser um bando de “OTÁRIOS” e “COBAIAS”, pagando CARO por isso, perdendo tempo com abertura de protocolos, reclamações, ligações com espera mínima de 50 minutos, ligações “derrubadas” entre outros descasos. Fazemos papel de OTARIO quando ligamos para a Anatel a fim de solucionar o problema e punição à operadora, pois a Anatel deveria trabalhar conforme o REGULAMENTO DO SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA e CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, sendo este primeiro, já implica punições as operadoras, mas o que a Anatel faz é contatar alguem da operadora, que te liga e enrola mais uma vez. Quando um orgão sério começar a trabalhar dentro dos padrões que a Lei determina, empresas como a Claro e Telefônica não fariam de PALHAÇO seus clientes, temendo punições severas que constam em lei(regulamento citado acima). A quantidade de reclamações contra as empresas de telefonia é muito grande, cabendo em um país sério, intervençaõ na empresa por quebra de contrato ou algo deste gênero. Somente quem respeita contrato é o consumidor pois tem que esperar o contrato de fidelidade para poder cancelar o produto, e a outra parte? cumpre o contrato, como; velocidade, conexão entre outros. E por fim, tudo isso pago com fatura mensalmente que em sua maioria são pagas em dia!
Peço desculpas pelo meu desabafo, mas estou estressado e de “saco cheio” de tanta hipocrisía, da empresa CLARO e principalmente dos orgãos fiscalizadores.