Desde o dia que a Claro anunciou seu 3G que surgiram algumas informações desencontradas. A grande dúvida do momento é: os planos são mesmo ilimitados? a resposta é… mais ou menos 
A Claro anunciou para imprensa que seus planos eram ilimitados, já no site consta que tem franquia. Ontem fui a uma loja Claro e peguei um panfleto (me recuso a me comunicar com vendedores).
No panfleto diz “Através de placas e modens, você ainda tem banda larga ilimitada no seu notebook ou computador, a partir de R$69,90/Mês.
Depois de ler isso fiquei mais confuso e fui ler as letrinhas que preenchem quase meia página do panfleto. Lá está a verdade, como sempre.
O cliente que exceder a franquia poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para a menor velocidade comercializada (128kbps) até o faturamento de sua próxima franquia, quando a velocidade será reestabelecida para a velocidade contratada.
A claro garante o mínimo de 10% da velocidade nominal contratada.
Em bom português seria… em um plano de 500 kbps, enquanto você não passar sua franquia sua conexão irá oscilar entre 50kbps e 500kbps. Após ultrapassar, se a Claro tiver de mal humor sua conexão não passará de 128kpbs.
Falando em um português ainda melhor… talvez o 3G da Claro seja tão rápido quando o EDGE da Tim que na prática é bem próximo do EVDO da Vivo que não tem tanta diferença de uma conexão discada.
Como a telefonia no Brasil sempre é bagunçada, as operadoras abusam se contratos “espertinhos” . Que papo é esse de que a menor velocidade é 128kbps? a menor velocidade 3G comercializada pela Claro é 500kbps.
No contrato da Claro tem outras pegadinhas. Uma delas é a fidelização de 15 meses. Segundo Anatel o máximo são 12 meses.
Putz! 15 meses de contrato é absurdo e ainda por cima isso fica naqueles textos pequeninos do planfeto. Bizarro!
Isso agora tá virando palhaçada das operadoras, ou seja, como o nosso “querido” presidente diz: “Brasil, um país de todos!”. Isto não é mais um país de “ordem e progresso”, é um país da farra das grandes empresas, elas fazem o que quer e não existem leis para elas… daqui á pouco eu não duvido se colocarem Traffic Shaping nos celulares como estão fazendo com os nossos queridos torrents.
País aonde não existe lei, dá nisso… eles fazem o que querem e sua reclamação nunca será atendida!
E ainda dizem que o Bill Gates é o diabo em pessoa…o que dizer do Sr. Carlos Slin que bloqueia os celulares para não usar em outra operadora (isso é ilegal) e usa um Iphone desbloqueado!!!
Ora, basta não contratar.
Nós consumidores temos como barrar esses abusos simplesmente não pagando por produtos e serviços que duvidam de nossa inteligência.
Abraços,
Anderson
É brincadeira esse papo de banda larga no Brasil.
A Velox oferece para a cidade do Rio de Janeiro (Centro e Zona Sul) internet a R$ 39,90, na região metropolitana é R$ 89,90… O vivo flash voçê nunca encontra numa loja da vivo ao preço de R$ 10,00 o modem, somente a R$ 199,90 em lojas conveniadas a vivo. Agora a Claro oferece internet limitada e faz propaganda de ilimitada… Isso tudo é Teiceiro Mundo Mesmo…
Por essa e por outras que não vale a pena pagar por isso, o pessoal é trouxa e paga e eles continuam roubando… qualquer dia vai ter letras miudas no papel higienico que a gente usa… O negócio é comprar um 5120 no tdma pré pago.. ahuashasuash
Mas a claro tem 3g em São Paulo? agora poderia me responder essa pegunta…..Que eu saiba a claro cancelou o plano ilimitado, agora é apenas 2G e o preço é de 99,00. Bem salgado o foda é que jurei nunca mais assinar nada da vivo…….é no Brasil tem tudo menos brasileiros..
Toni, o 3G a claro chega em São Paulo na segunda semana de dezembro, com os mesmo preços, recursos, limitações e pegadinhas dos demais estados.
Leonardo M, qual serviço de internet móvel você me aconselha? tenho uma loja online e preciso deste serviço.
Realmente isso citado acima tem um pouco de verdade, porem me parece ser por causa da pirataria, pois se pela banda larga convencional ja se pirateia tudo na internet imagina com 1,5 mbps. no site da ANATEL, o leitor encontra regras de acesso a internet e uma dessas é ter limite de navegaçao. Mas acho que as coisas vao melhorar muito caros leitores com a chegada do CLARO 3G( ja tem a maior cobertura no brasil) se percebermos que estamos apenas no inicio de uma nova era, entao melhor aguardar. Nao podemos comparar 3g com EDGE, PELO AMOR DE DEUS, a concorrencia virá e quem ganha somos nós consumidores, afinal ja podemos navegar a taxa média de 1 mbps por R$ 99,00 e temos mobilidade, e olha q a rede Claro é grande. um abraço a todos.
É isso que eu espero, pois Vivo é um atraso de vida! A TIM tá muito fria quanto a 3G. Agora quanto as placas PCMCIA já são compatíveis com a futura 3G? falo as da claro…
Toni, se você puder esperar mais uns 3 meses, no começo do próximo ano Tim e Oi devem anunciar suas redes 3G.
Se você não pode esperar alguns meses, espere duas semanas para ver o que o pessoal comenta da rede da claro.
Os serviços existentes hoje são bem lento e instáveis. Vivo e Tim dificilmente passam de 100kbps.
Quanto as placas é outro ponto negativo da Claro. A opção Pcmcia Huawei E660A é um solução que está em extinção e só roda em Windows. Já a opção USB (
Modem USB Giant D301) é tão desconhecida que nem no site da própria fábrica tem informações sobre ela.
Certo Leonardo M, o problema é que tenho uma loja online daí quanto mais tempo perco pior pra mim que não consigo responder com velocidade em relação aos meus concorrentes. Estou pensando em comprar um moto q9h pq daí ele atenderia gprs, edge e hsdpa que será a futura 3g das gsm’s. Mas segurar a pressa e esperar até 15/12 pra ver vlw!!
Entendo Toni, é complicado ficar esperando mesmo. Neste caso acho que valeria a pena você tentar ver opinião da pessoas na sua região.
Se me permite te dar mais um palpite, evite motorola. Veja se não acha um Nokia ou HTC que se enquadre no seu perfil.
Pesquisa nos fóruns sobre motorola que você vai ver o elevado nível de rejeição e vai conhecer o apelido motobomba. Não é a toa que a motorola vem despencando no mercado.
eh a palhacada do brasil, pedimos um moto Q com internet ilimitada via tel para a Vivo, e oq aconteceu?? depois de 2 meses de espera alem de o aparelho nao chegar ainda chegou uma conta pra pagarmos e cobrando ligacoes feitas ainda… Bom com esse negocio de 3g pras outras operadoras nois cancelamos o pedido pra esperar um pouco mais e ver no que da, mas pelo jeito continua a palhacada…
PAlhaçada é o de menos nessa da claro! Além da fidelidade de 15 meses e da limitação oculta da banda, você é obrigado a comprar o modem deles pois dizem estar incluso no pacote! Como pode ser isso se você compra o medem e paga a conexão separadamente! Porque não se tem liberdade para adquirir um modem de outros fabricantes e outras opções de preço?
Contratei o plano 500kbps com um modem usb (69/mes + 300 modem) quando cheguei em casa naum funcionou de jeito nenhum. No outro dia fui trocar o modem. Agora tá blz, as vezes quando faço teste de velocidade oscila em 900kbps(a noite). É muito bom quando vc conecta em 3.5G, mas ainda tem locais que vc conecta a 2.5G (edge) e naum passa de 180kbps nem a pau. É um pouco caro, mas o custo/beneficio em relação a outras opções de internet é sem comparação. Em casa naum instalam o velox da Telemar (agora é OI) nem cabo+ e essa foi a unica solução sem eu ter que me mudar. Não precisa de provedor, telefone (telemar nunca mais!), nem fios, nem complicação. Mobilidade é o ponto forte. Ainda nao passei um mês pra ver esse negocio de reduzir a velocidade, mas tá me agradando muito este plano. No contrato tem dizendo uma carencia de 12 meses, mas quando vc assina eles escrevem 18 meses!! Isso sim é que não dá pra engolir. nada vem de grátis e vc tem que assinar esse pacto de sangue.
Adquiri este novo serviço da Claro aqui em Recife em substituição ao TIM Web que possuia. Passei o último fim de semana testando o produto e minha impressão inicial foi excelente. Usei o site http://www.numion.com para testar a conexão (no meu caso 1Mbps) dezenas de vezes por dia durante três dias e a conexão oscilou entre 860 kbps e (acreditem) 2Mbps (quase não acreditei também). Outras dúvidas que apareceram por aqui e vou tentar sanar: O uso é ilimitado sim, porém passada a franquia contratada(500Kbps/5GB e 1Mbps/10GB) a velocidade ficará limitada a 128Kbps até o dia de corte da fatura. Outra coisa: não há nenhuma dificuldade em sua instalação, basta rodar o execultável do CD e no momento indicado pelo software conectar o modem à porta USB. Disseram também que havia uma dificuldade constante em conseguir conexão. Por enquanto ocorreu apenas uma vez e mesmo assim durante uns 20 minutos. Resumindo, inicialmente parece que tudo são flores, embora ainda estou esperando pelos espinhos, só por prevenção. Qualquer outra dúvida, podem mandar para carloszaidan@uol.com.br
[…] sido próxima do prometido.Tanto aqui no Dicas de Compra, quanto no Garota sem Fio da Bia Kunze, diversos usuários descrevem suas experiências com o 3G da Claro, e na maioria dos casos a velocidade tem sido bem superior ao que relatam usuários do Tim Web e do […]
Pessoal conversei hoje com um funcionario da loja da claro da Paulista e ele falou que a venda do 3g para Sampa estará disponível apartir de 02DEZ. Tomará! pois eu quero ver concorrência……..
eu estou com interece de nesse novo serviço, mas to em duvida quanto à velocidade upload, no caso o o seveço de 1MB quanto fica a taxa de up.
se alguém poder me responder eu agradeço.
Caros,
não concordo com a maioria das colocações acima. se voces olharem as “entrelinhas” do Virtua, Velox e etc, verâo que eles garantem um minimo de 10% e estamos falando de uma rede cabeada… imagina uma rede celular??
O usuario que está dentro de casa com um sinal ruim quer atingir 500K? não tem como, os bits de correção de erro são muitos deixando pouco espaço para o trafego efetivo de dados. Acho que a Claro partiu na frente e não da para comparar com a TIM que usa GPRS/EDGE. outro esclarecimento é com relação ao “ilimitado” o trafego é ilimitado sim, só nao garantem a banda de 500K ou 1M. para quem usa EDGE por ex. os 128K não vao fazer tanta diferença. abs,
Pessoal, o negócio é o seguinte: essa história de “medidor de velocidade” de links de acesso à Internet não é confiável. Tratam-se de aplicações Web que dão APENAS uma aproximação muito, mas muito vaga da velocidade do link. Seria como alguém medir a velocidade de um maratonista contando quantos passos ele dá em 10s e depois supondo que as passadas dele tem 1,10m. A grande maioria desses medidores fica fora do Brasil, e todos nós sabemos (pelo menos, deveríamos) que EXISTE gargalo nos links internacionais: imaginem todo o tráfego do nosso país saindo por 10 ou 20 links internacionais ? Além disso, existem muitos roteadores no caminho entre a sua máquina e o servidor onde roda a aplicação de medição de velocidade - o tempo de resposta é instável. Também tem detalhes como a capacidade de processamento do servidor em si e etc. Esse tipo de aplicação poderia ser considerada confiável em uma rede local a 100 Mbps e olhe lá.
Pra quem quer testar a quanto vai a sua conexão, o melhor teste é achar algum torrent de arquivo que tenha vários seeds (1000 pra cima) e deixar baixando por uns 20 minutos, meia hora. Não adianta baixar arquivos grandes via HTTP porque sempre vem a uma velocidade baixa. Se você acha que seu provedor de acesso faz traffic shaping, então habilite a criptografia e troque a porta do cliente bittorrent. E de preferência, faça o teste de noite, após as 22h, meia noite. Pode ser chato, mas é a única maneira confiável de saber o máximo que seu link pode atingir.
Pra vocês terem idéia, resolvi fazer vários desses testes, tanto em servidores internacionais quanto nacionais, do meu Turbo 2 Mb da BrT e não passava de 900 Kbps. Aí baixei um torrent com + de 3000 seeds e depois de 10 minutos, a velocidade cravou em 202 KBYTES/s - ou seja, cheguei ao limite máximo do meu link.
O 3G da Claro não é a oitava maravilha e nem promete sonhos visionários de chegar a 100 Mbps via celular dentro de um trem a 500 Km/h: eles foram os primeiros a implantar a tecnologia HSDPA aqui no Brasil, e vão encarar problemas no início, como TODA a nova tecnologia. O preço é compatível com o mercado, em relação aos absurdos cobrados pela VIVO e à banda escassa do TIM Web.
Banda larga 3G não pode ser a sua única banda larga, se você tem intenção de baixar muitas coisas - é pra ser um complemento, ou pra alguém que só use pra navegar, MSN, etc. A claro tem muito que melhorar sim, e VAI melhorar. O mesmo não aconteceu com a VIVO ou a TIM, que não melhoraram… E no nosso país, não tem operadora “santa”: todas elas querem nos ferrar com cotas, traffic shaping, fidelidade e tudo mais. Cabe a nós avaliar quais as melhores opções entre as poucas que temos…
Abraço,
Roberto
Bom meus amigos, li muitos comentários e quero dizer que tem muita gente que fala as coisas mas não usam o produto.
Primeiro, o comentário inicial de 500kbps, 128kbps, 10% de Anatel, acho q o amigo precisa ler e se informar mais, talvez seja um iniciante.
Agora, quanto ao Giant D301 e a Huawei E220 e E660
com a 3G da Claro eu conecto em média de 600 kbps.
Não é porque eu tenho um plano de 1 Mb que eu vou obrigar a operadora a manter sempre essa velocidade, se as pessoas tivessem um pouco mais de conhecimento não ia sair tnto comentário absurdo.
Ola queridos amigos e comentaristas.
Sou usuário desse 3 g, assinei o plano de 1 mbps e confesso q estou mais q satisfeito com a velocidade, eu sou representante e trabalho viajando por quase todo o Brasil, moro em Recife , tb fiz por varias vezes o teste de velocidade, utilizando vários sites que tem como opção o teste de velocidade. A mínima q já deu foi de 890 kbps a máxima chegou a 1.798kbps. Agora e só esperar q a claro expandir a cobertura para o resto do Brasil.
Olá amigos, que o contrato é sem-vergonha, não há dúvida - como a maioria no Brasil - mas o negócio é a portabilidade, não depender de cabos, links wireless fixos e ainda ficar com uma conexão de qualidade (variações existem em todo o tipo de conexão, até mesmo no cabeamento residencial) com relação aos testes de velocidade, recomendo os sites internacionais sim, ou você acha que vai baixar a maior parte do seu conteúdo onde? e claro que a noite todas as conexões ficam uma maravilha, as empresas fecham e a rede como um todo fica mais livre.
E por fim, como toda a tecnologia, leva-se algum tempo até acertar todo o hardware, até porque uma antena setorial não é barata, imagina trocar milhares delas?
Para comparativo de preços, estou usando no momento uma conexão wireless de 300 Kbps Full-Duplex, porém dificilmente chega a 210 Kbps, e pago R$ 100,00, apenas vou deixar a rede se estabilizar para trocar, acredito que no início do ano, esse foi o primeiro passo, e a microeletrônica se atualiza diariamente.
Abraço a todos
Pessoal, estava com bastante vontade de assinar o 3G da Claro, este post me desencorajou um pouco, mas bem pouco, pois pelo que li nos comentários, quem realmente usou, aprovou, então estou agora 100% confiante de que vou comprar um bom produto, mesmo que em alguma hipotese o autor do post esteja equivocado, ai vai meu muito obrigado!
pessoal hoje a rede 3g começou oficialmente a funcionar em sp http://www.estadao.com.br/economia/not_eco90382,0.htm ABRAÇOS
Marcus, não se sinta desencorajado. Já fiz um post mostrando que os usuários estão bastante satisfeitos com o serviço da claro 3g.
Este post foi feito na semana do lançamento do serviço e a realidade tem se mostrado bem melhor do que o esperado.
Uma dúvida, se moro em uma localidade onde ainda não está funcionando o 3G da Claro, posso contratar o serviço , adquirir um modem ou fone e ir usando edge ate o serviço ser implantado
Cristina não tem como você adiquirir este serviço se ele não está disponível na sua região.
Boa tarde! amigos, gostaria de tirar uma dúvida quanto 3G é possível compartilhar ela em rede local entre dois ou tres computadores em casa?
grato!
Edson, é possível sim porém exige um certo conhecimento de informática e será necessário deixar um computador ligado para que os demais consigam acessar.
Fique a vontade para perguntar mais
Fui ao shopping em jaboatão(Guararapes), Hoje e a velocidade do 1 mb não ultrapassou 200mb ficando em 67 muitas vezes no velocímetro e neo line. O preoucupante é o contrato pois 18 meses muita coisa vai mudar. E no encarte da claro em letras absurdamente pequenas informa que a claro garante a velocidade de 10% do plano assinado. Um amigo foi a Natal que não tem 3g e conectou pela 2g em 50 kb
Gente, eu moro no Rj e uso o 3g da claro e posso dizer que é uma droga, conxao sempre lenta, cai toda hora, pra vcs terem idea, as vezes pra passar um e-mail com urgencia eu tenho que me conectar com a discada. ja ligui pro 0800 e os atedntes muitas das vezes simplesmente desligam na sua cara pois naum sabem de nada. se antes eu achava o tim web uma merda imagine agora o 3g da claro? o tim web é lento e limitado, mas pelo menos é confiável. Do que adianta pagar por 1MB e só conseguir se conectar a +ou - 200 KB?
Olha penso que essa atitude das agencias de telecomunicaçoes deveria ter um limite. Pois roubam o espaço que é proprio dos provedores muito deles iniciantes e aí alguem pensa no investimento desses pequenos empresarios que sao engolidos pela concorrencia desleal dessas agencias monopolizadoras. Que isso sirva de reflexao
Fechei serviço banda larga da Claro 500Kbps, aqui no meu serviço no centro pego num download do site da Microsoft em média de 180Kbps Em casa na Zona Norte de SP eu peguei no mesmo down 130Kbps. em alguns sites de teste ele chega a 650Kbps de down e 120Kbps de UP. Não tenho o que reclamar pois usava o Speedy e conseguia down no máximo 20Kbps. Quanto ao serviço cair só na segunda pois estavam em manutenção.
Bom, eu comprei o 3G. E só comrpei porque na minha rua não passa mais nenhum tipo de banda larga. E não to brincando…nenhum mesmo..a BRASIL TELELIXO é a pior pois vende o produto sem ao menos ver se tem disponibilidade o q aconteceu comigo na primeira vez…ae ´depois de anso voltei a ligar pra BRASIL TELEFODA e eles me garantiram que tinha disponibilidade de banda larga…fiz todo o contrato e mandaram o técnico e adivinhem…pois é…já cancelei com a BRasil telecom…mas a 3G tá pegando…a gente sempre vai tah sujeito a levar um rapão dessas empresas…ou tu te sujeita, ou tu fica escutando noticia pelo rádio…o Brasil nao tem mais jeito…agora é soh esperar eles devastarem a amazônia o rio de janeiro mudar de nome para Rocinha e se tornar capital..e ver os politicos brincarem de casinha em Brasilia…
Bem vindo ao Brasil! reduzir pra 128kbps é pura sacanagem, atraso demais essa banda larga no brasil, vergonhoso.
Pra ter velocidade reduzida pra 128kbps então é melhor voltar para a Era da Discada.
O esquema é depois de contratar o serviço ir no procon. Provar que a claro tá agindo de má fé colocando informações desencontradas e mal explicadas em seu site e dadas por seus funcionários. No site não fala nada de baixar para 128kpbs, e se for para baixar terá que ser para a de 500kbps (menor velocidade contratada) e também não informa nada de fidelidade de 15 meses, o que é um absurdo.
Olá pessoal,
Faz 10 dias que troquei meu modem Giro, grande e gastador de energia pois ficava o tempo todo ligado á tomada. Na Giro tinha uma conexão máxima de 600Kbps e mínima de 256Kbps. Ultimamante o trambolhão começou a falhar, liguei pra cancelar e isso foi feito facilmente.
Comprei o mini modem da Claro e instalei facilmente em meu note, moro na Zona Sul de São Paulo e minha conexão chega a 2Mkbps na maioria do tempo está a 1Mbps.
Estou satisfeito e navegando mais rápido que antes, com a Giro da Embratel. Tenho o plano mais caro, mas vale á pena.
Sou usuário do GPRS da Claro…resumindo…uma merda. Consigo no máximo 80kbps (me venderam 230). Já tentei me livrar do problema mas me colocaram em um plano q/ tenho de pagar uma multa de 900$ (antes de 1 1/2 ano). Tô no procon, mas até agora NADA. NÃO ENTREM NESSA FURADA! Sem contar q/ se chover a conexão vai para a M. Fujam do mico, se puder use velox, virtua ou similar
E a gilson que lugar da zona sul vc reside queria saber se da para confiar no serviço de banda larga da claro
Boa Tarde,
Li os comentários e o que posso dizer de concreto é o seguinte:
- Trabalho com manutenção de computadores em BH-Contagem-Betim e fui a 1 cliente hoje que adquiriu a conexão da CLARO 3G. O cliente me informou que adquiriu 500Kbps. Qdo conectado, o status da placa tava dando 232kbps. Achei estranho e fui medir. Só dava de 128 a 150kbps máximo. O cliente me informou tambem que desconhece prazo de contrato. Ele não foi informado. Bom, de concreto, o que tenho a respeito ate o momento seria isto. Fui ao cliente p/tentar compartilhar a internet, o que direto no discador não permite. Vou tentar agora usando o programa proxy p/ver no que da.
Abraços e Boa Tarde. Tels.:(31)8803.7114
ola galera é dificil saber quem esta certo ou errado nesta historia mais uma coisa eu tenho duvida da pra fazer rede de computadores com 3G, a cabo e WI FI
Tenho um plano vivo ILIMITADO mesmo, funcina sempre em qualquer lugar, nas capitais a velocidade é ótima(o falado 3G só funciona em capitais pela vivo) 2 megas,
os downloads sao muito rapidos.
meu modem é USB U893 e não apresenta esses problemas que dizem nos foruns, uso no windows Vista só que não com o programa que vem no CD, uso dial normal do windows e é show de bola… só para registrar aqui.
E para anotar. Como o modem é USB compartilhar a conexão será algo sofrível e muito mais complexo que os simples ADSL que usam modem (também) ethernet.
Então eu comprei no sábado com o plano de 1mb e modem gratuito, e pela primeira impressão que estou tendo é muito bom o produto. O sinal la em casa é muito boa e chega ao máximo ja fiz downloads de ate 150kbps (picos) mas em média fica entre 70 a 90 velocidade é otima..
Eu tinha uma discada entao ta otima. as vezes oscila como qualquer uma internet mas cumpre oque promete. Eu assinei arriscando mesmo, mas pensava que não chegava o sinal 3G la em casa, mas chegou e ficou otimo o sinal HSPDA e UMTS..vlw
entao ontem a noite tava meio ruim de conectar..mas qdo chega a noite e bem de manha a internet fica muito rapida. não sei oque acontece..eu comprei nesse sábado dia 12/01/08 nem sei c ainda pode cancelar. mas qdo fica instavel a internet fica super rápida. mas as vezes para do nada ai o sinal baixa. alguem sabe me dizer que isso irá melhorar ou quem tem esse sinal ira ficar sempre assim.? vlw
pessoal fiz a assinatura do plano claro 3g de 500 kbps entre as 23:30 e 07:00 da manhã a velocidade fica superior a contratada cerca de 760 kbps. mas, em compensação no resto do dia que é quando realmente importa a velocidade não passa de 128 kbps por muitas vezes fica abaixo da discada 52 kbps. Download nem pensar, só se for com gerenciador. Mas pra quem gosta de usar o rapidshare, como eu, está perdido. E saber que terei de aturar esse palno por 18 meses. Na hora da venda o pessoal disse que o sinal aki em Recife é ótimo e que não tinha com o que me preocupar, mas…
Agora o plano é limitado a 5 gigas sob pena de redução de banda, mas como eu faço pra saber a quantia que já utilizei? não sei se tem alguma utilidade saber mas meu modem é um USB E226 da Huawei.
Saulo, você precisa instalar um software para isto. Qual seu sistema operacional?
Windows vista e xp
vc indica algum?? de preferencia que seja free.. Obrigado
Olá, tudo bem? Vejam só: Contratei, através de um plano empresa o “Moribundo” ZAP (1GB - 99,00) que nos promete até 2.5mbps (somente uma vez, no centro do RJ, num sábado de tarde foi que consegui 700bps). Fiquei sabendo do da TIM (236bps - 49,90, 6 meses, 69,60 + 12 meses) resolvi testar e cheguei à seguinte conclusão: é mais lento - entre 40 e 160 (uma vez consegui 600!!!), mas é honesto pelo preço que cobra e não prometem milagre. Fiz o seguinte: liguei pra Moribundo e pedi o desligamento por perda do aparelho (180 dias sem custo, se n religar cancelam a linha e cobram a multa contratual). No dia 179, você liga e relata que encontrou o aparelho, pede para religar a linha nele e, no dia 180, ou 181 é só ligar e pedir “DESLIGAMENTO A PEDIDO”, que gera um custo de 24,00 e só pode ser pedido uma vez a cada 12 meses… aqui que está o pulo do gato (deduzido por mim e confirmado pelo gerente de relacionamento da minha conta): 180 + 180+ 360, como este ano é bissexto, tenho que ficar com a linha ligada por mais 7 dias e, depois, á só ligar e pedir desligamento por perda, de novo, e ficar mais 180 dias sem pagar… conclusão, passaram-se os tais 18 meses… huahuahuahuahua. ATENÇÃO: NÃO SEI SE É ASSIM NAS OUTRAS, mas creio que seja norma da ANATEL, vou me informar e depoi posto aqui. SUCESSO a todos e lembrem-se: SE NÓS, CONSUMIDORES, NÃO COMPRARMOS OS PRODUTOS DELES ELES VÃO VENDER PRA QUEM?
Uma ajuda por favor: meu modem HUAWEI é um E220 e pelo que vi só o E226 é q pega a 3G. Alguém sabe me informar se tem um jeito (up grade de software ou desbloqueio) de fazer o 220, que n é 850 Mhz, mas sim 800, funcionar com o Chip da Claro 3G? Agradeço a ajuda.
Saulo, você pode usar um programa como o DU Meter
Cládio, posso estar enganado mas não vejo qualquer possibilidade de você conseguir fazer isto.
Blz, valeu pela rapidez. Agora, quanto a um post que lí de um colega lá em cima é bom ficar atento: COMPROU, TESTE DE IMEDIATO. VOCÊ TEM ATÉ 7 DIAS (CORRIDOS E NÃO ÚTEIS) PARA TROCAR OU DEVOLVER O PRODUTO E CANCELAR O CONTRATRO. BATA PÉ, FIQUE FIRME. QUALQUER COISA VÁ DIRETO PRA JUSTIÇA. PROCON É BESTEIRA E ELES CA**M E ANDAM PRA ISSO. Mas acredito que dentro dos 7 dias eles não encrenquem. SUCESSO.
Valeu Leonardo, já estou usando o DU meter e realmente ele faz o que eu necessitava.
Não sei com vcs usuários, mas depois de três dias consecutivos de reclamações para a claro, minha net melhorou muito. a velocidade, ficando por algumas vezes com velocidade superior a contratada. Não sei se isso tem algo a ver com o fato de ter parado de chover. Ouvi alguém dizer que em tempo de chuva a qualidade da rede g3 cai, essa informação procede?
entao amigo…la em casa é rapidao cara..tenho o plano 1mb…e nossa demais.;..qdo chega a noite …tipo depois das 20h ai q fica rapidao mesmo..até passando de 1mb…chegando a 2mb…picos…
mas entao..qdo fica ruim…ja liguei p CLARO e eles me falaram q é a rede que está fora por manutencao….ai qdo vc liga eles anotam a reclamacao e logo ja melhoram…ai fica bom..mas eles tao relatando todas as reclamoes para um bom desempenho cada dia mais ..a parte tecnica fica vendo os pontos mais fracos p melhorarem…moro em santo andré
Vcs recomendam esse serviço pra quem baixa muita coisa pelo E-mule e torrents??
Diego, neste caso não é recomendado
Caramba…!Valeu Leo mas, é que onde moro nao pega velox nem cabomais o que faço??Existe alguma alternativa??
Olha comprei esse plano banda larga 3G da claro a maior furada, primeiro que comprei um produto que mim conveceram a comprar um plano 500kbs mesmo ainda não tendo 3G em minha região, o vendedor se valendo de mim vender mesmo assim na condição que teria banda larga entre 120 a 200 kbps, pra minha surpresa quando chego em cas aé internet discada. Pedi cancelamento no primeiro e não deram, tive que procurar os meus direitos.
Diego se você só tem Internet discada o 3g é melhor sim, sem dúvida. Você só precisa saber que se baixar além do limite terá sua velocidade reduzida para 128kbps que ainda assim é mais que o dobro que Internet discada.
Estou com uma BOMBA chamada modem Huawei da Claro. Assinei um plano de 256, porem ele não chega a 80 kbps e quando chega, oscila muito. Na Claro me informaram que não posso cancelar o serviço, pois pagaria multa de 800 reais!! Vou ter que esperar os 18 meses se passarem ou entro direto na justiça para me livrar desse troço?
Alex, esse seu serviço não é o 3G. Pelo que sei esses 18 meses são ilegais, a anatel permite fidelização de até 12 meses.
Segundo o IDEC http://www.idec.org.br/, essa fidelização mesmo se for de 18 meses a multa não pode ser superior a 10% do valor do serviço.
Eu acho que você deveria entra na justiça e alegar que o serviço não te atende.
Sim, pura verdade o que a reportagem diz. Sou uma vítima dessa ” pegadinha ” que está me cauando muita dor de cabeça, pouca internet e me fazendo gastar muito.
Aonde está a Anatel?
Acho que adquiri o serviço do Alex Souto ontem, mas sabia que não era a tecnologia 3g, no entanto não sabia que era tão ruim, contratei o serviço em Campina Grande alertando para a atendente que utilizaria na cidade de Patos, Paraíba. Em Campina pegou, porém era muito lento, não passou de 10kbps, para minha surpresa qd cheguei hoje em Patos não pegou nada. Ligue para o suporte e disseram que iriam olhar o problema e que no máximo em 6 dias estaria funcionando, mas acho que vou é correr e cancelar o serviço antes desses 7 dias após a assinatura do contrato.
Outra coisa, o serviço é limitado em 2G de dados por mês, o mega excedente custa R$ 0,03. Não sei se isso é suficiente par passar um mês acessando a net (não baixo arquivos).
Gostaria de informações…
3G da claro só em abril, na Paraíba.
opa amigos..entao vcs nao devem entao estar numa localidade de servico 3G..pois na minha casa é demais…eu tinha conexao discada…ai assinei a claro..demais..estou com 1mb. logico que é internet nada é perfeito..as vezes sim da uma oscilada..comum como todas internet no NOSSO PAIS..rss mas os downloads ficam em media 80kb/s qdo esta anoite fica no máximo 125kbps..ou ate mais..depende do tempo..mas entao…essa tecnologia ainda é nova..tem a muito a melhorar..depende da regiao..blz
Vcs acham que o preço e proporcional ao serviço?
entao amigo..eu pago R$99,00 eu acho salgado mesmo cara…pois o servico ainda sera bem melhor com o tempo..pois o servico 3G foi implantado nao faz tempo aki no BRASIL e oficialmente apenas a CLARO está usando..mas ainda há poucos pontos de servico..mas pegara o BRASIL todos daki uns meses..foi como o servico GSM qdo entrou no BRASIL..no comeco era horrivel agora tudo é GSM..e ainda que a internet da CLARO pega apenas a frequencia 850MHZ.qdo chegar a 2100MHZ ai sim ficara animal não tera oscilações e passaras os 1mb de conexão.. isso eu li e um técnico da CLARO me telefonou falando sobre isso..e também tem que saber configurar la o discador da CLARO..deixando apenas em lugares q pegam 3G a opção APENAS WCDMA e colocar em bandas a segunda opção das frequencia ate 2100mhz.. mas sera melhor daki pra frente em relacao a preços e qualidade..pois tera mais abertura no BRASIL e tera varias concorrentes…vlw
Olá, alguém sabe se o 3G funciona bem na região da Saúde, zona sul de SP?
Obrigada
Posto aqui minhas primeiras impressões com o Claro 3g.
Meu plano é o de 1 MB, franquia de 10GB. Custo: R$ 99,00
Modem: Mini-Modem E226(saboneteira) da Huaewei.
Local principal de acesso: Jacarepaguá, Rio de Janeiro, RJ.
Depois de penar nas primeiras horas - por erro meu, fiz os ajustes indicados pelo call center (configuração da rede do modem).
Resultados:
Fiz testes pelo Speedtest, Speakeasy test, Intel.
Minha velocidade de conexão tem oscilado entre 520 kbps a 1.100 kbps (pico raro). Na média, tem ficado na casa dos 700 kbps.
Download: entre 498 a 850 kbps. O normal te sido na casa dos 600 kbps.
Upload: 75 a 180 kbps. O normal tem sido ficar na faixa de 100 - 120 kbps.
Estabilidade: muito boa, não cai.
O sinal apresenta todos os tracinhos, a luz se mantém boa parte do tempo azul e a informação no Mobile Partner fica trocando UMTS e HSDPA.
Testes feitos agora
Speakeasy (via Claro)
Resultado do teste
Hora do teste: 31/01/2008 11:51:14
Tamanho: 3145728 bytes
Tempo: 33,2813 segundos
Velocidade: 738,43 Kbps
……………
Speedtest
Download: 537 kb/s
Upload: 47 kb/p
ISP: Telet S/A
Server: Americana
Ping: 323 ms
Distance: ~ 1000 mi
…………….
Speakeasy (via Washington DC)
Last Result:
Download Speed: 427 kbps (53.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 165 kbps (20.6 KB/sec transfer rate)
…………….
HWN Solutions
552.26 kbps / 69.0325 KBps
…………….
Intel
594,2 kbps
…………….
WUGNET’s Bandwith Speed Test
http://Www.wugnet.com/myspeed/speedtest.asp
Download Speed: 179 Kbps
Upload speed: 14,9 kbps
Quality of Service: 4%
Round Trip Time: 266ms
Max Pause: 2324ms
Esse medidor é SHOW, porque faz comparações da sua conexão, via gráfico, com modem discado, ISDN, satélite,
DSL, T1, E1, cabo, T2, Ethernet, E3, T3, OC3 e T4. E ainda dá o tempo de download de alguns arquivos.
No meu caso:
1MB = 45 seg
10 MB = 8 min
100 MB = 1,2 horas
Meu erro, quando pluguei o modem, foi não ter alterado a configuração de rede.
Ele vem de fábrica como “WCDMA preferido”. Tem que alterar para “somente WCDMA”. Em “banda”, deixar “todas as bandas”.
Para fazer isso o modem tem que estar desconectado. Vai no Mobile Partner -> Ferramentas -> Rede -> Tipo de Rede - > Somente WCDMA
Se não fizer isso, ele não sai dos 200 kbps de velocidade nem a pau. Fazendo isso ele pula para a média de 700 kbps, com picos na faixa de 1.000 kbps para quem tem o plano de 1MB.
Não sei como fazer para otimizar o upload. Alguém tem dicas????
Meu “Ru-windows” é o XP.
Marcos, preciso falar com você mas este e-mail que você deixou está errado. Como faço?
Leonardo,
Agora enviei o e-mail certo!
Tinha digitado errado o “l” e ficou armazenado no formulário…
Abraço!
Sei que muita gente está se complicando na compreensão do que é 3g. Primeiramente é natural que haja flutuação na conexão visto que existem vários fatores que influenciam na velocidade (interferência eletromagnética, obstáculos naturais ou antropomórficos, gargalo na disponibilidade de banda, distância da torre, localidade, etc). Mas não se esqueçam que a cobertura de 3g não é nacional e só após um longo período de investimento, na medida em que as metas de universalização de 3g sejam completadas, é que isso se tornará factível.
Antes de comprarem essa tecnologia, verifiquem a relação custo benefício, compreendam as limitações e entendam que não existem milagres e que é óbvio que você não vai estar lidando com uma entidade beneficente, afinal qualquer operadora vai querer o seu dinheiro. Isso também não as fazem anjos ou demônios, afinal todo ser humano gosta de dinheiro e o cara que manda na empresa assim como você vai querer ganhar dinheiro dentro de padrões éticos aceitáveis.
Se houver algum problema com a operadora, recomendo uma boa conversa, tranqüila, nada como ser amigável com as pessoas, lembrem-se que o operador não é dono da companhia ele trabalha para ela, quem está provavelmente te sacaneando é o cara que está acima dele que é responsável pelo gerenciamento disso. Afinal esse operador está ganhando a vida, seja educado com ele pois ele é tão mané sobre estrutura de telecomunicações como você, ele simplesmente vai agir como um cachorro treinado, reagindo ao que o script do computador ou o seu treinamento e experiência o mandar fazer. Se não adiantar fale com o supervisor ou entre em contato com o setor de retenção. Se não adiantar, chame o gerente (acreditem eu já fiz isso).
Agora se nada disso der certo, para isso inventaram a anatel e a justiça é só procurar os seus direitos, a anatel lhe informa por telefone quais são os seus direitos e que providências tomar.
Agora parem de achar que isso é uma tecnologia nova, é nova aqui no Brasil, mas está em pesquisa e teste há 15 anos, desde que era testada experimentalmente pelo MIT. Tecnologia existe, know-how também, o que existe mesmo é preguiça de investir ou melhorar o serviço por baixa concorrência é só ver como anda os preços da banda larga aqui e no exterior, os impostos não justificam esses preços e sim o lucro exorbitante que ele abstraem de nossos bolsos, sem a nossa autoridade reguladora fazer nada, afinal era para isso que ela foi criada, sabe… aquela tal de anatel, a mesma que demorou mais de 4 anos para licitar o 3g no nosso país.
Vou lhes resumir porque reclamamos tanto e despejamos nossos sentimentos mais primitivos em pessoas que nada tem haver com os problemas na telecomunicação é porque reclamamos com as pessoas erradas e com as empresas erradas, isso advém da nossa própria incapacidade de perceber que anos de mal gerenciamento público e de contratos mal-feitos e de uma agência inútil, foi perfeitamente possível criar empresas gordas de capital, lerdas em inovação e débeis em suas metas.
Espero que isso melhore mais no futuro, mas não esperem mágicas, empresas só deixam de ser preguiçosas e acomodadas quando o lucro diminui e a concorrência aumenta, somente quando temos o poder da escolha é que o resultado é favorável ao consumidor. Quem puder espere até maio no mínimo, talvez tenhamos gratas surpresas, mas é em 2010 que tudo vai ficar melhor, com wimax, fibra-ótica residencial, celulares 3g, tv digital, adsl. rádio e voz sobre ip, tudo isso vai permitir uma vasta gama de escolhas e um potencial alívio para os nossos bolsos.
opa..que legal essa dica do nosso amigo Marcelo Teixeira. entao eu comprei o meu no comeco do mes de JANEIRO. olha resumindo nas noites é que ficam bom a conexão as vezes ficam sim na parte do horario comercial. Mas entao pra mim está bom pois eu vim de uma conexão discada..rss entao ta otimo.. mas entao tenho fé de que melhore a tecnologia 3G aki no BRASIL até o meio do ano..mas blz..
Interessante este debate, que resvala na Política Nacional de (Tele)Comunicações.
O Brasil não é plano e pequeno como a Dinamarca, que deve se tornar nos próximos 5 anos o primeiro país integralmente wireless do mundo. Então, não há “uma” saída, mas um complexo de alternativas que precisam ser integradas.
Em 1997 foi promulgada a LGT - Lei Geral de Telecomunicações, na mesma época em que quase todos os países reviam seus marcos regulatórios de Telecom. Naquela época, o fator de motivação era a liberalização dos serviços e desestatização dos ativos de eventuais empresas estatais, nos termos do que preconizavam os fóruns internacionais, como a OMC. O foco central era a telefonia, principalmente fixa.
E foi assim no Brasil. Por isso a LGT é uma lei “engessada”, “datada”, tal como a Anatel. Não é novidade, já que em termos de radiodifusão convivemos com o anacrônico CBT (1962) e em cabodifusão com uma amputada de nascença Lei do Cabo (1995). São camisas de força que nos fazem ter um sistema de comunicações pretérito, de segunda linha. Somos párias das telecomunicações, em razão do jogo de interesses que existe no Brasil.
De meados dos anos 90 pra cá, a maioria dos países de ponta revisaram sua legislação, adotaram políticas de regulação pró-competição, estimularam a integração de diversas plataformas e passaram a ver o setor de forma macro, não mais como “telefonia” ou “telecomunicações”, mas como “comunicação”, como foco no usuário e seu poder de escolha e auto-controle. No Reino Unido, p.ex., fundiram a Oftel com outros órgãos reguladores, criando a Ofcom. Na Itália, cuja a Lei de Comunicação Eletrônica é de 2003 e já passa por revisões, criaram a AGCOM - Autoridade para Garantia nas Comunicações.
Enquanto isso no Brasil continuamos tendo uma visão “estanque”. Falar em Lei de Comunicação Eletrônica de Massa, em revisão da LGT, em licenciar wimax, é quase palavrão.
Não dá mais para pensar em comunicação sem pensar em banda larga, TIC’s, inclusão digital. E pensar em banda larga no Brasil passa por todas as plataformas disponíveis, integradas, seja 3g, cabo, dsl, wimax etc.
O que não pode ocorrer com a banda larga é o que ocorre com o serviço móvel pessoal, o celular. É verdade que o n.º de linhas móveis no Brasil passa de 100 milhões e que a fixas estagnaram em 40 milhões, em decréscimo. Mas também é verdade que esse nº. de 100 milhões é falacioso: não se debitam as linhas sem uso ou desabilitadas, não se calcula por CPF/CNPJ (valor líquido) e nem se considera que a telefonia móvel no Brasil está concentrada no “creme do bolo”, na faixa mais rentável do país. O resto, é um “vazio celular”.
Não podemos deixar que o mesmo ocorra com a Banda Larga.
Para isso, é urgente repensarmos o conceito de “universalização dos serviços de telecomunicações”, as “obrigações de universalização”, hoje restritas a telefonia fixa.
Há uma grande reserva de recursos do FUST, mais de 5 bilhões, estocados para promover a universalização. Então, vamos apostar em Parcerias Público-Privadas, vamos mudar a legislação para desovar os recursos do FUST no processo de ampliação da rede de banda larga no país e fazer um inclusão digital radical.
Só assim poderemos resolver problemas de gargalo, investir no backhaul, integrar multi-plataformas de acesso e ter uma “rede” de comunicações com várias opções para o usuário, com regulação pró-competição.
Dados de hoje:
Hora do teste: 01/02/2008 13:10:27
Tamanho: 3145728 bytes
Tempo: 32,7812 segundos
Velocidade: 749,70 Kbps
………………………
http://www.wugnet.com/myspeed/speedtest.asp
Download: 278 kbps
Upload: 53.8 kbps
………………………
http://www.speedtest.net/
Download: 693 kbps
Upload: 84 kbps
……………………..
Last Result:
Download Speed: 401 kbps (50.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 42 kbps (5.3 KB/sec transfer rate)
……………………..
Estabilidade da conexão: excelente, não cai.
……………………..
Problema: a velha história do rapidshare. Para conseguir fazer o download, já que o IP é compartilhado, vc precisa ficar conectando e desconectando e reinicializando a página do rapidshare para dar sorte de pegar um IP que não esteja fazendo download naquele momento ou que já tenha cumprido a “carência”. A melhor situação que peguei foi aguardar 27 minutos para liberar o IP. Fiquei ali, na página do rapidshare, por longos 27 min. cumprindo a penitência para fazer o download.
Isso é ruim, é uma limitação não prevista em contrato.
Comparação com serviços internacionais.
A operadora VODAFONE oferece na Espanha um serviço móvel 3 G, somente dados, modem tipo Huawei 226, com os seguintes valores:
Plano “Navega 1Mb” - limite de velocidade de 1 Mb, com 1 GB, no valor de 39 euros (aprox. 100 reais). A partir de 1 GB a velocidade cai para 128 kbps.
Plano “Premium” - limite de velocidade de 3,6 Mb, com limite de 5 Gb, no valor de 59 euros (aprox. 153 reais). Cobra-se 20 euros por cada giga excedente.
Existem dois planos alternativos, com boa velicidade:
“Profissional”, com 3,6Mb de velocidade e limite de 350Mb,no valor de 25 euros (R$ 65,00), cobrando-se 0,07 euros por cada Mb excedente.
“Básica”, com 3,6Mb de velocidade e limite de 150Mb,no valor de 15 euros (R$ 39,00) , cobrando-se 0,01 euros por cada Mb excedente.
Já a MoviStar/Telefonica oferece um serviço com taxas máximas de 1,8 Mb de download e 384 kbps de upload, com limite de 5 GB no valor de 58 euros.
A competidora Orange oferece pacote de acesso de 3,6 Mb, com limite de 2 Gb, por 41 euros (cerca de R$ 106,00) e 0,04 euros por cada Mb excedente.
Na Europa já se prepara totalmente a substituição da UMTS (3g) pela HSDPA (3,5g) no decorrer de 2008. Espera-se atingir a 4g a partir de 2010.
Há evolução nas redes de 3,5g, não apenas com o HSDPA (que acelera o download), mas, principalmente, com o HSUPA, que acelera o upload.
A 4g, atualmente em testes pela NTT no Japão, faz a velocidade de conexão chegar a 1 Gbps!!!!!
ola..entao ontem minha conexao tava meio ruinzinha..ai liguei pra CLARO falei com o atendente. logo melhorou a conexao..depois ficou ruim..uma configuracao boa p sempre segurar o sinal 3G segue ai: SOMENTE WCDMA e banda WCDMA850/2100 ou c preferir deixa TODAS AS BANDAS.
eu sempre deixo a primeira opcao q é WCDMA850/2100 pois qdo o sinal ta bom do 3g fica super rapido.. c vcs tiverem com problema no sinal 3G deixe WCDMA PREFERIR (ai c o sinal 3g cai ele automaticamente vai na rede EDGE )mas a conexao fica super ruim..por isso q deixo no sinal maximo 3g..ai qdo cai espero até voltar…pois é super rapido…vlw
COMPARAÇÃO VELOX 1MB x CLARO 3G 1MB
Local: Rio de Janeiro, Jacarepaguá.
Speedtest VELOX / CLARO 3G
D 279 kbps / 698 kbps
U 109 kbps / 80 kbps
Speakeasy VELOX
Last Result:
Download Speed: 272 kbps (34 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 132 kbps (16.5 KB/sec transfer rate)
Speakeasy CLARO 3G
Last Result:
Download Speed: 401 kbps (50.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 42 kbps (5.3 KB/sec transfer rate)
http://www.wugnet.com/myspeed/speedtest.asp
VELOX / CLARO 3G
D: 133 kbps / D: 278 kbps
U: 133 kbps / U: 53.8 kbps
———————————-
O Upload da Velox é muito superior a Claro 3G
O Download da Claro 3G é bom, compatível e até mesmo superior em alguns momento ao da Velox. A rede da Claro oscila entre 3 G (UMTS) e 3,5G (HSDPA).
A Claro 3G não tem IP próprio, o que dificulta downloads via rapidishare.
Teste comparado com a rede do trabalho.
Bom, já é possível ver que a minha rede Claro 3G, plano 1MB, vem apresentando uma velocidade na casa dos 700 kbps. Já tive picos de mais de 1.000 kbps. A rede vem funcionando bem no eixo Jacarapaguá/Barra - Centro - Zona Sul. Aliás, as melhores taxas estão ocorrendo na Zona Sul.
Já comparei com o Velox doméstico e cheguei a conclusão que a Claro 3G leva vantagem no download e na mobilidade, mas perde no upload (não uso muito mesmo).
Ainda não fiz comparações com o Virtua (NET).
Mas seguem os dados da rede a CABO do meu trabalho, que é boa, bem veloz e estável. Não sei qual é a velocidade contratada, mas suponho que seja equivalente ou supere 2 MB.
Speadtest……………………………………….
Download 1733 kbps
Up 424 kbps
Speakeasy……………………………………….
Last Result:
Download Speed: 374 kbps (46.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 576 kbps (72 KB/sec transfer rate)
RJNET………………………………………….
410,23 kbps
Tx de transferência: 50,27KB/s
Wugnet…………………………………………..
204 Kbps
160 Kbps
Com esses dados de comparação da Claro 3G com Velox e Cabo, estou satisfeito, até agora, com o Claro 3G. Espero que o serviço melhore a sua cobertura e o upload, além de atribuir um IP específico.
entao Marcos..ontem minha conexão estava muito boa cara..tava chegando a 1mb e passando depois das 22h indo a 2mb demais mesmo. Estava fazendo um download de um arquivo de 700MB rapidao cara…mas antes disso tava horrivel ai liguei para CLARO e eles me passaram outra configuração la no discador…segue ai la em REDE colocar WCDMA PREFERIDO e banda TODAS AS BANDAS e operadora colocar CLARO. antes eu colocava SOMENTE WCDMA mas ele falou q c colocar assim c o sinal 3G cair nao ira pegar outro sinal.e c deixar WCDMA PREFERIDO ele pega o sinal 3g e c tiver ruim pega o sinal gsm. mas entao cara ficou umas 4 horas conectado ficou demais cara..ai logo qdo terminou o download a conexao ficou horrivel..mas ai ja fui dormir….acho q era apenas eu reconectar e voltava…mas é isso cara..
como vc coloca sua configuração..e meu modem é o novo la E226
André, por gentileza poderia me explicar melhor esta configuração do modem E226 da Claro? Não consegui achar onde fazer estas config. É no soft do modem ou na rede do note? (desculpe a ignorancia…).
entao Herminio…agora estou no trampo mas irei ajudar vc…primeiramente..para ter boa conexao sua localidade tem q ter o acesso HSDPA (SINAL 3G)mas com um soft bem configurado melhora bastante ..entao vamos la.
abra o soft do 3g e vá em FERRAMENTAS e OPÇÕES (deve ser isso) mas resumindo vc tem q ir no modo REDE para configurar.
la vc encontra 2 modos no primeiro vc coloca WCDMA PREFERIDO (isso significa que ira busca o sinal maximo 3G mas c o sinal cair ele automaticamente ira ao sinal inferior ou seja EDGE=250bps) e no segundo modo la embaixo em BANDA vc deixa em TODAS AS BANDAS(significa q ele ira escolher a melhor frequencia de dados ) e nisso clique em APLICAR
no primeiro modo vc tb pode deixar em SOMENTE WCDMA (isso apenas pega o sinal 3G mas c o sinal cair vc fica sem net..ai tem q esperar voltar..coisa rapida)
e no modo de REGISTRO DE OPERADORA.. é melhor escolher manualmente e esperar aparecer a rede CLARO…e de OK
é isso amigo….ok..agora navegue avontade… vc vera o sinal o bom sempre ficar o sinal maximo e as siglas UMTS, 3G, HSDPA, WCDMA..ok
Adquiri o modem USB Huawei E226 da Claro com o plano 500Kbps. O modem é totalmente plug&play, funciona muito bem e a média de velocidade de download ´medida em média tem sido de 600Kbps o que é ótimo! O upload é meio fraco, em média 80Kbps, mas tudo bem nada é perfeito.
Gostaria de saber se alguém sabe o código de desbloqueio deste modem pois necessito usá-lo fora do país com chip local na europa e USA.
Agradeço a quem tiver essa informação.
Hermínio,
Se você usa o Modem USB Huawei E226, a melhor configuração, que procurará a rede 3G (UMTS) ou 3,5G (HSDPA) é a seguinte:
Vá no Mobile Partner, o programa que você clica para conectar à net.
Com o modem DESCONECTADO, clique em FERRAMENTAS. Vá em OPÇÕES. No canto esquerdo, clique em REDE.
Em TIPO DE REDE, escolha SOMENTE WCDMA. Caso você escolha WCDMA PREFERIDO, ele tenderá a acionar a rede mais lenta, porém mais estável.
Não se preocupe: ao menos no Rio de Janeiro, pelos testes que fiz em boa parte da Zona Sul, Centro, Zona Norte, Barra e Jacarepaguá, o SOMENTE WCDMA dificilmente cai.
Feito isso, em BANDA, escolha TODAS AS BANDAS.
Clique em APLICAR. Dê o ok final e volte para o MOBILE PARTNER.
Dê CONECTAR e espere a autenticação.
Você verá a sua rede oscilar entre UMTS Claro e HSDPA.
Se não conseguir acessar a 3G UMTS e HSDPA, repita a operação e programe para WCDMA PREFERIDO. Ele vai operar na rede mais lenta, provavelmente, mas vai acessar numa boa.
Abraço.
Pesquisa:
Pessoal, coloquei uma pesquisa on-line para medir como anda a nossa Internet banda lenta no Brasil…
Basta clicar no caminho abaixo e preencher o questionário on-line.
http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=fWcbiYxUoY2rmm2yEO17OA_3d_3d
Isso mesmo Marcos…
Mas esqueceu de uma coisinha…depois de escolher a rede..tem que escolher a operadora..pois no soft fica em AUTOMATICO..é sempre bom detectar clicar la em REGISTRO (deve ser isso) e depois detectar a CLARO e clicar em REGISTRAR…deve ser isso..
mas nao sei c da alguma diferenca na hora.
blz..mas entao eu deixo as vezes no SOMENTE WCDMA e as vezes WCDMA PREFERIDO…depende do dia..tem dia q a net ta tao boa…como ontem a noite..eu baixando arquivos a 138kbps taxa de transferência…tava lindo demais,…
mas resumindo a CLARO 3G é boa sim…tem q levar em consideracao..que ainda é uma tecnologia que ainda é nova e ainda há muito que melhorar.
Li todos os posts e estou quase convencida a comprar o plano de 1MB. Tenho uma conexão a rádio em minha casa, Osasco, fornecida por uma empresa chamada Qualytec: é uma bosta!
Queria apenas saber se existe diferença de qualidade entre o modem USB e a placa PCMCIA. Tenho um lap da Sony Vaio e uso o XP professional.
Obrigada,
Amigos na minha casa pega muito ruim o sinal da claro GSM celular mesmo..mas a internet CLARO 3G sim…la pega e bem..chega a 1mb e até passa ja chegou a marca de 3mb..blz..
mas pq sera que o modo gsm pega tão mau e 3G pega bem? sera q tem q ter uma torre proxima em casa?
vlw espero que alguem entenda…
Carolina, o PCMCIA pouca gente usa. É importante você confirmar se o slot do seu notebook é mesmo PCMCIA, os notewbook atuais estão vindo com um outro slot parecido mas não é PCMCIA.
O USB Huawei 226 tem a vantagem que se você mudar de notebook depois terá a certeza que irá funcionar.
André a torre pode ser a mesma mas os equipamentos são totalmente diferentes e os 3G devem estar configurados com maior potência.
ah sim….deve ser isso mesmo…
mas entao c tivesse uma torre mais perta de casa acho que ficaria melhor tb o 3G né…ontem a noite (23h) estava baixando arquivos a 271kbps nossa rapidao amigos…quase chegando na casa dos 3mb de conexão..mas isso acontece a maior parte quase de madrugada…não sei pq…as vezes fica rapidao em horario comercial…mas varia…os técnicos da CLARO sempre me falam sobre isso que pode variar por enquanto pois ainda está sempre em manutenção pois é uma tecnologia nova e sempre há testes para melhorar..mas c sempre ficar instavel e sempre as taxas de transferências ficarem entre 80kbps a 125kbps estaria otimos…mas tenho esperança que mais p frente ate o meio do ano ou antes mesmo isso mude e fique cada vez melhor..afinal é um plano de fidelidade de 18 meses. (c ficar ruim to ferrado..rss)
mas eu tinha conexão discada..pois em casa nao passa banda larga..entao a CLARO 3G esta sendo otimo pra mim..rapidao…
vlw…sobre as configurações do software do 3G sempre varia as vezes coloco SOMENTE WCDMA mas o sinal esta ruim ai mudo para WCDMA PREFERIDO. ai fica bom.. e vice-versa… ok…mas creio que qdo chegarem concorrentes aki pra SP o servico sera melhor..o preço mais abaixo e limite de transferencias por mes aumentara…vlw..
ai ta meu msn c alguem quiser add ..
andremoura@msn.com
Bom dia galera!
Estou numa duvida cruel já faz alguns dias…
O negócio é o seguinte:
Eu não entendo muito sobre o tal 3G e os pacotes de dados oferecidos pelas operadoras… Mas atualmente sou cliente da CLARO.
Na semana passada a VIVO me ligou me oferecendo descontos em qualquer tipo de aparelho. Utilizando aquele método: “VENHA PARA A VIVO”
Como não tinha o que perder… perguntei para a VIVO quanto sairia o aparelho NOKIA N95 e a negociação foi:
APARELHO NOKIA N95 por R$ 293,90 (3x sem juros) no PLANO 180 minutos (R$132,90) + pacote de dados ILIMITADO (segundo eles R$69,90) com contrato de 12 meses - Devido a reclamações anteriores já me informei de que o aparelho é desbloqueado de acordo com a nova lei da Anatel
Intrigado liguei na CLARO, disse que meu contrato tinha vencido (os maledetos 15 meses) e queria usar meus pontos do CLARO CLUBE a fim de fazer um acordo para que eles não me percam para a VIVO… e a negociação foi a seguinte:
APARELHO NOKIA N95 por R$380,00 (a vista) no PLANO 200 minutos (R$134,90) + Pacote de 100 megas por R$49,90 com contrato de 15 MESES (mas isso da pra brigar de acordo com a nova lei da anatel)
A CLARO diz que se eu mudar eu vou me arrepender… e a VIVO diz que eles também em breve terão o 3G…
e Estou nessa duvida Cruel… VIVO ou CLARO?
Penso também que a vivo me oferece aqueles 1000 minutos gratis para um favorito (no caso minha namorada)
Por favor… gostaria MUITO da ajuda de vocês!!!
Ainda bem que encontrei esse blog… já estava cansado de tanto procurar informações (que só me confundiam ainda mais as idéias)
Aguardo o retorno de vocês! OBRIGADO
Tenhos essas duvidas também porque até agora ninguem conseguiu (das operadoras) me explicar direito sobre o 3G e sobre o GPS do N95… até agora não sei se usa ou não a internet (por isso o interesse em pacote de dados) e se tem alguma taixa qdo uso o Wi-fi… esse tipo de coisa!
Felipe, hoje o serviço oferecido pela Claro é superior mas em março TIM e Brasiltelecom já devem começar oferecer 3g, até julho certamente voc6e terá pelo menos 3 opções de 3G na sua região. Que tal esperar mais uns dois meses? Eu faria isto. Aqui no blog tem muita informação sobre o 3G da Claro, dá um olhadas nos outros tópico para você ver o que os outros usuários estão falando.
Olá amigos….isso mesmo essa briga de 3G sera muito boa daki alguns meses…eu no momento possuo o CLARO 3G BANDA LARGA de 1mb …é rapidao cara….logico as vezes oscila pra menos ou pra mais..mas a tendencia é sempre melhorar cara…acho q no meio do ano ficara melhor o servico…e tb tera mais concorrentes entao ai sim…
mas depende da sua localidade amigo Felipe….aki em casa o servico da CLARO em celular (gsm) é horrivel nao tem sinal nenhum..minha namorada tem celular da claro e nem pega..ai fiquei meio com pé atras p assinar o servico banda largar 3g..mas vi que o servico GSM e o servico 3G sao frequencias diferentes…ai assinei e nossa aki tem horas que passa 1mb as vezes vai no máximo 3mb ..na maioria a noite..mas vale a pena….
mas c quiser esperar é bom..eu nem esperei cara..pois aki tinha conexão discada..e n chega speedy ou outro tipo de banda larga..eu to com esse servico há um mes e meio..e ja baixei quase 13gb… falow cara
Assinei o 3g da claro de 500 kbps a 2 semanas e tá atendendo minhas espectativas, o problema é que o emule, torrents e rapidshare não funcionam direito. ah, sem falar que o contrato de carência de 18 meses é foda³.
Ia assinar o plano de 1 mb, mas pra não ficar “amarrado” a todo esse tempo por um serviço ainda duvidoso, decidi assinar o de 500 pensando em um dia aumentar minha conexão depois de uma fase de teste.
Esse contrato de 18 meses é foda gente. mas eu confio e aposto nesse servico 3G ..pois td agora é 3G…mas entao acho que até o meio do ano ja ira melhorar bastante..tanto na velocidade tanto na cobertura…mas em casa na maioria das vezes fica bom…qdo fica ruim é pelo sinal da claro 3G que deve ter caido…ai ja ligo pra CLARO e ja falo sobre o problema.. nisso eles ja relatam e abrem um PROTOCOLO…ai dentro de 48h um técnico da CLARO te liga e fala sobre oq ta ocorrendo…os caras manjam muito….demais…
confio nessa tecnologia..
cara, tem uns 15 dias q eu tenho um modem no plano de 500kbs e a velocidade é de 7,2 mbps eu acho lento é assim mesmo? sabes me dizer?
Neto, apesar de seu modem suportar até 7,2mbps no Brasil nenhum operadora oferece essa velocidade. Entre no http://www.testesuavelocidade.com.br que você pode medir a velocidade da sua conexão.
Galera tenho uma duvida quanto ao 3g da claro. Eu tenho o 2g da oi. E no chip que comprei dizia 128 KBs, mas a taxa de download é de 3/4 kbps !!! Ridículo. Então queria saber se essa taxa de download dos 128 Kbps da claro quando excede o limite da banda. Por que pelo que eu saiba 128kbps de conexao = +- 12 kbps de download… So que o 2g da oi nao acontece isso… Se o da claro for pelo menos esses 12 kbs de download já eh muito melhor do que o 2g da oi…
Se alguem puder me responder eu agradeco jzin7 hormail com
Junior no chip que você comprou certamente não está escrito 128kbps e sim 128KB, que é sua capacidade de armazenamento. Este 128 nada tema a ver com a velocidade de download.
Falando da velocidade de download, esta sua está muito baixa mesmo e o serviço da Claro mesmo com suas dificuldades é muito melhor que esta velocidade que você cita.
Ae leo como eu posso saber se estou usando a velocidade contratada (no meu caso 1MB) o discador diz que esta conectado a 7,2 sei que nao e possivel tem como saber?
E certo esse plano de fidelidade?
12 meses pro celular
6 meses da banda larga
18 meses?
Diego, a fidelização da Claro é de 18 meses mesmo, ainda que você assine só a banda larga.
Para media a velocidade entre no http://www.testesuavelocidade.com.br
È um absurdo!!!!!!!!
Uma operadora como a claro, nos oferece um plano de internet a no minimo 120 kbps e só conseguimos conectar a 5,8 kbps simplismente um absurdo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mini modem da claro, saia fora desta roubada, é claro que a claro trabalha as ecuras.
amigos…muita paciencia ..ainda o servico 3G aki no Brasil é meio recente..ainda teremos as frequencias aumentadas…isso significa melhor acesso e melhor cobertura..la em casa é de boa me conectar…agora é raro ficar ruim a conexão…a unica coisa ruim que ainda acontece é OSCILAÇÃO… tipo vc ta navegando e pára td e dentro de alguns segundos ou minutos volta td novamente…mas isso é por causa de manutenções de sinais e coberturas…mas ja falei que técnico da CLARO e ele disse que não deveria estar assim…esta assim ainda devido manutenção nas redes em várias áreas…EX: em na minha regiao está ok…ai outros usuarios de outra regiao ligam e reclamam da velocidade etc..ai eles anotam e vêem q nakela regiao esta ruim..ai arrumam e a minha regiao q tava boa fica +ou- ai eles arrumam as duas e pronto..e assim por diante..por isso o fato da OSCILAÇÃO..mas o técnico falou q até o meio do ano estara bem melhor e que a meta deles CLARO…é chegar a 3.3MBps ate esse ano…da hora hein..
RESUMINDO…ai tem muito oq melhorar..mas na minha casa o sinal 3G é cheio..mas logico q as vezes é uma cota p conectar..mas paciencia…
vlw cara
Oi galera!
Gostaria de tirar uma dúvida…qd se contrata uma plano de 2g de dados mensal, por exemplo, a Claro calcula esse limite fazendo uma soma entre os dados Enviados por ela juntamente com os dados enviados pelo meu computador, ou só os dados enviado pela operadora?
Estou usando um programa DU Meter para calcular esse tráfego de dados, queria saber também se ele é confiável (corresponde com o calculado pela Claro)?
Espero informações…
…faço esse pergunta porque no DU Meter ele soma os dados recebidos (recv.) e enviados (sent), então fornece o total!
Queiroz, a limitação da banda é dados enviados + dados recebidos, exatamente a mesma informação que o DU Meter mostra.
eu acabei de esgotar minha taxa amigos…passei dos 10gb mensal.;..a conexao aki ta meia boa agora…
Sempre agora pra me conectar deixo no WCDMA PREFERIDO
mas qdo faco teste da CLARO.COM.BR/TESTEBANDALARGA… fica ainda no 700kbps…entao ta bom né…
mas a conexao nao é como antes..ta meio lerdo mesmo..fica em media nas aberturas de paginas…e flash etc..em 200kbps mesmo..
mas irei ligar la na CLARO para ver c eu passei mesmo…
mas é foda esses limites…e tb uso o DU METER
tem q aumentar ou terminar com isso…
mas ate q ta legal a conexao….meio suave..nao tao bom qto 1MB mas….
agora tenho q saber qdo ira voltar ao normal
e ai amigos…alguem tem alguma opiniao referente a isso..
pois minha net aki ta muito ruim agora depois q passei o limite…ou é apenas conhecidencia…..vlw
entao a CLARO está em comunicado que dia 28/02 hj mesmo o servico para programas P2P (emule..torrent..kazaa etc..) sera td liberado…ai sim hein gente…todas as portas liberadas..
e no dia seguinte dia 29/02 a cobertura 3G será expandida e ao mesmo tempo melhorada agora n sei se apenas em SP ou todo territorio..mas isso quer dizer…q oscilações. quedas de conexões..velocidades td ira melhorar….
agora apenas nos resta esperar…vlw amigos…quem tiver dúvida live 1052…vlw
Claro 3G - pague para servir de cobaia
Olá pessoal!
Sou de Porto Alegre e adquiri um plano de banda larga Claro 3G em dezembro de 2007 - dia 28 para ser mais exato.
Já trabalho na área de informática há mais de quinze anos e procurei me informar o máximo possível antes de adquirir o “serviço 3G” da operadora Claro. Já esperava por problemas, só não sabia que seriam tantos e que durariam tanto tempo.
Em primeiro lugar me informei sobre os modems oferecidos. Optei pelo Huawei E226 por ser praticamente o mesmo modelo que o Huawei E220, que funciona no linux.
A Claro sempre informa que ele não funciona em linux e isto só vem mostrar o despreparo da empresa. Ele funciona perfeitamente e não é preciso nem instalar driver algum (eu atualmente utilizo o Ubuntu 7.10).
Contratei a conexão de 1Mbps. Em minha empresa eu possuía um link de 1Mbps da GVT, que utilizei por quase cinco anos sem problema algum. Aliás, quero registrar o meu contentamento com a GVT que sempre me atendeu muito bem neste tempo todo, link no ar quase 100% do tempo e nas poucas vezes que houveram problemas tudo foi solucionado em menos de 8 horas. Sempre. Mas isto é assunto pra outro tópico…
Bom, como usava um link de 1Mbps há muito tempo, já estava acostumado com o comportamento do mesmo. Velocidade de download, upload, conexões simultâneas, acesso remoto, etc.
Os problemas começaram imediatamente e perduram até hoje:
(a) desconexões frequentes
(b) endereço IP inválido (interno)
(c) velocidade MUITO abaixo do 1Mbps contratado
(d) franquia de tráfego RIDÍCULA e não informada no momento da contratação
(e) impossibilidade de jogar online -> (b)
(f) impossibilidade de usar programas P2P -> (b)
(g) impossibilidade de usar conexões reentrantes -> (b)
(h) pings altíssimos
(i) elevada taxa de perda de pacotes
(j) instabilidade extrema do serviço prestado pela Claro
De todos estes problemas, apenas a desconexão “melhorou”. E digo “melhorou” porque o modem apenas não desconecta. O que ocorre é que a conexão se mantém mas o fluxo de dados fica interrompido por longos períodos. Na maior parte das vezes, é melhor desconectar e conectar de novo do que esperar a conexão “desentupir”.
O fato da Claro não fornecer IP válido na internet para seus clientes mostra o despreparo e a safadeza andando juntas. Eles utilizam um IP válido para “pendurar” sei lá quantos clientes através de NAT. Porém, em decorrência disto, nada de jogar online, nada de P2P, nada de acessar o seu computador remotamente, nada de hospedar qualquer serviço.
A velocidade quase sempre é semelhante a de uma conexão discada. Só que a conexão discada é mais estável.
A franquia de tráfego, além de incondizente com a publicidade veiculada não é devidamente informada quando você está comprando o serviço.
“Navegue com velocidade de Banda Larga, de onde você estiver. Conexão rápida, ILIMITADA, sem fio e com a tecnologia 3G da Claro.”
Aham…
Os pings são altíssimos e a perda de pacotes é enorme. Provavelmente por causa da quantidade de clientes “pendurados” através de NAT em apenas um IP válido.
Mas de todos os problemas, talvez o pior seja a instabilidade extrema do serviço. Você NUNCA sabe quando vai funcionar. Pode estar funcionando agora e daqui a dois minutos já era…
Pensei que o serviço da Claro seria a solução dos meus problemas para atender MEUS clientes. Como eu estava enganado!
Já perdi a conta de quantas vezes eu PASSEI VERGONHA diante de meus clientes. Sabe o que é precisar baixar uns míseros drivers, cerca de menos de 20MB e levar horas? Isto quando se consegue. Já fui chamado até de safado, pois um cliente achou que EU estava fazendo BEM DEVAGAR propositadamente, afinal de contas em alguns tipos de serviço eu cobro por hora.
E quantas vezes já perdi horrores de tempo por estar trabalhando num servidor remoto, via SSH e a conexão cai. Aí você reconecta e vai de novo. Aí a conexão cai novamente… E o “loop” prossegue.
A Claro, de inúmeras formas, vem agindo de má fé e prejudicando os clientes. Resolvi dar um basta. Vou procurar um bom advogado, tentar formar um grupo grande de clientes lesados e entrar na justiça. Além de alertar o máximo de pessoas para que não caiam nesta “arapuca”.
E acima de tudo, a Claro ainda te OBRIGA a pagar por todos estes problemas, enganção e safadeza!
Vejam a lista de contatos com a Claro:
Data - Atendente - Situação - Protocolo
=======================================
18/01/08 - Silvana - Informar problemas e pedir providências - nr. 329264896
26/01/08 - Fábio - Cobrar as providências prometidas
30/01/08 - Cristiane - Solicitar cancelamento da fatura, já que todos os problemas persistem - nr. 333696614 (foi atendido)
12/02/08 - ninguém atende no 1052 - 21:00
17/02/08 - só sinal de ocupado no 1052 - 15:45
19/02/08 - Marinalda - Problemas continuam - nr. 20084934349
28/02/08 - Maurício - Solicitar cancelamento da fatura, já que todos os problemas persistem. Solicitei ainda, que nenhuma nova fatura seja emitida enquanto o “serviço” não funcionar como deve. - nr. 200811322108 (não foi atendido)
Por quê o primeiro pedido foi atendido e o segundo não?
Conforme o funcionário da Claro que me ligou, Ricardo Rosa, em 29/02/08 às 11:36, no primeiro período (28/12/07 a 17/01/08) não houve utilização enquanto que no outro período (18/01/08 a 17/02/08) houve.
No primeiro período, segundo a fatura da própria Claro: Banda Larga 3G 1 Mbps - 13.873,539 MB
No segundo período, segundo a fatura da própria Claro: Banda Larga 3G 1 Mbps - 20.480,000 MB
Como é que é???
Em primeiro lugar discordo absolutamente destes números. Não me foi vendido serviço com franquia. E quem audita ou controla esta medição da Claro? O fato de haver tráfego de dados, para mim, não implica em utilização. Não senhor!
Você se imagina comprando um carro que anda quando quer, às vezes te “deixa” ir até a praia, às vezes, nem até a esquina. Você pára, sai do carro, espera um pouco, liga de novo, anda mais um pouco, pára de novo… Aí você vai reclamar do carro e o vendedor te diz: “Estou vendo pelo odômetro que o carro andou. Então o senhor utilizou o carro! Não pode reclamar.”
Vejam só: após uma instalação padrão do Ubuntu 7.10, precisei baixar mais ou menos 240MB de updates. Pela conexão ADSL da GVT demorou mais ou menos 35 minutos. Pelo “maravilhoso” Claro 3G, só demorou mais ou menos 3 HORAS E 45 MINUTOS. Tá funcionando né? Reclamar pra quê?
Abraços a todos e fujam do Claro 3G!
Não seja mais um pagando para a Claro APRENDER como fazer funcionar uma rede 3G!
Keywords: Claro 3G, Claro, 3G, enganação, porcaria, safadeza, Brasil, abuso, banda larga, banda lerda, ruim, palhaçada, desconecta, desconexão, não funciona, descaso.
É ainda não é mil maravilhas…ocorre muitas oscilações…mas tem q saber c a cidada cobre 3G….
falo de santo andré-SP.. aki toda cidade tem 3G…mas em lugares de sombra fica meio ruim mesmo..
eu atualizei ontem o software q vem MOBILE PARTNER.. é ingles e tem novas frequencias…ai nem vi muita diferença..mas queria voltar ao modo normal..o driver que vem mesmo com o modem..mas nem consigo mais…acho q foi foi add nas DLL do windows….ja desinstalei td..e instalei novamente o do modem..mas ele ja detecta o novo…e eu nao quero o novo..eu quero o que vem com o modem mesmo..simples..e portugues….mas sei la….deve ter ficado na bibilioteca do windows..ou algo….
IMPRESSIONANTE!!!
Apenas um dia após cadastrar a minha reclamação no site http://www.reclameaqui.com.br/ a Claro entrou em contato comigo e me deu mais atenção do que nos últimos dois meses.
Um funcionário da Claro, André, me ligou dia 07/03/08 às 18:45 e após cerca de 37 minutos de conversa fiquei com aquela certeza: muito blah blah blah e pouca ação.
Em outras palavras: a eficiência do setor de cobrança da Claro é inversamente proporcional à competência da área técnica (engenharia).
André me solicitou quase todas as informações que a Claro já tem sobre mim (número da linha telefônica do chip, modelo do modem, velocidade contratada, endereços, etc) e umas outras poucas irrelevantes.
No fim das contas me passou uma nova data para tudo estar resolvido: 21/03/08. Com aquela conversa típica do telemarketing (”…vou estar efetuando…”) ele não conseguiu me explicar porque a minha primeira solicitação de cancelamento de fatura foi atendida e a segunda não.
Disse que no sistema da Claro não constam vários itens que reclamei no site http://www.reclameaqui.com.br/ . Eu disse que como a Claro informa seus clientes que “para sua segurança esta ligação está sendo gravada” basta uma solicitação judicial para ouvir as gravações e constatar que tudo foi reclamado e quase nada foi registrado “no sistema”.
Porém os problemas continuam e já paguei a minha fatura de “cobaia-do-serviço-que-funciona-quando-quer”.
O tempo perdido eu não recupero, o dinheiro gasto eu não recebo de volta e as dificuldades e vergonhas passadas já eram… Enquanto isso o setor de cobrança continua funcionando muito bem.
Realmente é impressionante a quantidade de queixas que podem ser encontradas sobre este “serviço” que a Claro vende. Somente num país como o Brasil uma safadeza tão grande continua impune após vários meses, centenas e centenas de queixas e vários “órgãos” oficiais que, em tese, deveriam evitar ou punir estas atitudes. De que adianta termos PROCON, ANATEL, Ministério Público e etc se mesmo com eles esta pouca vergonha continua?
Por enquanto nosso melhor ataque/defesa é divulgar isto ao maior número de pessoas para evitar que entrem nesta cilada. A propaganda na TV é muito envolvente, boa música, bom texto… Mas o serviço é uma m…
Links para outros sites e fórums abaixo. Vamos divulgar pessoal!
http://meiobit.com/forum/claro-3g-pague-para-servir-de-cobaia
http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=232611
http://www.adrenaline.com.br/forum/showthread.php?t=184739
http://www.techbits.com.br/2007/11/15/notinhas-sobre-a-rede-3g-da-claro/
http://www.mundohitech.com/3g-da-claro-as-pegadinhas-dos-planos-quase-ilimitados/
http://www.consideracoes.com.br/2008/02/17/banda-larga-da-claro-3g-problemas-parte-1/
http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
http://www.brunoavila.com.br/avante/mercado/o-futuro-nao-chegou-na-claro-3g.html
http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=9072548fce787495a680056fc842f345ddbf3cd6
e-mail para contato: leandro . peracchi @ yahoo . com . br (remover os espaços em branco entre os caracteres)
Agradeço os apoios, recebo as críticas, obrigado pelas dicas e a luta continua!!!
Alguem sabe se já tem claro 3g na zona leste de sao paulo (av. aricamduva)
Quero saber a verdadeira diferença nas frequencias 850MHZ (atual) e a futura frequencia 2100MHZ…
Isso fara mesmo diferença na nossa conexão banda larga 3G?
e qual?
obrigado
Olá pessoal!
Hoje, 12/03/08, o serviço continua uma m… porcaria!
Até a página do Gmail dá erro por causa da “incrível velocidade” do Claro 3G…
O problema do “entupimento-com-led-azul-do-modem-huawei” piorou. Vale mais a pena forçar a desconexão e depois conectar novamente do que esperar o tráfego de dados voltar.
Nenhum funcionário da Claro me contatou mais, nem do setor de “Desculpas Esfarrapadas” nem do setor de “Engenharia Claro Que Se Formaram nas Organizações Tabajara”.
Deveria haver um jeito legal de proibir a Claro de veicular propaganda tão mentirosa e estelionatária como a que está sendo veiculada na TV.
Da ANATEL já se sabe: não presta pra nada! E o CONAR? Será que não pode fazer nada, pelo menos a respeito desta propaganda enganosa e desonesta?
Abraços!
Olha pessoal eu nao tenho muita queixa conta o serviço de banda larga…
na casa dos meus pais a internet da claro funciona como o prometido uma maravilha! ai cheguei em casa instalei o modem e tals mas a velocidade nao funcionou como o prometido por que? simples! sinal baixo!!
isso pq estou a 6km da casa de meus pais.. mas ja é o bastante para ter perda de sinal entao antes de comprarem o 3g da claro façam a medição de sinal gente!
pq vcs estao comprando mas nem sabem se o sinal eh bom.. e depois fica xingando a claro ate nao poder mais…
entao vamos com calma e pensar no assunto antes de sair falando coisas… e o serviço ainda pode melhorar muito! aki no Brasil é uma tecnologia novo em fase de adaptacoes..
obrigado.
Olá…tenho esse servico desde Janeiro…eu venho de uma conexão discada..nas ultimas 2 semanas está ruinzinha mesmo…mas tenho esperança que irá melhor…mesmo pq oq o Paulo disse sobre tecnologia nova..isso é verdade..e outra…moramos no Brasil e isso ja se resume…Aqui irá ficar melhor mesmo depois do meio do ano por ai…que todas as operadoras irão cobrir o território brasileiro..terá concorrência ai sim…
Mas eu no mês de Fevereiro passei a cota de 10gb e esperarei pagar o mês agora de Março para ver se melhora….
E referente ao driver do MOBILE PARTNER que vem com o modem…eu fiz uma atualização que vi na internet…não tem muita coisa nova nao..apenas que dá pra ver a taxa de transferência que gastamos no mês…etc…coisa pouca..e é td inglês…mas queria voltar para versão que o modem veio..mas nao consigo..acho q terei q formatar o pc…pois..ja desinstalei…apaguei do registro do windows e nada…alguem ai sabe…terei q formatar mesmo né?… pois depois que instalei essa versão não mudou a velocidade..e outra o reconhecimento USB ta dando pau…vlw
Quem tiver reclamações sobre a Claro pode mandar no HT Fórum também, http://www.htforum.com/vb/.
Existe uma imensa comunidade lá que costuma discutir todo tipo de abuso nesse sentido, nas diferentes categorias.
Leandro Peracchi, vc e todos os outros me ajudaram muito relatando suas esperiências porque eu quase caí nessa.
Abraço à todos
então amigos…eu não tenho muito oque reclamar da CLARO…eu sei que ainda não é o melhor servico e sei que está meio longe da realidade doque promete e tal…mas em casa o sinal pega bem sim..eu tenho o plano de 1MB e assinei em Janeiro e tenho os 10gb por mês …
no mes de Fevereiro eu passei..mas as vezes ficava rapido e meio ruim depois..sei la desse servico..e nao sei como esta agora..
mas ontem qdo cheguei em casa tava horrivel…ai depois de 1hora voltou e fiquei ate 1h da manha conexão instavel…depois caiu ai fui dormir..
mas está no caminho para ser cada vez melhor….o incrivel é que na casa de baixo do meu primo eu fui testar la o 3G nossa um sacrificio para pegar o sinal la..nem dava sinal…acho q é pq a casa dele é muito baixa e a minha é alta…o bom é q ja dei a letra pra ele nem assinar.
mas é isso ai..quero saber qual sera a diferença qdo chegar a frequencia 2100 mhz?
sera q aumentara cobertura e assim aumentarar velocidade chegando a esperado 7.2mbps?
Cara a claro me enganou com um papo de internete ilimitada cara pode acreditar eu só posso usar 1giga depois a velocidade cai para 128kbps fiquei decepcionado!
Amigo vamos vê se vc me entende….
Atualmente existe duas empresas prestando serviço de internet na cidade em que moro. Eu sou cliente de uma delas…pago R$ 60,00 e por contrato deveria está recebendo 128kbps, no entanto, o serviço deles está sobre-carregado, atualmente recebo em média 30kbps. O pior é que eles controlam tudo, bloqueam conecção, e quando vê agente baixando alguma coisa limitam a velocidade ou derubam a conecção. Já tentei entrar em contato com os orgãos de defesa do consumidor, mas não obtive respostas. Como eles andam isatisfeitos com minhas cobranças, e eu com o serviço prestado por eles, preferi sair fora. A outra empresa é melhor um pouquinho, mas também tem seus problemas, no entanto, o sinal deles não chega até minha casa, senão, já teria migrado para ela. Então, minha saida pode ser migrar para a claro.
Vamos lá nóis….Eu já entrei em contato com uma loja claro, aqui na minha cidade, e em outra cidade vizinha, e por incrível que pareça sou eu quem termino tirando as duvidas deles.
O que eu quero é um contrato de ACESSO A INTERNET ILIMITADO. Mas, na cidade em que moro só pega a tecnologia GSM. E as lojas não tem planos de acesso ilimitado para a tecnologia Edge. O melhor plano deles é o de 2000MB por R$ 59,90 /e R$ 0,03 por cadas MB excedente. Só que esse plano se torna enviavel pra mim, pois aqui em casa passamos o dia utilizando internet e sempre tem algo pra baixar, e pelos meus cálculos no fim fica pesado.
A saída que encontrei era de adquirir um modem com chip 3G, numa região que possuisse esse tipo de cobertura, de preferencia em Recife(cod. 81), e ficar utilizando na cidade em que moro(cod. 87), na tecnologia que estivesse disponível, no caso seria Edge, que eu estaria feliz se recebe-se pelo menos 70kbps.
Ai aqui é onde entram as duvidas, os atendentes das lojas dizem que não irá funcionar, pois na região não tem esse tipo de serviço(3G). Já o atendente do serviço 1052, setor pré-pago, disse que funcionará, que eu não iria ficar sem a prestação de serviço. Então, ele me encheu de esperanças.
No entanto, hoje eu liguei novamente para o atendimento claro, e a moça me explicou um pouco melhor.
Segundo ela, como se trata de um plano pós-pago o serviço funcionará na localidade onde eu estiver, só que como eu estaria fora da minha área de cobertura(cod. 81), quando chegasse a fatura iria vir algo a mais, pois eu estaria usando o serviço de outra área, no entanto ela não soube me informa como era o tipo de cobraça e o valor dessa cobrança.
Se puder tirar minhas dúvidas, ou dá alguma dica, ficarei grato…
Audimar,
Li todo seu comentário. Você fala que tem edge na sua região. Sendo assim com as informações que tenho você poderia contratar o Claro 3G em Recife e usar na sua cidade com EDGE sem custos adicionais.
Já te adianto que edge é lento, você terá um serviço lento ilimitado.
Antes de contratar leia todo o contrato para não ter surpresas. Ignore o que os vendedores falam, as regras estão no contrato.
valeu amigo…fico contente com seus esclarecimentos…agora é esperar, e sair do pior para entrar no ruim!!!!
CLARO 3G, UMA PORCARIA! NAO CONTRATEM!
http://www.cbaragao.xpg.com.br
CONEXÃO ILIMITADA: todas as prestadoras de serviço internet banda larga afirmam que sua conexão é ilimitada, mas todos possuem uma franquia, não é só a claro.
10% GARANTIDO: Todas as prestadoras de serviço de internet banda lerga garantem isso! (BrT, Virtua… etc) não é só a claro. Isso é para eventuais..
etc.. etc… parem de tantas críticas, lançaram agora isso, com certeza vai melhorar. acho q pagar 69, por uma internet de 1Mbps que vc leva pra onde for, é ótimo
Oi amigos…nossa senhora dos ultimos dias esta um lixo me conectar..e qdo conecta nao navega em nada ja tentei em vários sinais como WCDMA… SOMENTE GSM e nada.
Isso veio ocorrendo 1semana pra k….pq isso..antes estava otimo aconexão..sempre havia oscilação mas era otimo…
E suporte tecnico???? hahaha não existe..ja fiquei mais de 20 minutos e nada…aff pq isso..? sera q agora q vem crescendo os clientes entao piorando….
e oq vcs falam do tal dia 21/03…oq acontecera…sera a mesma coisa do 29/02..q nao houve nada
entao..o mais incrivel que aki ja passou a velocidade de 1mb ja chegou..ja ate passou ja baixei arquivos a 200kbps(transferencia)..rapidao..
mas agora ta horrivel..meu modem nem fica mais verdinho (sinal HSPDA..
oq ta acontecendo amigos???????
moro em SANTO ANDRÉ SP
olá amigos, estou vendo que voceis não conhecem mesmo tecnologia 3g da claro eu posso falar pois sou consultor da claro e afirmo que a velocidade contratada e real vista que a empresa que fiscaliza e anatel e nos da 100% de certeza da nossa tecnologia, sobre a cobertura nos junto a anatel damos certeza de 100% de conexão nas áreas cobertas e onde na há cobertura 3g nos oferecemos 128kbps de velocidade caso queiram saber mais sobre esse produto podem entrar em contato comigo no e-mail marcello3007@gmail.com ou 8314-9595
Contratei o serviço desta banda larga 3G da Claro 1MB no dia 15 de fevereiro, uma porcaria, caí toda hora, taxa de transferencia muito baixa, não indico para ninguém e já vi que existem outros problemas como o Leandro Peracchi está falando e concordo com ele, é uma m…. essa 3G da Claro.
Então amigo…na minha área aonde moro tem sim o serviço 3G, mas ultimam ente ta muito instável…não sei pq…
e suporte técnico ninguém atende…mas pq isso…
moro em santo andré…e o sinal sempre teve cheio aki….
ja fiz downloads no maximo a 200 kbps
vlw amigos
Oi, me ligaram oferecendo o serviço 3G, dissendo ser muito bom assinei o plano de 1mbps,e conecto a 7,2mbps porém a velocidade não e real o sistema e lento vc liga para para a claro de deixam esperando e ninguem resolve nada o sistema e uma porcaria, ja reclamei na anatel e a claro não resolve nada mas a conta vem certinha todo mês estou tentando cancelar o contrato pois eles não estão comprindo com a parte deles e ainda querem cobrar taxas, eu não aconselho ninguem adiquirir esse plano ate que a claro resolva os problemas, pois iram comprar uma grande dor de cabeça.
Aos cidadãos:
Contratei o vivo flash porcausa da mobilidade, fiquei impressionado com a lentidão da conexão ev-do, q a vivo diz chegar até 900 kbps, mas nao passo dos 100 na média, nunca chega a 900, mesmo com sinal da antena completa, reclamo todos os dias, eles dizem haver problemas tácnicos na região, pego numeros de protocolo e tal, nao se