MUNDO HI-TECH

No meu outro blog os posts de VoIP (telefonia pela internet fazem muito sucesso). Vou iniciar neste blog dicas de como economizar fazendo ligações pela internet.

O que é VoIP?
Sendo bem direto, VoIP significa voz sobre ip, que resumidamente significa usar a Internet para transportar voz. A principal vantagem de usar VoIP é o baixo custo.

Algumas pontos importantes para quem não conhece VoIP:

- É possível fazer ligações utilizando um telefone convencional.

- Não é necessário ter nenhum computador para fazer/receber ligações.

- É possível fazer ligações para qualquer lugar do mundo de graça ou a um preço bem inferior a telefonia convencional.

- As ligações são tarifadas por minuto

- É possível ligar para 0800 e números de emergência como 190 e 193

- A qualidade da ligação é muito próxima a de uma linha convencional

- Existem centenas de operadoras e você pode utilizar qualquer uma de qualquer lugar do mundo.

- Uma conexão de 256kbps já é suficiente.

- Usando VoIP é possível fazer ligações tanto para outros computadores como para qualquer telefone do mundo.

Formas de usar telefonia pela internet:

ATA – Essa forma é a que mais recomendo. O ATA é um “aparelhinho” menor que um modem ADSL que permite ligar um telefone convencional seja ele com ou sem fio à Internet. Ele custa entre média R$150,00 e R$400,00 e  sua função é permitir fazer e receber ligações pela Internet sem precisar ter um computador. Dois modelos recomendados são o PAP2T-NA da Linksys que aparece na foto ao lado e o DVG-200  da D-Link.

Celular/ Smartphone com VoIP – Existem alguns celulares/ Smartphones, como por exemplo o e61  da Nokia que já vem preparado para usar VoIP. Eu uso um e61 e faço diariamente ligações utilizando VoIP nele. Entre as vantagens dele podemos citar o fato de ser possível usar uma única agenda de números. Sempre que se está coberto por um rede WiFi é possível fazer ligações utilizando o VoIP dele.

softphones (headset) – São programas como Skype e Gizmo que fazem ligações pela Internet. A principal vantagem é que não é preciso comprar nenhum hardware. Você baixa o programa no computador e pode começar usar. A desvantagem é que tanto para fazer como para receber ligações é preciso deixar o computador ligado e utilizar aqueles headsets (um fone com microfone).
Telefones usb – Podemos dizer que esses telefones quebram um galho. Eles permitem atender e fazer ligação direto de um aparelho semelhante a um convencional porém continua sendo necessário ter um computador ligado para fazer e receber ligações.

Acompanhem o blog que irei postar muito conteúdo sobre VoIP.

O Nokia 6060 é o celular ideal para quem quer um celular que seja bonito, tenha os principais recursos de um celular, seja barato e de quebra ele é Nokia.

O 6060 pode ser encontrado até por R$184,00 em revendas TIM para uso como pré-pago ou se você já tem sua linha e quer manter. Em lojas como submarino ele é encontrado por R$299,00 desbloqueado.

Este não tem recursos como câmera e suporte a cartão de memória, porém ele tem todos os recursos importantes para uso como telefone.

Suas principais características são:

• Ótimo sinal
• Bateria dura bastante (~1 semana)
• Viva voz
• Visor colorido
• Suporte Java (MIDP 2.0)
• Suporte a redes EDGE
• Toques em MP3
• Leve (85 gramas)
• Facilidade de uso

Especificação completa:

Viva Voz
Display Colorido e número de cores: 65,536
Resolução de Tela (píxels): 128 x 160
Capacidade de Memória (Interna): 1,4 MB
MIDP (1.0 ou 2.0): 2.0
Conferência
Grupos de Chamadas
Alerta Vibratório
Identificação de Chamadas
Filtro de Chamadas
Discagem Rápida
Personalização por temas
AMR (Adaptive Multi-rate Vocoder)
Aplicativos JavaTM pré instalados
Atalhos personalizáveis (menu ir para)
MWI (Message Waiting Indicator)
Download de Aplicativos JavaTM*
E-mail Client (GPRS ou EDGE)
E-mail via SMS
Envio e Recebimento de Cartões de Visita
Calculadora
Calendário
Relógio
Atualização automática de data e hora
Alarme
Instant Messaging
Browser : xHTML over TCP/IP /WAP 2.0
MMS (Multimedia Messaging: mensagem de texto com áudio e imagem)**
MMS com SMIL ou sem SMIL
SMS em grupo (broadcast)
WAP Push Message
CSD/HSCSD
GPRS* (Classe): 6
Padrão dos Toques Musicais Polifônicos : MIDI / AMR Descanso de Tela (formatos compatíveis): GIF87, GIF89a, JPEG, WBMP, BMP, PNG
Papel de Parede (formatos compatíveis): JPEG,GIF, PNG, X-OTA-BITMAP, X-BMP
Previsibilidade de Entrada de Texto T9
Idiomas do menu: 4 (Português, Espanhol, Inglês, Francês)
Lista de Rediscagem
Lista de Chamadas – Recebidas
Lista de Chamadas – Não atendidas
Lista de Chamadas – Efetuadas
Indicação de Data e Hora das Chamadas – Atendidas
Perfil de Usuário
Chamada em Espera
Tecnologia:
Dual Band GSM 900/1.800 Mhz
Bateria:
Até 4 horas em conversação e até 4 dias em stand-by

Semana passada recebi uma mensagem da TIM informando que o débito esse mês não seria feito dia 10, como sempre ocorre e sim dia 15, até aí tudo bem.

Fui conferir no meu extrato bancário e estava de fato agendado para o dia 15. Como quase todos os dias confiro meu extrato fui ver dia 11. Para minha surpresa a TIM debitou dia 10 e ainda deixou agendado para o dia 15.

Espertinha essa TIM né! Como eu já sei com quem estou lidando coloco em débito automático mas fico de olho na minha conta. Simplesmente cancelei o débito do dia 15.

Vejam:

A mensagem da TIM:

Prezado cliente, excepcionamente este mes, o seu débito automático não será realizado da data de vencimento original. O débito ocorrerá no dia 15/8.

Quantas mil pessoas será que se deram mal nessa? A grande maioria das pessoas que conheço pagam suas contas no dia 10.

Hoje é dia 14, ainda tem tempo de cancelar. Avisem seus amigos que tem celular da TIM.

A SKY vem enganando seus clientes a 18 meses impedindo os mesmos de terem ponto adicional, mesmo que queiram pagar pelo serviço.

Quem é cliente de TV por assinatura no Brasil sabe que a qualidade dos serviço deixa a desejar, porém a operadora SKY vem surpreendendo negativamente seus clientes com diversas atitudes no mínimo estranhas. Em comunidades como 2jovem e orkut é possível ver o quanto os assinantes estão insatisfeitos.

Eu sou mais um desses clientes insatisfeitos, que aliás não tem outra opção já que na minha região sou atendido apenas por esta operadora.

Desde o mês de março venho tentando insistentemente todos os meses adquirir um ponto adicional para minha residência. Todos os meses ligo e os motivos vão sendo modificados.

Nos primeiros meses eu era informado que os equipamento estavam em falta, depois de muito insistir resolvi ligar no setor de vendas e falar que eu não era assinante, pra minha surpresa eles estavam vendendo ponto adicionais para novos assinantes.

Entrei em contato novamente com o setor de atendimento a clientes, me informaram que não era possível me vender ponto adicional pois estava em falta o equipamento, eu, para testar falei que eu já tinha o equipamento, o atendente falou que mesmo assim não poderia habilitar. Como não? Ele passou a falar que era um problema no sistema.

No mês seguinte ligo novamente e as desculpas foram a mesmas e sempre eles mandam ligar no mês seguinte. Finalmente em junho me informaram que e agosto seria resolvido. Chegou agosto e o problema persiste.

Semana passada mandei um email para SKY, Vejam:

De: XXX
Para: falecomasky@directtalk.com.br
Enviada em: 09/08/2007 15:02:28
Assunto: Assinatura

Estou aguardando disponibilidade de ponto adicional desde fevereiro. Já me deram inúmeras datas. Desde junho
passarama informar que era só em agosto. Já posso solicitar ponto adicional?
Quanto é o valor da instalação e da mensalidade?
Vocês continuam instalando apenas para quem liga pedindo para cancelar?

Resposta da SKY

Olá Leonardo,

A respeito de sua indagação informamos que, momento nós não estamos efetuando a venda e nem a habilitação de pontos adicionais, pois no momento o setor está passando por atualizações devido a falta de estoque. Desta forma, nós não estamos efetuando nenhum tipo de contato para pontos adicionais, pois realmente devido a alterações em nosso sistema acarretou alguns problemas técnicos.Sendo assim, informamos que temos a previsão de voltar a efetuar estas habilitações dentro de alguns meses. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que estaremos sempre à disposição para quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias.

Lembramos que os pontos adicionais não estão sendo comercializados por nenhuma forma, nem para os novos clientes nem para os que solicitam cancelamento de assinatura. Pedimos nossas desculpas, mas informamos que o mesmo não está sendo comercializado no momento.

Dica: Sabia que você pode obter novos pacotes de programação mais barato e com novos canais? É isso mesmo, agora a Sky está com novos pacotes. Acesse agora mesmo nosso site (http://assine.sky.com.br/pacotes/Default.aspx) e adquira o seu !

Esperamos ter esclarecido suas indagações e informamos que estaremos sempre à sua disposição !

Atenciosamente,
Nathaly A.
Equipe SKY.

Dois dias(hoje) depois entro no chat da SKY. Vejam minha conversa com o atendente.

Michael de Assis: 15:33:20 Olá Leonardo, seja bem vindo(a) ao nosso site! Em que posso ajudar?
Leonardo: 15:33:43 estou interessado no pacote sky digital 2008
Michael de Assis: 15:33:45 BOA TARDE
Leonardo: 15:33:51
qua; seria o valor da adesão?
Michael de Assis: 15:34:52 QUAL É A SUA CIDADE
Leonardo: 15:35:07 brasilia
Michael de Assis: 15:35:42 a adesão é de 99,00 reais e pode pagar em 3x no cartão de 3 x 33,00 ou a vista
Michael de Assis: 15:35:48 o equipamento , e a instalação na sua cidade é gratis
Leonardo: 15:36:28 e quanto aos ponto adicionais? vocês estão tendo?
Michael de Assis: 15:36:55 a adesão do ponto adicional é de 99,00 vc pode pagar a vista no cartão , ou em 3x sem juros , o valor da mensalidade do ponto adicional é de 22,90 , vc pode solicitar até 3 pontos adicionais
Leonardo: 15:37:44 mas vocês estão habilitando? por que um tempo atras me informaram que não estavam habilitando
Michael de Assis: 15:38:37 SIM
Michael de Assis: 15:38:40 ESTAMOS
Michael de Assis: 15:38:47 VAMOS FECHAR
Leonardo: 15:39:02 e tem alguma fidelização?
Michael de Assis: 15:39:18 18 MESES É O TEMPO DE PERMANENCIA
Leonardo: 15:39:43
se eu desistir antes disso tenho que pagar quanto?
Michael de Assis: 15:41:11 149,00 de multa
Michael de Assis: 15:42:03 vamos fechar
Leonardo: 15:42:11 é porque eu sou assinante mas você não me vendem ponto adicional, aí estou querendo fazer uma nova assinatura e comprar ponto adicional
Michael de Assis: 15:44:03 ok
Michael de Assis: 15:44:24 mas vc tem que cancelar a sua assinatura atual
Leonardo: 15:44:39 qual seria o procedimento?
Michael de Assis: 15:45:16 vc tem que entrar em contato , com a central , e cancelar
Leonardo: 15:45:42 ok… vou fazer isso…

Procon? já liguei…
ANATEL? já liguei…
Concorrência? não existe

Este é o país do fututo…