No dia 12/12/2008 a TIM começou vender o iPhone no Brasil e nesse mesmo dia, pela manhã, estava eu lá em uma  loja da TIM para  comprar o aparelho por R$1.500 com um plano de R$93, depois de xerox de documentos e tudo mais a atendente me diz que eu não podia comprar o aparelho porque eu mudei de plano o dia 1/12 que eu teria que esperar chegar um nova fatura com esse plano e pagar, somente após isso teria o “direito” de comprar um iPhone.

O detalhe que é, isso era dia 12/12 e a próxima fatura só venceria no dia 20/01, pois a e dezembro já havia sido gerada, eu então precisaria esperar “apenas” 45dias para poder compra o aparelho. Alguém acha isso normal?

Fiz umas 10 ligações para TIM e a informação é essa mesmo, não tem outra saída, mandei e-mail para ouvidoria e o e-mail retornou devido a caixa está cheia, mandei mensagem pelo site e 10 dias depois não me responderam.

O que posso dizer dessa empresa? a TIM deveria ter o slogan VIVER COM FRONTEIRAS. Tim, acorda, eu tô indo nessa, e saibam que não sou apenas eu.

2009 começa com a portabilidade chegando às grandes metrópoles brasileiras e junto com ela virá uma migração em massa de clientes da TIM para as outras operadoras, não estão satisfeitos? saiam, mudem, não se acomodem.

A Vivo passou por isso, lembram como era a vivo há  5 anos? planos caros e péssimo atendimento, muita gente saiu e ela depois de uns 3 anos percebeu e começou mudar em 2007.

Pra ser sincero a impressão que tenho é que a TIM está sem direção no Brasil desde 2007 e eu que já chamei muita gente pra ir pra TIM agora digo, tem opções menor ruim, eu tô indo pra Vivo.

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Essa versão do Windows foi criada especialmente para países pobres e é vendida exclusivamente nestes mercados, como Brasil, Índia e a parte pobre da Ásia. Sua única função é fazer com que usuários de baixo poder aquisitivo não usem Linux.

Essa versão do Windows é muito inferior ao Windows XP e ainda exige mais do computador.

Veja as principais limitações:

- Rodar apenas três programas ao mesmo tempo; Se você estiver usando Internet Explorer, MSN e ouvindo músicas no Windows Media Player e tentar abrir o Word o sistema irá solicitar que você feche um dos programas. Um usuário comum roda com freqüência 5 programas ao mesmo tempo.

- Só reconhece HDs de até 160 GB; Se sua máquina tiver um HD maior o que passar de 160 será ignorado.

- Só Gerencia até 1 Gb de memória; Se você colocar mais memória na máquina ela será ignorada.

- Não possui a nova interface Aero; Todas as animações 3D do Windows Vista foram excluídas desta versão.

Vale lembrar que no preço do seu computador está embutido de valor de aproximadamente R$200,00 relativo a este Windows.

Portando quando for comprar um computador, fuja deste Sistema operacional e opte por computadores com Windows XP, com Linux ou sem Sistema Operacional.

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Quem é cliente de TV por assinatura no Brasil sabe que a qualidade dos serviço deixa a desejar, porém a operadora SKY vem surpreendendo negativamente seus clientes com diversas atitudes no mínimo estranhas. Em comunidades como 2jovem e orkut é possível ver o quanto os assinantes estão insatisfeitos.

Eu sou mais um desses clientes insatisfeitos, que aliás não tem outra opção já que na minha região sou atendido apenas por esta operadora.

Desde o mês de março venho tentando insistentemente todos os meses adquirir um ponto adicional para minha residência. Todos os meses ligo e os motivos vão sendo modificados.

Nos primeiros meses eu era informado que os equipamento estavam em falta, depois de muito insistir resolvi ligar no setor de vendas e falar que eu não era assinante, pra minha surpresa eles estavam vendendo ponto adicionais para novos assinantes.

Entrei em contato novamente com o setor de atendimento a clientes, me informaram que não era possível me vender ponto adicional pois estava em falta o equipamento, eu, para testar falei que eu já tinha o equipamento, o atendente falou que mesmo assim não poderia habilitar. Como não? Ele passou a falar que era um problema no sistema.

No mês seguinte ligo novamente e as desculpas foram a mesmas e sempre eles mandam ligar no mês seguinte. Finalmente em junho me informaram que e agosto seria resolvido. Chegou agosto e o problema persiste.

Semana passada mandei um email para SKY, Vejam:

De: XXX
Para: falecomasky@directtalk.com.br
Enviada em: 09/08/2007 15:02:28
Assunto: Assinatura

Estou aguardando disponibilidade de ponto adicional desde fevereiro. Já me deram inúmeras datas. Desde junho
passarama informar que era só em agosto. Já posso solicitar ponto adicional?
Quanto é o valor da instalação e da mensalidade?
Vocês continuam instalando apenas para quem liga pedindo para cancelar?

Resposta da SKY

Olá Leonardo,

A respeito de sua indagação informamos que, momento nós não estamos efetuando a venda e nem a habilitação de pontos adicionais, pois no momento o setor está passando por atualizações devido a falta de estoque. Desta forma, nós não estamos efetuando nenhum tipo de contato para pontos adicionais, pois realmente devido a alterações em nosso sistema acarretou alguns problemas técnicos.Sendo assim, informamos que temos a previsão de voltar a efetuar estas habilitações dentro de alguns meses. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que estaremos sempre à disposição para quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias.

Lembramos que os pontos adicionais não estão sendo comercializados por nenhuma forma, nem para os novos clientes nem para os que solicitam cancelamento de assinatura. Pedimos nossas desculpas, mas informamos que o mesmo não está sendo comercializado no momento.

Dica: Sabia que você pode obter novos pacotes de programação mais barato e com novos canais? É isso mesmo, agora a Sky está com novos pacotes. Acesse agora mesmo nosso site (http://assine.sky.com.br/pacotes/Default.aspx) e adquira o seu !

Esperamos ter esclarecido suas indagações e informamos que estaremos sempre à sua disposição !

Atenciosamente,
Nathaly A.
Equipe SKY.

Dois dias(hoje) depois entro no chat da SKY. Vejam minha conversa com o atendente.

Michael de Assis: 15:33:20 Olá Leonardo, seja bem vindo(a) ao nosso site! Em que posso ajudar?
Leonardo: 15:33:43 estou interessado no pacote sky digital 2008
Michael de Assis: 15:33:45 BOA TARDE
Leonardo: 15:33:51
qua; seria o valor da adesão?
Michael de Assis: 15:34:52 QUAL É A SUA CIDADE
Leonardo: 15:35:07 brasilia
Michael de Assis: 15:35:42 a adesão é de 99,00 reais e pode pagar em 3x no cartão de 3 x 33,00 ou a vista
Michael de Assis: 15:35:48 o equipamento , e a instalação na sua cidade é gratis
Leonardo: 15:36:28 e quanto aos ponto adicionais? vocês estão tendo?
Michael de Assis: 15:36:55 a adesão do ponto adicional é de 99,00 vc pode pagar a vista no cartão , ou em 3x sem juros , o valor da mensalidade do ponto adicional é de 22,90 , vc pode solicitar até 3 pontos adicionais
Leonardo: 15:37:44 mas vocês estão habilitando? por que um tempo atras me informaram que não estavam habilitando
Michael de Assis: 15:38:37 SIM
Michael de Assis: 15:38:40 ESTAMOS
Michael de Assis: 15:38:47 VAMOS FECHAR
Leonardo: 15:39:02 e tem alguma fidelização?
Michael de Assis: 15:39:18 18 MESES É O TEMPO DE PERMANENCIA
Leonardo: 15:39:43
se eu desistir antes disso tenho que pagar quanto?
Michael de Assis: 15:41:11 149,00 de multa
Michael de Assis: 15:42:03 vamos fechar
Leonardo: 15:42:11 é porque eu sou assinante mas você não me vendem ponto adicional, aí estou querendo fazer uma nova assinatura e comprar ponto adicional
Michael de Assis: 15:44:03 ok
Michael de Assis: 15:44:24 mas vc tem que cancelar a sua assinatura atual
Leonardo: 15:44:39 qual seria o procedimento?
Michael de Assis: 15:45:16 vc tem que entrar em contato , com a central , e cancelar
Leonardo: 15:45:42 ok… vou fazer isso…

Procon? já liguei…
ANATEL? já liguei…
Concorrência? não existe

Este é o país do fututo…

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