Comments on: Tô saindo da TIM, depois de 7 anos cansei

By: Vinicius Farias

Vinicius Farias — Thu, 23 Jul 2009 05:07:11 +0000

Eu acho o seguinte tem muito vendedor da TIM e tbm da VIVO CLARO e até o lixo da oi que promete alguma coisa e nao cumpre……
A TIM nao adianta é a melhor cobertura do planeta

By: Carlos Alexandre Torri Varela

Carlos Alexandre Torri Varela — Mon, 05 Jan 2009 19:08:00 +0000

Estou na TIM desde 2002 e achava que estava bem, pois sempre ouvia as pessoas reclamando das outras operadoras por causa de problemas que a TIM não apresentava. Mas desde o começo de 2008 começaram a pipocar as deficiências. Perguntei o prazo de vigência da promoção à qual eu tinha aderido e não souberam me informar. A promoção acabou e eu vi minha conta saltar de +/- R$ 110, para cerca de R$ 260. Contestei os valores e ouvi, quase em tom de ameaça que, se minha reclamação fosse considerada improcedente os valores seriam cobrados com juros e multa. Detalhe, a conta já havia sido paga em débito automático. A atendente disse que os valores seriam descontados na fatura do mês seguinte ou do próximo, mas isso não aconteceu. Voltei a ligar e me disseram que a reclamação estava registrada mas o pedido de desconto não foi feito pela atendente anterior e, como já haviam se passado mais de 90 dias, não cabia mais contestação.

Quando eu disse que iria mudar de operadora, a atendente disse que me transferiria para o setor de “retenção” e que, “certamente me ofereceriam uma compensação”. A ligação caiu. Depois pedi para migrar para plano pré-pago, apenas para conservar o número até mudar de vez para outra operadora. A atendente disse que a migração estava concluída mas não soube me dizer os valores de tarifas no novo plano. Transferiu para outro setor e a ligação caiu de novo. Só no outro dia consegui ser atendido de novo e soube que a migração de plano não havia ocorrido. Hoje, não consigo obter atendimento de forma alguma, seja pelo call-center, seja pelo Fale Conosco, que inicia uma tela de diálogo que não conclui nunca.

Não dá pra continuar numa empresa que não faz a menor questão de manter seus clientes.

By: Nego do Bar

Nego do Bar — Sun, 04 Jan 2009 03:04:10 +0000

Vai só!!!

By: Eduardo

Eduardo — Wed, 24 Dec 2008 17:18:06 +0000

Esta é uma opção que estou quase para fazer, estou de saco de cheio da TIM, por mais que eu mesmo me vivia convencendo de que é a melhor operadora do mercado, fechando os olhos para a verdade. A TIM nunca foi boa, apenas fez um bom marketing, sempre soubemos que a VIVO tem a melhor infraestrutura e tem a CLARO também que está cada vez mais com uma fatia maior do mercado. Só não migrei ainda por dúvidas de qual escolher em São Paulo.

By: mauricio ferraz

mauricio ferraz — Wed, 24 Dec 2008 16:38:42 +0000

no meu caso eu não abro mão da tim aqui no rio… espero que aqui continue a melhor pois não gostaria de voltar pra vivo pos odeio tal operadora.. feliz 2009 para todos… TIM TIM

By: Chan

Chan — Mon, 22 Dec 2008 19:33:46 +0000

Ah isso não é nada.
Eu também sai da Tim a pouco tempo de pois de uns 10 anos, mas o meu problema foi pior, ele estavam cobrando 5 reais, isso mesmo R$5,00 reais de uma conta, falaram que não paguei 5 reais de uma conta, detalhe que a conta era em debito automático e eles nem avisam nada, já vão cortando a linha mesmo . Tirei do debito automático por isso, resolvi o problema que na verdade foi erro deles, mas o passava 2 meses e o problema voltava, só me deixando p… da vida. a 5º vez que isto ocorreu não suportei mais e sai, detalhe que minha conta era de R$200,00 por mês, perderam um cliente por causa de 5 reais.
Ah e em 10 anos nunca ganhei nenhum promoção da Tim, e quando fui procurar algo pra trocar de aparelho me ofereceram R$200 reais de desconto em aparelhos velhos, que eu não queria nem de graça..
Muito triste isso deveria ter mudado a tempos..
Até….

By: de musicas

de musicas — Mon, 22 Dec 2008 15:29:13 +0000

Eu uso a Claro tem uns 4 ou 6 anos, é boa…
té mais…

By: Christina

Christina — Sun, 21 Dec 2008 21:38:32 +0000

Tambem estou saindo da TIm depois de 11 ANOS..ISSO MESMO, 11 ANOS..
Desde que mudei de porto alegre para santa catarina tenho o mesmo numero Tim, ams a gota dágua foi a TIM WEB.
Adquiri uma placa Pcmcia a longos e temebrosos 17 meses . Porem logo no segundo mes, ganhei um note menor , sem a entrada pcmcia.
Desde entao nao conecto mais, entrei em contato via emails umas 267458 vezes….via telefone, outras 34567 vezes para tentar resolver o problema, nao que eu quisesse um moden de graça, ams pelo menos um preço menor do que os 499,00 cobrados. Nao houve jeito.
Enfim, mais 1 mes e termino a “fidelidade” imposta pela TIM e ADEUS!!!!!!!!!!!!!!
E de quebra vou levar meu celular junto.

Chris

By: Paulo

Paulo — Sun, 21 Dec 2008 21:05:05 +0000

Comigo esta acontecendo a mesma coisa.
Ja basta!

By: Leonardo Marques

Leonardo Marques — Sun, 21 Dec 2008 16:34:48 +0000

Erick, eu vou para a vivo. Aqui em Brasília é o que tem de melhor nesse momento.