Produto:
600 kb é uma velocidade lenta, o mensal de R$ 89,90 é caro. Para piorar a situação a TIM diminue a velocidade quando o cliente ultrapassa um consumo de dados de 1 GB. De repente a velocidade cai de até 20 kb o que parece uma piada, mas é realidade mesmo.
A TIM fala o seguinte: „A velocidade está sujeito a fatores externos que podem interferir na prestação do serviço.“
Na verdade o fator principal da velocidade é interno e da própria vontade da TIM para diminuir a quantidade dos dados. A palavra „ilimitado“ é marketing só, na verdade eles criam um limite artificial através de uma velocidade reduzida.

Notas fiscais:
Em 6 mêses recebi 10 notas fiscais (de mensais!!! 10 notas em 6 mêses!!!), algumas erradas (sem base ou simplesmente alto demais) e as notas corretas chegaram atrasadas ou me deixaram no máximo 3 dias até o vencimento. É muito chato assim!!!

Serviço:
Para reclamar as notas fiscais erradas precisei passar na loja onde eu tinha fechado o contrato. É uma loja terceirizada, não pertence à TIM, mas tem um telefone para poder falar com um callcenter (provavelmente terceirizado) trabalhando pela TIM. No callcenter eles não podem fazer nada, não têm acesso aos dados dos clientes, mas pelo menos podem pedir um gerente da TIM ligar o cliente de volta num prazo de uns dias. É tudo muito complicado e chato desse jeito, mas não existe alternativa!!!

Resumo:
A TIM Web é um produto de baixa qualidade com um preço muito alto e um serviço muito ruim. Quem não tem escolha por causa de ausência de uma alternativa só precisa comprar o pacote com a menor velocidade (300 kbs) porque depois da diminuição artificial da velocidade nem o pacote mais caro (7 Mbps) vai conseguir essa velocidade.
Me sinto enganado como cliente e espero que posso ajudar orientar algums clientes em potencial com as minhas experiências.

espero que o Brasil supere

Vamos aguardar e ver o que vem de novo neste mercado.

Atualmente tenho um plano de EDGE (2.5G) e limitado na TIM, espero por mudanças…