Claro reduz franquia de dados dos planos de banda larga 3G
Um leitor aqui do blog comentou que a Claro havia reduzido a franquia dos seus dois planos de Internet banda larga 3G. Fui conferir e de fato a Claro reduziu o limite de dados que podem ser trafegados por mês. Tanto no plano de 500Kbps quanto no de 1Mbps o novo limite é de 1GB.
Uma vez ultrapassado este limite a velocidade da conexão é reduzida para 128kbps até o fechamento da fatura. Apos fechar a fatura a velocidade contratada é restabelecida.
É no mínimo curioso isto acontecer tão pouco tempo após ter sido lançado o serviço. O que nos resta é esperar a entrada das demais operadoras no serviço 3G, quem sabe se com concorrência esse limite não serão aumentados.
Eu não sou a favor de planos ilimitados. Acho que deve ter limite sim mas apenas para evitar exageros. Um limite de uns 10GB mensais acho que seria justo.
Faltou dizer quanto era o limite anterior (se é que havia)… será que houve comunicado aos clientes ou eles simplesmente reduziram? Mês passado a Embratel aumentou uma conta minha sem dar a mínima satisfação.
É por essas e outras que resisti à tentação e não assinei o plano da Claro. Preferi continuar com a minha “leeeeenta” conexão discada e aguardar a entrada das outras operadoras no mercado 3G para comparar preços e condições.
Walmar, quanto ao limite anterior, perguntei em três stands da operadora {em 3 shoppings diferentes} e todos os atendentes informaram que era o plano de dados era ilimitado. No entanto, num dos folders que vi havia o limite de 10GB impresso; e alguns reviews pela net também enfatizaram isso.
Resumindo: no quesito informação, a Claro não agiu claramente..
{eu sei, essa foi infame…}
[...] de 1Mb de conexão, tráfego ilimitado (que já fiquei na dúvida, após ler o post do Mundo Hi-tech) e com a placa PCMCIA da [...]
Essa banda larda que a claro disponibiliza seria aquela via chip GSM?
Falopa!
John-Henrique, 3G é uma tecnologia diferente de GSM. O 3G é via chip mas não é através do GSM e sim HSPDA e UMTS.
Estou sofrendo com a internet 3G da Claro há mais de um mês. A conecção é muito instável. Passei semanas com a conecção caindo de 10 em 10 minutos. Quando esse problema foi resolvi, surgiu outro: velocidade muito, muito baixa. Já abri vários protocolos, inclusive na Anatel.. e nada. Resolvi fazer um blog como protesto. Se quiser da uma força, http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
A franquia de 1GB só vale para novos clientes. Os antigos ainda tem franquia de 5GB(500) ou 10GB(1000).
[...] são ilimitados de verdade. Espero que a Claro não volte atrás. Faz pouco mais de uma mês ela reduziu o limite do tráfego de dados para 1GB para os dois planos [...]
Sou tecnologo, e concordo com meu amigo é importante sim um limite mas um limite justo, e comprementendo o que ele disse esse limite pode ser de 4 a 10 Giga. Pois utilizo um speedy com 4 Gg de tráfego e uso muito mas nunca atingi, mas 1 giga é muito pouco meu consumo varia de 2 a 3.8 Gb
Bom dia!
Acho isso tudo um absurdo, como vamos poder usufruir de uma conexão banda larga se estivermos limitados em questão de franquia de consumo?Acredito que deveria ter realmente um controle maior sobre isso, porem os limites deveriam ser maiores e diferenciados para cada cliente através do plano que escolhesse , pois hoje em outras tecnologias temos cliente que utilizam 4 mb ou até 8mb de conexão, que é o caso do Virtua , porem única coisa que sabem fazer é baixar e-mail, usar o Orkut e Msn, ou seja, tem 40 gb de franquia e utilizam no máximo 2 gb por mês,sendo que em outros casos como eu que tenho 8 mb e utilizo mais ou menos 70gb por mês…Ai sou origado a trocar o meu ip toda hora para confundi-los e poder baixar 150gb por mês que é minha média, as operadoras são tudo uma cambada de mercenários que só querem nosso dinheiro e não dão a mínima para nossa opnião ou necessidades, a não ser quando querem fazer aquelas pesquisas de satisfação do cliente, e mesmo assim é tudo farsa sendo que 90% dos entrevistados são parentes ou até mesmo funcionários.Lamentável tudo isso!!!
Esqueçam o limite. Pode ter 1TB que o serviço é horrível. Há muita gente reclamando do serviço. Eu fui um deles que se arrependeu do serviço. Acreditem … um modem 56k é mais ESTÁVEL que esse Roubo 3G … resistam a tentação. Ela entrou no mercado para fazer lucro apenas … sem qualidade alguma.
Pelo visto é unânime o descontentamento dos clientes. Me sinto enganado e lesado pela Claro, assim como a grande maioria. Depois de muita briga com relação a qualidade do serviço da claro, recebi uma ligação do setor de engenharia da claro me informando da limitação de velocidade após atingir uma franquia que seguer sabia que existia (1Gb). Nenhuma das atendentes da claro soube o motivo pelo qual minha conexão estava limitada a 128kbps. No momento em que adquiri o serviço tb não fui informado disto e deixei bem claro a velocidade contratada e o trafego ‘ilimitado’ de dados. Vamos nos unir para acabar com essa palhaçada… sugiro fazer circular um e-mail como abaixo assinado reclamando do serviço… Tb pretendo procurar o Procom.
Gostaria de saber se alguem em Recife/Piedade/jaqueira que tem o claro 3g de 1mbs esta com problemas na conexao??!!! Estou a quase 1 mes reclamando sem para que a minha conexao esta abaixo dos 100kbps e nada é feito.
A velocidade fica em média nos 50kbps.
Tenho quase certeza que a Claro esta bloqueando a minha conexao por conta de tantas reclamações que fiz. inclusive bloquearam até a mina conta para fazer reclamacoes no site.
Eles estão fazendo isso para me forçar a pedir cancelamento. Mas não tem problema, vou pedir para instalarem o velox na minha casa enquanto eles não resolvem o problema e se eu for cancelar o Claro 3G bai ser através do juizado de pequenas causas pedindo tambem danos materiais pelo tempo que fiquei sem internet (5 meses). Trabalho com informatica e ela é a minha ferramenta de trabalho. Já perdi diversos clientes e deixei de fechar contratos com outros.
Estou reclamando é um direito meu. Se eles qurem que eu cancele é só entrar em contato que faço isso desde que eu não pague multa por algo que não estão me oferecendo.
aos desavisados que opinam sem saber. isso vai ser util.
sou usuário
comprei o serviço 3g a 4 dias, moro no estado do rio de janeiro , cidade de niteroi. e jah ultrapassei a franquia de 1 giga a mto tempo (7 gigas) a coneção varia bastante porem .. nao cai abaixo do meu plano por mto tempo e as vezes ultrapassa. no meu contrato nao existe a quantidade da franquia em gigas ..ou seja lá diz apenas …se ultrapassar a franquia eles abaixam a coneção para 128.. porem eles nao tem controle do sinal .. o sinal é emitido e perto das torres as pessoas pegam q é uma beleza ou seja.. no meu vez . eles querem dizer … se por acaso algum espertinho usar uma antena para amplificar o sinal e pegar quantidades mto acima do plano previsto eles vao limitar pela central o indivíduo. ou se vc sair da sua area de cobertura nacional ou para o exterior .
pq essa história de limitar 1 giga é caso de polícia gente ..
qualquer usuário de banda larga de 1 mega ultrapassa isso em 3 dias navegando.
quem tiver sua internet limitada poste o q acha. sua coneção limitações etc.. ..para mais informações.. precisamos de opinioes de usuario e nao de gente desavisada q le bobagem e dao opinioes.
voltarei a postar em 2 dias caso exista essa franquia eu vo ultrapassar em breve e postarei a msg esplicando..
[...] Banda Larga da Claro 3G - Problemas parte 1 | {Rfranco.org} blog Claro reduz franquia de dados dos planos de banda larga 3G | 3G, iPhone, eee, claro 3g, tim 3g Banda Larga da Claro 3G - Problemas parte 2 | {Rfranco.org} blog est?o dizendo o que ja sabemos, [...]
tb gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela /Claro, na primeira conta veio especificado que usei quase 11 gigas, e não dimunuirão a velocidade, este mes para minha surpresa dimunirira para 128 k, é uma porcaria de atendimento, uma hora desligam o telefone na nossa cara outra hora informções contrariadas, se precisarem de mim pra moveruma ação contra a claro conte comigo.
Ola quero notificar minha maior frustação, sou professor de informatica e faço ciencia da computação a um mes atras eu assinei essa enganação da claro de 1 giga qdo o vendedor me ofereceu o produto a primeira coisa foi é que eu n queria uma conexão limitada e ele me garantiu que eu poderai ate deixar o modem ligado diretop eque não tinah limite, qdo instalei e comecei a usar percebi velocidade baixa isso fora que caia muito liguei por varias vesez na claro e fizeram varias configuraçoes e nada e eu agora acabo de ser informado por um atententeque eu passei do limite de franquia que palhaçada é essa vamos processar pois eu deixei de fazer trabalho da faculdade e n baixei arquivos que preciso por causa da enganaçao, amigos a band News FM tem um espaço de reclamação vamos todos mandar email para la mostrando nnossa indignaçao vamos fazer algo n podemos deixar eles brincarem conosco o consumidor que sempre paga o pato grato Wagner de SP vamos la meu email é wagnersantos007@hotmail.com
O serviço da Claro 3G é uma merda. Funciona como uma conexão discada 24h, e que no final você só paga uma taxa. Conexão discada sem fio. É uma bosta chique.
meu 3G tambem esta limitado a 128k, nao fui informado na hora da compra nem tao pouco tem como monitorar esse consumo estou me sentindo roubado porque o anunica diz ser sem limites.